¿Qué cubre la garantía de un vehículo de segunda mano u ocasión?
¿Qué cubre la garantía de un vehículo de segunda mano u ocasión?

¿Qué cubre la garantía de un vehículo de segunda mano u ocasión?

A menudo os preguntaréis que piezas entran en garantía cuando compramos nuestro primer coche de segunda mano y este dispone de garantía. Pues en este apartado os informamos con un listado  de las partes más importantes que puede llegar a cubrir la garantía más completa en un coche de ocasión:

 

quien cubre la averia de un coche de segunda mano - www.Lcoches.es

  • MOTOR
    Camisas, pistones y ejes, segmentos y bielas, cojinetes, cigüeñal, piñones, pulsadores, balancines, corona del volante, árbol de levas, válvulas, guía, bomba de aceite (excepto cárter, juntas y retenes) y junta culata.
  • TURBO
    Turbo compresor (excepto conductos, tubos flexibles y avería a consecuencia de la carbonilla).
  • CAJA DE CAMBIOS
    Árbol, piñones, anillo de sincronización, engranaje móvil, ejes y horquillas (salvo cárter y juntas, caja de transferencia y over drive).
  • CAJA AUTOMÁTICA
    Convertidor, árbol de turbina y/o convertidor de par, mecatronica de cajas de doble embrague (excepto cárter, juntas y retenes).
  • PUENTE
    Piezas lubricadas en el interior del puente, piñones, corona planetaria y satélite (salvo cárter, juntas y retenes).
  • TRANSMISIÓN
    Junta homocinética, transmisión (excepto retenes, árbol longitudinal central y flectores).
  • INYECCIÓN
    Junta inyectora, unidad de inyección, inyectores (excepto tubos y tuberías del sistema).
  • CIRCUITO DE REFRIGERACIÓN
    Termostato, bomba de agua, termocontacto de radiador y ventilador o electroventilador y radiador (excepto por daños de contacto externo)
  • CIRCUITO ELÉCTRICO
    Alternador, motor de arranque, motor de limpia parabrisas, motor del espejo de cristal eléctrico, ventilador de calefacción y bobina (excepto cerraduras y cierres).
  • SISTEMA DE FRENOS
    Cilindro maestro, repartidor, servofrenos, grupo electro-freno, ABS, ASR (excepto esferas, juntas, tubos flexibles y retenes).
  • SISTEMA DE DIRECCIÓN
    Cremallera de dirección (salvo conductos, tubos flexibles y retenes).

 

En caso de avería y antes de llevarlo a reparar a un taller, siempre se deberá avisar al garante y vendedor. En caso contrario podría no ser cubierta.

 

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Comentarios (905)

Juan

Buenos días;

Hace unos meses compré un cabrio de segunda mano y recientemente se me ha estropeado el mecanismo de la capota. Todavía estoy dentro del año pero no sé si la garantía me cubre. La compra la realicé a un concesionario de segunda mano.
Gracias

Lcoches

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Hola Juan, en este caso concreto depende del tipo de garantía contratada y del sitio donde lo hayas comprado. En muchos casos las capotas no suelen estar cubiertas a no ser que sea el motor de accionamiento. Los mecanismo como tal, suelen no cubrirse en muchos casos. No obstante mejor habla con ellos y tal vez sí lo quieran cubrir.

Hugo Fernando

Hola. buenas tardes… un coche de segunda que lo e comprado hace 4 meses se quedo sin aire acondicionado,,, lo lleve a cargar y el mecanico me dice que tiene una perdida y que cubre la garantia,, pues el vendedor me dice que eso no cubre garantia..
podeis sacarme la duda si en verdad cubre la garantia o no,, desde ya muchas gracias

Lcoches

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El vendedor es profesional o particular?

Andres

Hola, recientemente e realizado una venta entre particulares. A la semana me llama el comprador diciendo que se le enciende el testigo de motor y que le han dicho que tiene que cambiar el deposito de adblue. Se entrego el coche reciende revisado en el concesionario oficial, tiene derecho a reclamarme el importe de la averia?

Lcoches

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Si dicho deposito estaba bien ante de la compra, en principio no. El deberia demostrar que es una averia preexistente antes de la compra.
No obstante en casos así, que han pasado tan pocos dias, aveces se llega a un acuerdo entre ambas partes.

Alberto

Buenas tardes. He comprado un Peugeot 508 SW en un concesionario de segunda mano hace una semana. El coche las dos veces que le he sacado del concesionario,la primera vez para probarle y la segunda para llevarmele, le tuvieron que arrancar con un cargador porque decían que al estar tanto tiempo parado se descargan las baterías. Resulta que desde el día que saqué el coche del concesionario hace una semana, no hace el start stop y me aparece una pantalla en el cuadro de mandos que pone modo economía activado. Me han dicho en un taller que casi seguro que sea la batería que no coge la carga suficiente y ya se está estropeando. Se lo he comentado al concesionario y me ha dicho que eso no entra en garantía que es por un desgaste. El coche ha hecho ahora en agosto 5 años que es lo que suelen durar las baterías. No tendría yo derecho a reclamar la batería nueva porque sólo llevo con el coche 7 días, y falla desde el primer día. Muchas gracias.

Lcoches

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Hola Alberto, claramente son síntomas de una bateria que ha llegado a su fin. Aunque sea un elemento de desgaste que no se cubre en garantía por lo general, diferente es tu caso, el cual ya no arrancó desde el primer dia y la bateria le queda poco tiempo, de ahí que no haga la función de start-stop. Tienes todo el derecho a reclamarles dicho cambio de bateria, ya que esa avería ya estaba en el coche cuando lo compraste.

Jesús

Gracias x responder, pero he leido en un post mas arriba que los retenes y turbo no entran por desgaste en coches tan antiguos. Entonces se lo debo reclamar? Gracias de nuevo.

Lcoches

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El turbo sí debe estar cubierto, ya que no tienen un tiempo estipulado de vida util.

Carlos

Compre un Mercedes con suspensión neumatica me dieron garantí de 6 meses y está fallando entra en garantí el arreglo o sustitución de esta

Lcoches

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La suspensión neumática debería estar cubierta así es

Jesús

Hola,el 11 de marzo de 2020 compre un Peugeot 308 1.6 thp del 8 del 2008 ycon 144.000 km. Entre el confinamiento, elcoche no se movió en tres meses y me di cuenta que perdia aceite por intercambiador y se arregló y elvendedor me pagó la mitad,y ahora que lo muevo salen dos averías, solo hecho 1000 km. Una es el retén del cigüeñal, cara reparación y la otra los casquillos del turbo que tienen holgura y quema aceite aunque muy poco ysolo sale cuando hago kms y luego lo dejo al ralentí un poco,acelero ysale humo. Lo del turbo pasa solo cuando se hacen kms,unos 220,y luego lo dejas al ralenti un rato y como hasta ahora solo era ciudad no me lo haciani se veia o podia comprobar. Comprado a un profesional pero sin garantía por escrito,aunque legalmente tengo garantía contra averias por un año, ¿es cierto?. Puedo reclamar que me pague el total o el parcial de alguna de las averias,turbo o retén?. Gracias.

Lcoches

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Si lo has comprado a una profesional, este debería darte garantía siempre. Esas averías deben estar cubiertas en garantía por el vendedor profesional.

Omar

Hola, buenos días.
Hace tres semanas compré un coche de ocasión a un profesional. Con 12 meses de garantía. Se supone que el coche antes de entregarlo le hacen una revisión y puesta a punto. Bien, desde los primeros días al frenar el coche, la dirección y el pedal de freno tiemblan. Por lo que he leído en internet puede ser debido a que los discos de freno estén doblados. Me he puesto en contacto con el vendedor y dice que eso es de desgaste, que pagarán la mitad del cambio de discos. El coche tiene 5 años, mi anterior coche lo tuve durante 13 años y jamás me paso algo igual con los discos de freno.
Entonces mi duda es. Si el concesionario dice que revisan los vehículos antes de ponerlos a la venta, entiendo que el mío no lo revisaron ya que es un problema que se nota al frenar.
El coche me lo trajeron desde Madrid a Asturias, la compra fue online.
Gracias por vuestro tiempo.

Lcoches

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Hola Omar, si cuando te lo llevaste no temblaba, es posible que no quieran cubrirlo ya que eso es un síntoma de disco doblado por sobrecalentamiento. No obstante si ese temblor prácticamente lo hace desde el día que te lo llevas, esa avería ya estaba y por tanto deberían pagártelo.

FELIPE CARLOS

Hola, hace un año he comprado en Peugeot 508 SW con 197000 km. y pocas semanas antes de finalizar el periodo de garantia, el coche comenzó a gotear aceite, esto me sucedió durante las vacaciones, en ese momento acudí a un taller mas cercano y me dijeron que posibemente sea de una junta de balancines que suele ser una averia recurrente en este motor en concreto. A la vuelta acudí al servicio oficial de mi localidad, ellos se pusieron en contacto con la compañia que presta la garantia y estos rechazan la reparación, dado que es una pieza de desgaste y no está cubierta, He pedido las condiciones de dicha póliza al centro donde adquirí el vehículo,
No me parece normal que una junta de balacines no aguante 200 mil km. y menos de 4 años. y por supuesto la garantia no cubra tal desperfecto.

Lcoches

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Hola Felipe, gracias por tu mensaje. Es bastante habitual que una junta de balancines resude aceite en muchos motores con ese kilometraje. Las juntas y retenes suelen estar excluidas de todas las garantías en coches de segundamano, excepto que se trate de coches con muy poco kilometraje.

loRENA

Hola buenas tardes, hace casi 6 meses compre un coche de segunda mano a un particular, desde hace unas semanas venía perdiendo agua y se sobrecalentaba el motor. Hoy lo llevé al mecánico y me dice que problablemente sea a culata. El coche tiene 80.000kms y yo a penas le hice Km en estos meses y lo he cuidado con mimo. Los seis meses están a punto de pasar pero aún estoy a tiempo. Podría considerarse esto un vicio oculto para reclamar?
Muchas gracias por la ayuda

Lcoches

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Hola Lorena, una avería de culata si estuviera ya, no te hubiera aguantado estos meses. Por tanto en este caso te será complicado reclamarlo por la via legal. Pero es cierto que ha sido mala suerte que te haya pasado a los pocos meses de comprarlo.

Juan

Hola buenos días, hace cosa de un año compré un Mercedes automático a un compraventa y me dio un año de garantía. En junio lo tuve que llevar al taller porque se me encendió el testigo motor y me dijeron que el caudalímetro daba fallo, me lo cambiaron y sin problema. Al mes y poco se me vuelve a encender el testigo y me dicen que es que al cambiar la pieza no la recalibraron. Me lo tienen que llevar a la casa y me dicen que a parte tienen que hacerme una regeneración forzosa porque el filtro está tupido y que el coste de eso corre de mi cuenta. Me lo dan porque me voy de vacaciones, en teoría ya reparando y me dicen que haga varios km en modo manual a revoluciones altas para que se me termine de limpiar, hago unos 100km (más o menos los que me dijo el compraventa) y mi sorpresa es que a 20km de llegar a mi destino se me vuelve a encender el testigo y se me pone en emergencia el coche. Llamo al compraventa porque aún quedan 15 días para que se me pase la garantía y me dice que el Filtro anti Partículas no entra en garantía por ser una pieza de desgaste, le digo que no es normal que en 20.000 yo haya estropeado el filtro haciendo una conducción normal. ¿Podría reclamárselo? Un saludo

Lcoches

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Hola Juan, es cierto que los filtros de partículas suelen estar excluidos de la mayoría de garantías, ya que depende del uso que se le de ( ciudad), puede estropearse antes de tiempo. Intento llegar a un acuerdo aunque sea, si puede abonar una parte de dicha reparación.

golfvii

Hola. La válvula egr entra en garantía? He cogido el coche y a los 5 km ha saltado el aviso de la averia

Lcoches

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En muchos casos no suele cubrirse, pero si acabas de comprar el coche, evidentemente esta avería ya estaba antes de la compra.

Arancha

Hola, tengo un 508 del 2016 que compre hace algo menos de un año y me da fallo para cambiar el depósito de adblue y un inyector lo cubre la garantía de segundano?

Lcoches

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Si es un inyector o bomba del depósito, esto en principio debe cubrirlo la garantía, ya que no es un mantenimiento estipulado del coche.

Stefan

Hola, vendi un Skoda Fabia gasolina de 2000 por 750€. Despues de 3 semanas de uso, me llama y me piden que le Devuelvo el dinero por que se ha quemado la junta de culata y el coche ya esta roto. Se puede considerar fallo oculto, tanto tiempo que este coche lo han usado tres semanas y ademas me comentan que antes que pase esto, lo han llevado en taller, donde le han puesto la maquina y le cambiaron las bujías y la sonda lamda.

Lcoches

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Si a ti no te consumia agua y te iba perfecto, en principio no. No obstante es poco habitual que un coche si está todo bien, en solo 3 semanas se haya estropeado la culata. Por ese precio cualquier avería puede surgir. Si hubiera tenido culata al venderlo, no hubiera aguantado esas 3 semanas.

Alvaro Fernandez Nistal

Hola, vendí a un particular un Opel Astra , hicimos todo en gestoria con el contrato standard de compraventa. A la semana siguiente me dice que el coche tiene el ralentí inestable y en el taller le dicen que está un inyector estropeado que hay que cambiar, yo no tenía ni idea, el coche siempre fue perfecto y el comprador lo vio y todo sin problema. ¿Esto podría exigir que entre en la garantía? ¿No se trata de pieza de desgaste? ¿Que debería hacer? Gracias!!

Lcoches

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Entre particulares no hay garantía, solo vicios ocultos que ya estuvieran antes de la compra. En este caso, si esa avería ha aparecido a posterior, deberá pagarlo el nuevo dueño.

Javier

Hola
Buenas tardes
Hace 6 meses adquirí un vehiculo usado con 5 años de antigüedad y ahora me da fallo el filtro de particulas, ¿entraría en la garantía de un año que me da el compra-venta?
Muchas gracias
Un saludo

Lcoches

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Hola Javier, por regla general debería estar cubierto, no ostante en muchos modelos de coches es un mal endémmico y la empresa vendedora puede ceñirse a no cubrirlo.

paco

BUENOS DIAS la somda lambda en tra en garantia o es pieza de desgaste , gracias

Lcoches

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Hola Paco, cuantos años tiene el coche? en algunas garantías no lo cubren, todo lo que son sensores, sondas y captadores

Jorge G

Buenas compré un golf 5 hace 4 meses a un particular , lleva cadena de distribución, y lo acabo de llevar para hacer el mantenimiento y me dicen que debería cambiarla, que está a punto de romper. Esto debería pagarlo el anterior propietario, llevo 3000km con el.

Lcoches

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Hola Jorge, todo lo que sea mantenimiento y no sea una avería oculta, debe pagarlo el nuevo dueño. Las compras entre particulares, no cubren este tipo de cosas. Si hubieras pactado por escrito que tenía la correa hecha, y luego resulta que no es así, sería diferente.

Adrian

Hola buenas tardes hace 1 año y 6 meses compre en un compra y venta una furgoneta con 1 año de garantía y 1 año de garantía con otro seguro se rompió la cadena de distribución eso entra en la garantia? Gracias no le hice ni 20.000 km yo

Lcoches

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Hola Adrian, la garantía solo dura 1 año. Si en el contrato firmaste un seguro con dos años, deberías especificarlo. En todo caso debes llamar primero a la compraventa y preguntar si te dieron 2 años de garantía. Si es así, una cadena de distribución no debería romperse y debería entrar en garantía si la furgoneta ha pasado sus revisiones.

Rafa

La suspension entra en garanria?
Lo compre hace doa meses y tengo la suspension destrozada

Lcoches

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Suele considerarse una elemento de uso siempre. No obstante, si solo se ha roto un amortiguador, puedes intentar ver si de forma amistosa pagan una parte. En el caso que sea toda la amortiguación la que esté mal, y hayas hecho poco uso del coche, deberías hablar con la empresa de forma seria. Si esta es forma y profesional, seguro que llegáis a un acuerdo entre ambas partes, ya que es raro que si un coche está en buen estado, se estropee toda en tan poco tiempo y con poco uso.

Francisco Jose

Hola, compré hace un mes un Opel zafira 2.0 dti de ocasión en un concesionario. El vehículo tiene un año de garantía, no me arrancó y creen que puede ser la bomba inyección (la famosa Bosch vp44) que suelen romperse. La reparación ronda los 1000€. Quisiera saber si me lo cubre la garantía. Muchas gracias

Lcoches

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Una bomba de inyección, debe entrar por garantía.

Ezequiel

Hola, compre un coche el año pasado en el mes de septiembre y me dieron un año de garantía, con la actual alarma sanitaria se han paralizado la reparación quisiera saber si se prolongaría la garantía por esta situación.
Un saludo Att: Ezequiel Gámez

Lcoches

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Hola, la ley reflejada en el BOE, no ampara esta media. Por tanto la garantía de los bienes de consumo, seguirá corriendo a pesar de la situación.

Ana

Hola compre el coxe en abril del2019 un megane diesel del2016 y aora ma aparecio luz de revisar inyeccion y la de antipolucion,me gastao150e en filtros avesi era de eso y me sige la luz y ma dixo qe como aya qe cambiar filtro de particulas es carillo y qeria saber si entra en garantia,supuestamente tengo1año de garantia

Lcoches

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Hola Ana, en principios los filtros de particulas muchas veces no suelen estar cubiertos en garantía. Has hecho muchos kilómetros?

Mery

Buenas tardes. Hace 11 meses Compre un kia con garantía de un año, se ha roto la bomba de la gasolina y me dicen que no lo cubre la garantía, podéis decirme Si esto es asi. Gracias

Lcoches

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Hola, una bomba de gasolina debe entrar en garantía, ya que no forma parte de ningún mantenimiento.

Francisco

Hola a tod@s.
E adquirido un coche a un profesional de segundamano y me a dado garantia de un año hecha por una asuguradora y mirando ahora al cabo de un mes de haberlo comprado las clausulas no pone que entra el turbo en garantia.
Llamo a la aseguradora para verificarlo y me dice que en ese producto no entra el turbo como garantia en esa poliza. Hay otro producto que entra pero mas cara la poliza.
Voi donde el compraventa que me vendio el coche y me dice que el me a dado una garantia y que no sabe si entra el turbo o no.
Su pongamos que me rompe el turbo, esta pieza no es obligatoria por ley que entre en una garantia del coche??.
El compraventa que me vendio el coche se puede lavar las manos porque me a hecho la garantia por una compañia aseguradora??..
Seria denunciable a Consumo en caso de rotura del turbo??.

Reciban un cordial saludo y gracias por su atencion.

Lcoches

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Hola Francisco, el hecho que un profesional contrate una garantía externa, no le exime de responsabilidad legal para cubrirte una avería. Es decir, si rompe algo como un turbo, aunque la empresa garantías no lo cubra, legalmente el profesional deberá hacerse responsable.

Jon

Hola, en abril de 2019 compré un Mercedes CLA 220 a un compraventa profesional. Se me ha averiado la centralita electrónica de la caja de cambios y es una avería de más de 2000 euros. La garantía externa no me lo cubre alegando que se debe al desgaste de la pieza. ¿Se puede hacer algo? Gracias

Lcoches

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La centralita de la caja no es una pieza de uso, por tanto debe estar cubierta en esa garantía. Si la empresa de garantía no cubre, el responsable legal es la empresa que te vendió el CLA.

Aroa

Hola hace 5 meses compre un coche de segunda mano, y desde el primer día me están saliendo fallos y Ara resulta que tengo q arreglar el diferencial del coche y pérdida de aceite de motor una reparación cara y el vendedor me da largas estoy cubierta la garantía me pone 6 meses estoy en plazo, y pone garantía motor y caja de cambios

Martin

Se me había pasado, soy particular, gracias

Martin

Hola, he vendido hace dos meses una Citroen Berlingo del 2007, 125mil km, probada, ahora dice q tiene varias cosas, el embrague que le hace ruido, inyectores mal , radiador sucio y no se mas , la cosa es que nunca se me había averiado y el día de la venta estaba perfecta, tengo q pagarle yo algo, ah la vendí por 3000€

Lcoches

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Hola Martin, son cosas normales en un vehículo de segunda mano con años. Por tanto, y habiendo pasado ya 2 meses, esas reparaciones van a cargo del comprador.

Joan

Hola buenas tardes, hoy hace justos 16 días que me traje un Peugeot 308 de una casa de compra y venta de Madrid, el coche tira mucho humo blanco cuando aceleras y huele aceite quemado, les avise que lo llevaba a un taller que me hicieran una revisión general, Volante torcido a la izquierda, eso ya me di cuenta cuando me subía para Barcelona, tubo del turbo suelto, un manguito de agua rozado y esta precintado con una cinta especial, consume aceite,el mecánico me a dicho que puede venir del turbo porque pierde de la zona del turbo.En los papeles me pone que la revisión se hizo a los 191000km y yo me lo traje con 192000km y a los cuatro días ya tuve que rellenarle aceite. Tiene también una traba puerta trasera conductor, aparte las 2 ruedas traseras bacheadas y la delantera izquierda también.
Me gustaría saber si me lo tendrían que cubrir todo esto. No le echo ni 1800km desde que lo tengo.
Gracias
Un saludo

Lcoches

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Hola Joan, evidentemente ese coche no te lo han vendido en buen estado si ya le tienes que rellenar aceite. Por tanto es obligación de ellos hacerse cargo de solvertar, como mínimo, la avería más grave relacionada con el aceite y el turbo.

Esteban

Hola hace unas semanas compré un coche de segunda mano a un profesional, cuando rellene el líquido limpiaparabrisas me di cuenta que pierde y se vacía, esto entra en garantía?

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Hola Esteban, las fugas de manguitos o gomas no entran en garantía, pero si lo has comprado hace poco, habla con el profesional y mirar de llegar a un acuerdo porque podría ser que esa raja ya estuviera si lo acabas de rellenar.

Jose M.

Muchas gracias por la información

Laura

Hola. Hace 3 meses compre una touran en un concesionario y nada más llevarmela las marchas no entraban bien y la Caja de cambio perdía aceite, el concesionario me dijo que lo arreglaba y después de 15 días en el taller me lo devuelve igual, se lo vuelvo a llevar y lo mismo y ahora me dice que hay que cambiar la Caja de cambio y ellos no me lo van a pagar. He de decir que nos hicieron pagar a parte una garantía de motor y Caja de cambio Que debería hacer?

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Hola Laura, deberás notificarles tu intención de poner una reclamación en la oficina del consumidor o bien por abogado. Por ley tienen que pagarlo. Si se niegan y necesitáis el coche a diario, podéis reparar por vuestra cuenta la caja y reclamar la factura de reparación mediante la oficina del consumidor o por abogado

Anca

Buenos días. He comprado un Volvo S60 hace 4 meses de un particular y en el taller me han dicho que la centralita está rota. Da un montón de fallos y que debería cambiarla. Me entra en la garantía?

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Hola, te han empezado a fallar despuésde 4 meses? si es así, y lo compraste a un particular, no hay garantía entre particulares, solo por vicios ocultos. Pero si hasta ahora te funcionaba, es que no te lo vendieron estropeado, simplemente ha sido mala suerte.

José M.

Buenas noches. Hace 7 meses compre un coche km.0 en la Casa Oficial de la marca. Tenía 17.000 Km. y ahora 20.000, osea que solo le he hecho 3.000 km. y me indica el ordenador de abordo que tengo que hacer la revisión mecánica en 30 días. Se entiende que dicha revisión es a los 2 años o 30.000 kms. ( La fecha de la 1ª matriculación es Febrero de 2018 y yo lo compre en Julio 2019. Mi pregunta es ¿ Si yo solo llevo 7 meses y hecho 3000 km., a quién corresponde pagar dicha revisión de aceite, filtros etc. teniendo un año de garantía del coche?. La casa dice que lo tengo que pagar yo. Muchas gracias.

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Hola Jose, las revisiones corresponden siempre al nuevo dueño. No obstante, el concesionario debería haberte avisado cuando le toca. Aunque no le toque por kilómetros en este caso, los coches también deben realizar revisiones periódicas por tiempo.

felipe

buenas tardes, le quiero hacer una consulta. compre un coche hace tres meses,y desde el segundo mes lo he llevado por un tema de la direccion que girar el volante tiene un ruido y a veces en las curvas se queda como pillada la direccion y le cuesta retornar. La primera vez le cambiaron silemblock me lo entregron y el coche seguia igual. Lo vuelvo a llevar y me dicen que han llevado la cremallera de la direcion a arreglar. Me lo vuelve a entregar y sigue el las misma. Ya me mosqueo y le digo que me da que no hacen nada con el, y me lo entregan igual. me dicen que lo vuelva a dejar y esta vez me dicen que tienen que cambiar la cremallera de la direccion y la caña de la direcicon, Total que tengo que dejar el coche dos meses en el taller hasta que reciban las piezas para arreglarlo.
No se que hacer, Podria pedir la devolucion del dinero ? tengo que aguantar esto? el coche esta mas tiempo en el taller que yo usandolo. Puedo exigirles que me amplien la garantia pues el coche se tira dos meses en el taller ?
gracias un saludo

Lcoches

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Hola Felipe, si lo te van a arreglar, no puedes pedir la devolución. No obstante es muy raro que tarden 2 meses en realizar dicha reparación. Puedes comentarles el tema de la garantía ampliada como gesto comercial ya que apenas has usado el coche, pero no están obligados a ello.

Eri

Buenas tardes, los retenes están incluidos en la garantía de la venta de un vehículo de segunda mano entre particulares?
Gracias, saludos

Lcoches

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A que retenes te refieres? hay varias opciones con esa palabra

Daniel

Hola hace 3 mese compre un coche en un compra y venta con 1 año de garantia pero a los 2 meses comienza a fallar la bateria por lo cual llamo a la persona que me lo vendio y me dice que no entra en la garantia y compro una bateria nueva..pero al momento de colocar la nueva bateria me dicen que no tengo liquido refrigerante y compro liquido y lleno el tanque.y de ahi comienzo a chequear mi liquido y veo que se gasta muy rapido ..por lo cual llamo otra vez a la persona que me lo vendio y casi no tengo respuesta..por lo cual decido ir al local para que me lo revisen..y ahora me dicen que el problema es del TERMOSTATO y que eso tampoco cubre la garantia..y que tengo que pagar yo el arreglo …puedo reclamar esto

Lcoches

Lcoches

Hola Daniel, en principio un termostato debería estar cubierta en la garantía que te de un profesional. La batería no está cubierta

Maria

Hola, en septiembre compré un coche de segunda mano, y hace tres días ha tenido una avería y me han dicho que se trata de los inyectores que pierden aceite y combustible.
No se si esto entra o no en la garantía del coche.

Un saludo y gracias

Lcoches

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Hola Maria, los inyectores deben entrar en garantía, si lo has comprado a una empresa con garantía de 12 meses.

BRU

Buenas tardes,

Hace unos meses compré un coche de segunda mano, y ahora me ha saltado un fallo en el sensor de temperatura de gases del tubo de escape( creo que me dijo eso el mecánico) eso me entraría en la garantía que me da el comprador?
Un saludo

Lcoches

Lcoches

Lo compraste con garantia de un año en una empresa? en muchos casos los sensores no están cubiertos, depende del tipo de garantía que te dieran.

José Luis mondeo

Gracias por la respuesta.
La cuestión es que tengo 1 año de garantía la compra está echa en un concesionario compra venta.
Creo que me exprese mal,no está comprado a un particular.
Gracias un saludo

Lcoches

Lcoches

En ese caso también es complicado de reclamarlo si ellos no te lo pusieron por escrito. No obstante es una forma de trabajar poco profesional, intenta presionarles si es lo que quedaste con ellos.

José Luís

Hola.
hace diez meses compre a un compraventa un Audi A6 automático.
El otro día al salir de casa me dice que engrane P o N para arrancar y la palanca de cambio esta en P
Hable con el compra-venta y me dice que parece algo electrónico de la caja de cambios y que eso no entra en garantía.
Después me llegaron a decir que compre el vehículo con condición de averiado o rechace la garantía (No lo tenían claro)
Para nada es cierto, me dijeron que el coche estaba en perfectas condiciones y que disponía de un año de garantía.
Hable con un mecánico para que me lo echase un vistazo y parece ser que se le mete liquido refrigerante al conector eléctrico que entra en la caja de cambios.
Puedo reclamar esto en garantía??
Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Jose luis, la caja de cambios entra en garantía legal, debe cubrirlo sin ninguna duda. Aunque no te hayan dado ningun papel de garantía, el coche dispone de garantía por la ley del consumidor.

José luis

Buenos días hace 11 meses compré un Ford Mondeo 2.0 tdci del 2007 con 225.000 km el vendedor me prometió facturas de todos los cambios etc en el momento que ya hiciésemos la compra del vehículo.resulta que llevo mucho tiempo pidiéndole esas facturas que ahora no aparecen y no encuentro la forma de que me asegure la fecha en la que se cambió la correa de la distribución el coche en la actualidad tiene 10.000 km más desde la compra teniendo ahora 235.000 km en la ford me han dicho que se cambia a los 200.000 o a los 10 años y el concesionario compra venta me dice que la cambie ya para mi seguridad con el presupuesto de unos 650€.
Puedo reclamarle a el ese gasto? De yo saber que en momento de la compra con 225.000 km el coche no tiene cambiada dicha correa no hubiese pagado lo que pague por el coche (7.000€) teniendo una reparación tan costosa ahí mismo

Que puedo hacer?? Gracias un saludo

Lcoches

Lcoches

Hola Jose luis, como han pasado 6 meses después de la compra, será muy complicada reclamar ya nada de forma legal…

Olga

Muchas gracias por la respuesta. Pero el vendedor no quiere pagar la avería (. Dijo NO y me bloqueó

Lcoches

Lcoches

Si es profesional, puedes acudir con el contrato de compra a la oficinal de defensa del consumidor de tu ciudad, y poner una denuncia. Es gratuito

Manuel

Y es del 2016 el audi

Lcoches

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Sin duda y más siendo de ese año, deben cubrírtelo.

Manuel

Hola ! Compre hace 7 meses un audi a6 3.0 tdi 272 cv quatro con 189000km de un concesionario de albacete y rezulta que tengo una averia en un inyector ,perdida de refrigerante por el enfriador de aceite y ruido en la cadena de distribución y dicen que no cubre la garantia !!!!! Lo cubre ??

Lcoches

Lcoches

Hola Manuel, el inyector y la cadena de distribución debe estar cubierto en garantía ya que no se trata de ningún mantenimiento ni desgaste por el fabricante. La fuga puede no estar cubierta si es por algún manguito y pieza de goma.

Olga

Si.con garantía de un año. Y ya tiene 243000km

Lcoches

Lcoches

La cremallera de dirección debería cubrirse. Los silentblock no entran en garantía.

No obstante ofrecer garantía en un coche de tantos años y tantos kilómetros, no es realista ya que casi todo puede achacarse al desgaste en realidad. Pero si te dió por escrito dicha garantía la cremallera de dirección debe cubrirla.

Olga

Buenas. En mayo compre un Seat Toledo de año 2004 con 228000km de un compra venta coches. Hace poco se ha roto la cremallera de dirección y los silentbloks. Eso cubre la garantía? Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Olga, te lo vendieron con garantía de un 1 año?

Roberto

Hola, en junio del año pasado compramos un coche de segunda mano a un compra venta y nos dió una garantía contratada con una empresa. Nos da un fallo los días que hace mucho frío. Me he puesto en contacto con la garantía contratada lo he llevado al taller concertado que me indicaron y me hablan de posible avería en los inyectores que en la garantía pone claro que no los cubre. Se puede reclamar al compraventa? Al no cubrir la avería me ha tocado pagar el diagnóstico al taller, eso también se lo puedo reclamar?

Un saludo y gracias de antemano.

Lcoches

Lcoches

Hola Roberto, aunque la garantía contratada ponga que no cubre, en ese caso es el vendedor profesional es el que debe hacerse cargo, ya que la responsabilidad legal recae sobre él y no sobre la empresa externa de garantías.
Sí, puedes intentar reclamarle dicho diagnóstico.

Alba

Hola, vendí un Volkswagen Eos hace apenas dos semanas, el coche nunca me ha dado problemas ni de la capota ni de la calefacción, ahora dice el comprador que la capota falla a veces y que la calefacción no funciona correctamente, se ha ido al concesionario de la marca y le ha pedido presupuesto y lo ha reparado ahora me dice que tengo que pagarle la factura pero el perfectamente tuvo un día entero para probar todo lo que quiso el día que vino a verlo, es más, lo llevamos a un mecánico y lo metieron en la máquina para ver qué fallos tenía el coche, dio fallo de una bujía y finalmente le cambiaron la bujía y la bobina y l pague, pero no daba ningún error mas de nada, ahora me amenaza con emprender acciones legales y me gustaría saber a quien le corresponde y si el puede a ir donde le dé la gana cueste lo que cueste sin consultarme y pasarme la factura del importe que sea, porque por lo que leo no creo que me corresponda a mi pagarlo, gracias, un saludo

Lcoches

Lcoches

Hola Alba, siendo un coche de segunda mano estas cosas pueden suceder. Un capota puede funcionar hoy y mañana estropearse sin previso aviso. Por tanto y al tratarse de una venta entre particulares, dicha reparación correría por cuenta del nuevo propietario.

Álvaro

Buenas hace 11 meses compré un coche en una casa de coches de ocasión y nos dijeron que tenía un año de garantía y hace días se le quedó el embrague cojido y dicen que si es un bombín si lo cubre pero si es el embrague entero no lo cubren me gustaría saber si es así o debería cubrirlo el embrague entero espero contestación muchas gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Álvaro, el correcto lo que te dicen. El embrague es un elemento de uso y no se cubren en ninguna garantía. Diferente sería que hubieras comprado el coche hace pocas semanas, en ese caso si podrías reclamar ya que un embrague no se desgaste en tan poco tiempo.

Angel

Si

Lcoches

Lcoches

Cuanto hace que lo compraste? si no hace mucho, esas cosas no deberían haberse entregado en mal estado

Angel

Buenas tardes, he comprado un coche que me he dado cuenta mediante mecanico que tengo el intercoler suelto y seguramente roto… Tengo las barras que sugetan el motor rotos.. y el brazo motor de bajo del coche estar con bridas. Es ntra en garantia?

Lcoches

Lcoches

El coche se ha comprado a un profesional?

Bmw x3

Hola, en agosto hemos comprado un bmw x3 diesel con 141.000km del 2008. Despues de hacerle 3000km se nos ha dado una averia en el filtro de particulas. Nos entraria en la garantia?? Lo compramos en un compra-venta. Gracias de antemano.

Lcoches

Lcoches

Los filtros de partículas no son elementos que estén cubiertos en garantía de coches de ocasión, solo suelen ser cubiertos en garantías oficiales cuando son nuevos.

Javi

Buenas, hace 3 semanas compre un xc90 en un compra venta, a los dos días me di cuenta que el freno de mano no detiene el coche, aparcando en cuesta el coche se me iba para abajo y casi la lío parda. Se lo comento al compra venta y me dice que no lo cubre la garantía. Le he dicho que es un fallo oculto y que lo tiene que cubrir y me dice que no entra que hago?. Gracias.

Lcoches

Lcoches

Hola Javi, aunque sea un elemento de desgaste, si solo han pasado 3 semanas eso debería pagarlo aunque no entre en garantía dado que era una avería preexistente antes de su compra, de la cual el prfesional no te había informado.

Jose

Hola compre un c4 picasso y la cerradura del portor no me cierra, solo si le doy un golpe fuerte me lo deberia cubrir la garantia el coche tiene 5 meses con migo

Lcoches

Lcoches

Hola Jose, las cerraduras no suelen cubrirse en la mayoría de garantías de coches de segunda mano de profesionales. No obstante si hace poco que has comprado el coche al profesional, intenta llegar a un acuerdo y ver si quiere cubrir almenos una parte como deferencia hacia ti.

Oscar

Buenos días.
Hace un mes compré una furgoneta Renault trafic modelo 2016 y al cabo de un mes y hacerle unos unos 2500km se me ha encendido la luz de » limpieza del filtro antipartículas» también tiene un ruido que el mecánico me dice que es del piñón de embrague y por otra parte al quitar la parte baja del para golpes delantero me di cuenta que el radiador de interculer tiene un golpe y tiene una pequeña fuga…

¿Esto estaría cubierto en garantia…?

Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Oscar, aquí depende todo de la empresa que quiera o no cubrir, ya que ha pasado solo un mes, pero son averías que no tienen porque cubrirse. El filtro antiparticulas es complicado que se suela cubrir en garantía en furgonetas de segunda mano. Ya depende de la empresa que te lo venda, si quiera tener un mejor trato y cubrir almenos una parte.
Muchos embragues de furgonetas hacen ruido del piñon comentado, pero si el embrague tiene vida util y el ruido no es exagerado, de momento no sería necesario el cambio. Los embragues de coches de segunda mano no se suelen cubrir en garantía nunca.

El radiador sí debería estar cubierto en garantía.

fernandez

somos empresa, vendimos un vehiculo y a ls 5 meses y 5.000 kms me reclaman el cambio de amortiguadores delanteros , ya que al pasar de nuevo la itv a sido negativa por perdida de aceite de un amortiguador. Eso esta en garantía ?
saludos

Lcoches

Lcoches

Depende de los kilómetros que tenga el coche, se considera un elemento de uso y desgaste dentro de un coche de segunda mano.

Arancha

Buenas tardes, compre hace 4 meses un peugeot 508 con 4 años en un concesionario de segunda mano, Me sale en el cuadro avería de motor, lo lleve al taller y me dijeron que era el liquido de aurea, se lo llene y aun sigue con la misma avería. Volvieron a mirarlo y me dicen ahora que es el aditivo del filtro de partículas. No estoy muy seguro que sea eso ya que el coche no me indica que ningún nivel esté bajo. De todas formas, entraría en la garantía???. Tengo entendido que el vendedor te tiene que dar el vehículo con todas las revisiones hechas y los niveles de líquidos llenos. Espero respuesta. Gracias

Lcoches

Lcoches

Buenos días Arancha,

Si solo fuese rellenar el liquido de la urea no es algo que se cubra en garnatía, pues rellenar un deposito con urea en una gasolinera (adblue) te sale por unos 20€ y es como rellenar gasolina, liquido de limpiaparabrisas etc, no es una avería.

El coche no tienen porque entregartelo al día, pero es un detalle importante por parte de un profesional hacerlo y dejarlo al día.

Manuel

Buenos días,

hace 11 meses compré un vehículo de 2004 con 33.000 kilómetros. Nos dieron garantía de 1 año y, con 38.000 km, se ha averiado el motor de arranque. Desde el concesionario de compraventa nos indican que es una pieza de desgaste y que no lo cubre la garantía. ¿Es cierto? Muchas gracias de antemano!

Lcoches

Lcoches

Buenos días,

si, en principio el motor de arranque está cubierto, a no ser que en la garantía que firmases pusiese lo contrario, no obstante aún así esa garantía es papel mojado, pues un motor de arranque si de debe cubrir y con reclamaciones te lo acabarían teniendo que pagar.

DC

Hice una venta entre particulares de un todoterreno hace tres semanas.
Ahora el comprador me dice que le hace un ruido el turbo.
Ese ruido no lo hacía antes o en el momento de la venta por eso entiendo que no es un vicio oculto a mi manera de pensar.
Siempre e cuidado el turbo y el motor dándole sus tiempos de calentarse y enfriarse.
Nunca se a parado de golpe el todoterreno.
Entra en garantía o no??
Que pueden decirme.
Gracias

Lcoches

Lcoches

Entre particulares no hay garantía de ningún tipo, solo 6 meses de vicios ocultos por averias que existiesen ANTES de la venta, pero eso el comprador tiene que demostrarlo con un perito y informes oficiales.

622081318

Compre hace 11 meses un citroën grand picasso 2.0 exclusive automático a un compra/venta.
No funciona la calefacción del asiento del conductor.
Me han dicho que se ha ido la resistencia y que si lo quiero arreglar que lo pague yo que no lo cubre la garantía,.
Me podéis ayudar?
Gracias

Lcoches

Lcoches

Buenos días!

En principio la calefacción del asiento no está cubierta a no ser que en el contrato de garantía que firmastes pusiera especificamente que si está cubierto.

Missrubi

hola buenas nose si era para mi la respuesta de que año es el coche y km pero es del 99 y tiene 359000 km de los cuales solamente he echo yo 350km entonces quiero saber que puedo hacer si se niega a arreglarlo o quedarse con el de nuevo y darme el dinero xk se ve que el problema ya venia de antes puesto que el le cambio el vaso expansor hara un año me dijo y que supuestamente habia que meterlo en la maquina para quitar la luz y el pitido que daba en el cuadro donde la temperatura y yo al llenarlo de refrigerante dejaba de pitar el dice que habre sido yo que le he dado un calenton pero precisamente me preocupe de llenarlo y vuala se le quita el testigo que puedo hacer gracias un saludo

Lcoches

Lcoches

Es un vicio oculto, no obstante al tratarse de un coche con tantísimos kilómetros y años, legalmente es muy dificil demostrarlo y que lleguen a pagar. Intenta presionarle lo máximo posible, pero en este caso, reclamarle legalmente no te asegurará que la ley le obligue a pagar.

Fátima

Buenas tardes, hace 11 meses me compré un peugeot 508 en un concesionario de ocasión. Hace una semana les llevé el coche porque el navegador y la radio dejaron de funcionar. Me llaman hoy después de una semana y me dicen que seguramente sea de la radio pero que ninguna garantía cubre eso… la verdad es que no me he quedado tranquila ni segura de lo que me decían porque eso de que seguramente sea la radio me ha sonado mas a que no tienen ni idea y que se querían lavar las manos… me podríais ayudar? Muchas gracias de antemano

Lcoches

Lcoches

Las radios o elementos electrónicos como un navegador, no suelen estar cubiertos en las garantía de un vehículo de ocasión, solo en garantís de coches nuevos. No obstante para asegurarte que no sea ningún otro problema eléctrico, te recomendamos llevarlo primero a un taller de confianza para que lo verifiquen.

Angel

hola , compre un coche de segunda mano va a hacr 6 meses y los rodamientos de una rueda están mal, esto lo debe cubrir la garantia, se lo compré a un particular.

Lcoches

Lcoches

Hola Angel, un rodamiento es un elemento de desgaste. Además al comprarle el coche a un particular, no tienes garantía. Tan solo 6 meses por vicios ocultos, es decir averías que ya estuvieran antes de la venta, no que aparezcan después de la compra.

Missrubi

hola buenas tardes compre a finales de julio un seat cordoba 1.9 td de 110cv comprado a un particular no he llegado a circular con el ni 700km primero se rompio el alternador y me hice cargo yo pero ahora por los sintomas que tiene creo que es junta culata entonces querria saber si se lo puedo reclamar al vendedor porque el me dice que a ver si he sido yo que le he dado un calenton al coche entocnes queria saber que lo dudo si eso es posible o es un vicio oculto y hasta donde le puedo reclamar o si puedo anular el contrato de compraventa y que me devuelva el dinero y el se quede el coche gracias un saludo

Lcoches

Lcoches

¿Podrías indicarnos de que año es el coche y cuantos kilómetros tienes para poder darte una opinión más objetiva?

Luz Marina

Buenas tardes, compré un bmw serie 1 hace 4 meses, la casa de coches me hizo una garantía con una empresa externa, el coche ya ha pasado dos veces por el taller, una era el turbo y el colector de admisión, de la cual sólo se hicieron cargo del turbo y ahora está en taller porque no entra ningún tipo de aire en la cabina, porque está averiado el ventilador de habitáculo, lo cual tampoco dicen que cubre. Me podrían decir si están en lo cierto con la ley de garantía en la mano?. Gracias

Lcoches

Lcoches

Es una avería no relacionada con un desgaste o mantenimiento, por tanto debe estar cubierta en una garantía profesional de 12 meses. Los colectores también debe cubrirse en garantía por el profesional. Aunque lo hayas pagado tu, puedes reclamarle el importe si de entrada se ha negado a solucionarlo.

Frank

Hola compré un bmw del 2014 con 150.000 km hace cuatro meses en un concesionario con garantía de 1 año ya e tenido 3 averías la primera me la pagaráon la segunda el colector roto no me la quieren pagar ,ahora esta en el taller cambiando el motor de arranque entiendo que esto entra en garantía me lo podéis aclarar y que debo hacer gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Frank, el motor de arranque debe estar cubierta en garantía sin duda. El colector, si has hecho pocos kilómetros, también te lo deberían haber cubierto ya que no es un elemento de mantenimiento.

Cristian

Hola, vendí un coche desde una SL en el epigrafe de compraventa. Era un golf, le hice revisión de aceite, bujías, filtros, le cambie la correa de distribución y bateria nueva. A los 4 meses me dijo que se le habia jodido el compresor, me hice yo cargo del coste del nuevo compresor. Ahora el chico me viene diciendo que se le ha fundido la luz de chenon, que no funciona bien la cerradura, que no le gusta el ruido del motor y no para de insistir en que todo tiene que ir a cargo mio. Todo esto estaba perfecto, hicimos la revisión y estaba todo OK cuando se lo vendí, incluso lo lleve a la VW a hacer un chequeo. No firmamos nada sobre que incluía mi garantía y que no. Me gustaría saber que obligaciones realmente tengo como vendedor. Graciaa

Lcoches

Lcoches

Hola Cristian, aunque no firmasteis nada, como empresa de venta de coches, debes darle un mínimo de garantía de 1 año.
En este caso una bombilla de xenon no entra en garantía ya que tiene un a vida util, y se considera elemento de desgaste.
El tema de la cerradura habría que ver si es el bombin o bien el motor eléctrico.
Sí que habría que comprobar que el ruido no sea un problema del propio motor, en cullo caso sí que deberías cubrirlo.

Juan

Hola
En octubre compre un coche a un compra venta en Madrid, yo soy de sevilla. Hace unos dias el coche perdia liquido, lo lleve a un taller de confianza y me dijeron que tenia pinta de que fuera junta de culata ó culata. Intento contactar con el compra venta que me lo vendio en el teléfono móvil no me responde y en el fijo de la empresa me dicen que pasan información al responsable pero no obtengo ni se ponen en contacto conmigo, como faltan pocos dias para que se cumpla el año les he enviado un burofax informando que el coche esta en el taller y que como no hay forma de contactar con ellos para buscar una solución, voy a reparar el coche ya que me hace falta para trabajar y luego les voy a reclamar el importe de la reparación. Despues de esto reclamo por vía judicial?

Gracias

Eugen

Hola me compre un coche de segunda mano y tiene el soporte motor roto tengo una garancia comercial me lo cubre para canbiarlo gracias

Lcoches

Lcoches

Buenas tardes.

Un soporte motor es un elemento de mantenimiento, como una bateria, pastillas, neumaticos… Tienen una vida útil, se cambian y ya.

Otra cosa es que te hubieses llevado el coche hace poco y le hubieses hecho pocos kilometros y un profesional ya no te lo quisiera cambiar, esta en su derecho, pero quedaría mal.

Francisco

Buenas tardes. Compré un coche en un compraventa en febrero y la primera semana de septiembre se rompió el motor de arranque. ¿Lo debería cubrir la garantía? El compraventa me ha dicho que me debo hacer cargo yo porque no es parte del motor o caja de cambios. Un saludo y gracias de antemano.

Quiquin

Hola buenas… he comprado un VW con cambio dsg y transcurrido un mes falla la mecatronica según me dicen en la casa. Eso entraría en garantia

Lcoches

Lcoches

Hola, una garantía entre particulares cubre por vicios ocultos que ya estuvieran. Cuantos kilómetros has hecho desde entonces?

Oscar

Buenas tardes.. tengo un coche de 2008 que compre el año pasado en septiembre y ahora me van a cambiar los manguitos del radiador por rotura de uno de ellos. Esto lo asume la garantía? El coche me dejó tirado y lo lleve al taller que me comentó el compraventa.

Lcoches

Lcoches

Hola Oscar, los manguitos suelen estar excluidos de la mayoría de garantías en coches de segunda mano. Tan solo se llegan a cubrir cuando el coche tiene poco tiempo.

David

Hola, mi coche tiene averiada la bomba de combustible, entran en la garantia?

Lcoches

Lcoches

Hola David, si has comprado el coche a un profesional, debería entrar en garantía así es.

Luis Miguel

Hola compré un Mercedes GLC 220 4 Matic, con 25.000 km. Me aparece un testigo de batería auxiliar averiada, lo he dejado en un taller Mercedes, con garantía de un año, y dicen que no saben si entrara la avería en la garantía. Qué opinan ustedes, gracias.

Lcoches

Lcoches

Hola Luis, en principio las baterias no entran en la mayoría de garantías, a no ser que el coche tenga muy poco tiempo de fabricación.

Estrella

Buenas tardes,
Compré un fiat bravo de segunda mano hace un mes y me tienen que cambiar el dumper de distribución. Se hacen cargo pero dicen que han de buscarlo en un desguace, pueden poner uno de desguace o me tienen que poner uno nuevo por la garantía?? Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Estrella, legalmente pueden poner una pieza usada, siempre que no afecte a la seguridad del vehículo

javier

Hola, compre u renault coupe del 2008, en el mes de diciembre, con una garantia de 6 meses por el vendedor profesionalal llegar los calores en el mes de junio, vemos que el clima no funciona, me pongo en contacto con el vendedor antes de que se acabe la garantia, y me dice que
puede ser una fuga en el circuito y que eso no lo cubre, pasados unos dias ya terminada la garantia, lo llevo a un taller especializado en aireacondicionado, y me dicen que la averia es del compresor, que esta roto.
Segun e visto, tenemos una garantia por vicios o averias ocultas, de un año. Es asi? M uchas gracias.

Lcoches

Lcoches

Hola javier, en muchas garantías el compresor no está cubierto. No obstante intenta llegar a un acuerdo si almenos pueden hacerse cargo de una parte de la reparación.

Juan

Hola, compre hace 3 meses un Mercedes clk 500 cv del 2003 con 134.000km.
He recorrido 1500 km, hemos cambiado en un taller el aceite filtros y el mecánico me dijo de llevarlo a la Mercedes porque salía un fallo.
En la Mercedes me han echo presupuesto de 2500 euros.
Sensor map, 3 tacos motor, escobilla limpia, varias tapas que Le faltan al paso rueda y motor, llave con mando carcasa rota, reparar interruptor asiento, retrovisores…
El vendedor profesional me dice que todo eso no entra en garantía que me facilito lo que entraba en garantía y que el Le pasó la itv justo antes de la entrega con 200 km recorrido antes de dármelo y no tenía nada de eso. A demás alega que es del 2003 y que costaba nuevo 65000 euros y ahora mucho menos porque tiene 16 años que algo tendré de hacerle y que me lo a vendido por debajo de su tasación . Le reclamo el dinero del coche, 300 que me dejado del mantenimiento y 150 de revisión Mercedes.. Me dice que no Le he avisado que lo llevaría a la Mercedes. Puedo hacer algo? Gracias.

Lcoches

Lcoches

Hola Juan, según la ley, es el vendedor encargado de la garantía quien debe escoger el lugar para repararlo. Efectivamente no puedes llevarlo a la mercedes directamente sin antes haberle avisado. La mayoría de cosas, son complicadas de demostrar que te lo vendió de ese modo. De todos modos, un buen profesional debería haberte reparado almenos una parte de esas pequeñas averías.

Juan A

Buenas noches, compré un coche a un profesional hace unos tres meses. Cuando llegó el calor, al intentar hacer uso del aire acondicionado, detectó que no funciona. Le realizó una carga de gas y al mes otra vez no funciona. Cuando escribo al profesional que me lo vendió me dice que tendrá una fuga y que el aire Acondicionado no entra en la garantía. Tengo algún derecho?.
Gracias por vuestra ayuda.

Lcoches

Lcoches

Hola Juan, si es una fuga de un manguito, no está cubierto en garantía. Si es del radiador, sí. Deberás diagnosticarlo primero

David

Hola! Quería saber si el filtro de partículas y el turbo entran en garantía de coches de segunda mano ? Llevo con el coche menos de un mes

Lcoches

Lcoches

Se lo compraste a un profesional o a un particular?

Cristina

Hola, mi marido acaba de comprar un coche seminuevo a un concesionario, no hace ni 15 dias, y ya le ha salido un ruido raro, lo ha llevado a un taller que le han recomendado los vendedores, EN LA GARANTIA NO CUBRE DISTRIBUCIÓN, aunque alla sido la compra hace 15 dias no se lo va a cubrir la garantia? Ellos dijeron que el coche estaba en perfecto estado y recién pasaron la itv. Creo q nos han engañado que eso ya estaba estropeado. Encima si se le termina de romper se iria todo el motor.

Lcoches

Lcoches

Hola Cristina, entendemos que el ruido viene de la distribución? según los kilómetros que tenga podría ser que le tocara ya. La correa es una elemento de mantenimiento y no entra en garantía, pero os deberían haber avisado de esto antes de venderlo.

Oscar

Pero vamos, que yo le abre hecho al coche unos 10.000 km (en autovia la mayoría) en este tiempo, y un turbo no se va por hacerle esos km, si no que eso venía de antes. Además que intento tratar al coche bien, no darle acelerones, no llevarlo al relenti … En caso de que no entrará en garantía, he leído que tengo 6 meses para reclamar por vicio oculto, la única duda es como puedo demostrar yo que el problema del turbo venía de antes? Un saludo y gracias de antemano.

Lcoches

Lcoches

Si le has hecho 10000 kms, esa avería no estaría antes, simplemente ha aparecido después. Pero al haberlo comprado a un profesional con garantía, debe estar cubierto.

Oscar

Buenos días, pues el coche es de finales de 2008, y lo compre con unos 184.000 km. Por lo que me han comentado ami debería entrar en garantía, aunque ya te digo el tío donde lo compre esta convencido de que el turbo no entra en garantía y alomejor puede decir que se ha jodido por desgaste. Por eso antes de empezar cualquier reclamación me gustaría asegurarme de que entra en garantía 100 % seguro.

Lcoches

Lcoches

Entra en garantía, no obstante muchos sitios que venden coches con esos kilómetros o muchos años, se desentienden alegando que es algo de desgaste. Pero si son profesionales, debe entrar, a no ser que ellos puedan demostrar que se ha roto por un mal uso o por quedarse sin lubricación.

Oscar

Buenas de nuevo, las garantías son iguales para todos o depende del vendedor y/o la empresa son diferentes? Es que el que me vendió el coche me dijo muy seguro que el turbo no entraba en garantía, que solo era motor y caja de cambios, entonces me gustaría asegurarme de que si entra en garantía antes de empezar nada de reclamaciones o denuncias. Un saludo y gracias de antemano,

Lcoches

Lcoches

Hola Oscar, por lo general un turbo debe entrar siempre en garantía. No obstante, con coche de por ejemplo muchísimo kilómetros y muchos años, es más complicado reclamarlo porque lo suelen relacionar a una pieza de desgaste. ¿Que año y kilómetros tiene?

Oscar

Hola, compre un Seat Ibiza 1.9 tdi en Febrero, y al poquito tiempo le salto el piloto de fallo en el motor, lo lleve al taller del profesional donde lo compre, y según él era un sensor el cual me cambiaron y el fallo se quito. Al poco tiempo, me volvió a aparecer el fallo, él cual se quitaba y volvía a salir cada dos por tres ( no le di mucha importancia porque pensé que era el sensor otra vez). Hace unas 3/4 semanas empece a escuchar una especie de silbido en el coche, entonces ya si me preocupe y lo lleve al mecánico, el turbo esta jodido y hay que cambiarlo ( unos 1000 euros de avería). Hable con el tío que me vendió el coche y me dijo que el turbo no entra en garantía, solo motor y caja de cambio. ¿Puedo reclamar algo o me tengo que hacer cargo yo de la avería?

Lcoches

Lcoches

Buenas tardes Oscar.

Si, un turbo debe estar cubierto en garantía.

Si no quiere cubrirte la reparación exigele una hoja de reclamaciones y presenta la denuncia a la OCU (Oficina del Consumidor)

Eneko

Hola buenas. He vendido un coche y me ha llamado el comprado que tiene un ruido y le ha dicho su taller que es el rodamiento de la caja de cambios y habría que cambiarla. Me tendría que ocupar yo de los gastos de la averia? Es un fallo oculto eso? Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola, cuanto hace que lo vendiste?

Sara barber

Hola, compre el 12 de diciembre pasado un renault scenic de segundamano a un profesional. Ahora a finales de mayo al poner el aire acondicionado no funciona. Pense seria el gas, pero tiene el compresor roto. El vendedor profesional dice que en el año de garantia no cubre el compresor del aire acondicionado. Es cierto? Me pueden ayudar. Gracias

Lcoches

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Buenas tardes Sara.

El compresor se cubre dependiendo lo que ponga en la garantía, tendría que venir especificado.

Alejandro

Compre un coche hace un mes a un particular y en teoria estaba todo bien…ahora le e tenido que hacer la bomba de agua, los frenos y una junta del motor..mi pregunta es: puedo reclamarle al antiguo propietario la reparacion aunque sea la de la bomba de agua?

Lcoches

Lcoches

Buenas tardes Alejandro.

Con las compras a particular, no tienes garantía ninguna, solo 6 meses de vicios ocultos por averías pre-existentes a la venta.

No obstante, las 3 cosas que comentas son elementos de mantenimiento revisables antes de hacer la compra.

Alberto

Muy buenas
he comprado un Fiat 500L hace mes y medio y ahora mismo está en el taller que le tienen que cambiar el turbo (que me lo cubre la garantía) y también las dos bujías que me ha dicho que las tiene de las de serie y es un coche de 4 años con 113000 km.
La cosa es que las bujías no están cubiertas en la garantía puedo reclamarselo al concesionario dónde lo compré o voy a tener que pagarlas sí o sí yo, son solo 60 € las dos bujías pero es un coche que ha salido del concesionario hace mes y medio….

Lcoches

Lcoches

Hola Alberto, cuantos kilómetros has recorrido desde su compra?

Angel

Hola he comprado a un particula un turismo mercedes viano del 2006 con 195000km a los pocos días y unos 30km no arrancaba. La grua la llevo al taller y tiene averiada la centralita del motor, 2000€.
Puede reclamarle?

Lcoches

Lcoches

Hola Angel, depende del tipo de avería, se puede comprobar mediante una máquina de diagnosis si dicha avería fué borrada anteriormente para ocultarla. Con eso podrás reclamarle como un vicio oculto.

Sofia

Hola buenos dias.Hace 1 mes y medio compre un coche a un particular no emos firmado contrato de compra venta porque se tubo que ir de viaje y lo dejemos pendiente para cuando volviera. ( El cambio de nombre del coche si lo hicimos).
El coche resulta que tiene el bimasa roto.el turbo roto y la correa de distribucion para cambiar. Se pasa de años. No de km…
Puedo reclamar algo? Las averias y el cambio de correa sube mas de 3.000€….. necesito el contrato de compraventa? Muchas grancias de antemano

Lcoches

Lcoches

Hola Sofia, sin un contrato de compraventa firmado por ambas partes, no se puede reclamar nada. Es tu palabra contra la suya. No obstante son elementos que son dificiles de reclamar, ya que con una revisión previa, puede verse si está en buen estado o no. No obstante intenta hablar con el vendedor a ver si podéis llegar a un acuerdo.

Javier

Buenas noches , hace una semana compre un vehículo, teniendo el vehículo 4 días parado al carecer de seguro, cuando conseguí el seguro fuy a hacerle el cambio de aceite y el mecánico me comenta que escucha lo que parece un golpe de biela que más pronto que tarde puede causar daños graves en el motor, puedo reclamar esto como vicio oculto o es cosa mía la reparación ???

Lcoches

Lcoches

Hola Javier, dicho ruido sabes si se escuchaba ya antes de la compra?

Holamotor

¡Buenas tardes a todos! Me ha parecido muy interesante el post pero sobre todo útil. Muchas veces no reclamamos o no aprovechamos bien nuestra garantía por desconocimiento de lo que cubre. ¡Un saludo!

Celia

Hola, compre hace un par de meses un coche de segunda mano a profesional con garantía de dos años y se me ha averiado.
Es una averia en el radiador de la calefaccion, ellos me han dicho que me lo cubren pero el del taller me ha dicho que a el le han dicho que no le van a pagar los gastos del refrigerante y la carga de aire acondicionado, que eso lo tengo que abonar yo. No estoy de acuerdo porque no es mantenimiento, me los tienen que volver a cargar por la averia, porque me van a desmontar medio coche pero ellos dicen que eso lo tengo que pagar yo porque es mantenimiento y no está incluido en la garantía

Lcoches

Lcoches

En principio como dices, deberían hacerse cargo y más si ha sido por una avería. No obstante la carga son 30-40€, es raro que quieran quedar mal contigo por tal cantidad.

Nana

Buenas tengo un kia rio modelo 2017 esta aun en garantía pero los últimos mantenimientos solo autorice cbio de aceite, reportaba X cada mtto un sonido y decían q no tenia nada. Ahora q voy a venderlo le hacen peritaje X fuera del concesionario un mecanico e informa q tiene los rodamientos malos. Esto está en garantía q es de 5 años.

Lcoches

Lcoches

En principio una pieza como un rodamiento, no debería romperse con tan poco tiempo. La garantía oficial de la marca, debería hacerse responsable de la reparación.

Beatriz

2390 Euros

Lcoches

Lcoches

En esos precios es más complicado que te ofrezcan garantía…suelen ya tener años y kilómetros. Un profesional debería darte garantía así es. Pero en ese presupuesto te recomendamos que busques directamente a un particular.

Beatriz

Hola, buenos días ; Estoy buscando un coche de segunda mano y el que me interesa lo vende un profesional pero en el anuncio especifica que no tiene garantía. Debo sospechar que el coche no está bien ? si lo compro tengo algún derecho ante posibles averías o estoy totalmente desamparada en este caso?

Lcoches

Lcoches

Hola Beatriz, si lo vende un profesional, lo más lógico es que te de una garantía. ¿De cuanto es el importe del coche que estás comprando?

Sofia

Hola. Mi hijo compró un Audi A4 en Madrid de segunda mano sin probarlo ni verlo, nosotros vivimos en Barcelona. Le enviaron el coche sucio. Le dijeron que no tenia que hacerle nada. Pues venia con luz de fallo motor. De momento lleva cambio de aceite, frenos, deposito de expansión que reventó, liquido refrigerante, termostato. Ahora marca otra vez averia, bomba de agua, de paso correa de complementos que está agrietada y distribución. El vendedor no se quiere hacer cargo porque dice que eso es mantenimiento. Ni siquiera le ha enviado el contrato de compra venta ni la garantia de un año. Tampoco funciona bien el climatizador, y la bateria está en mal estado. Se puede reclamar algo o devolver el coche???

Lcoches

Lcoches

Se compró a un profesional?

victor

hola compre un coche recien con un año de garantia, tiene 111000 kilometros. exigi al concesionario, que me canbiaran la correa de distribucion. el coche es del finales del 2012. me dicen que hasta los 150000 no hay que cambiarla, con lo cual, la tendria que cambiar yo cuando haga los 390000 restantes, pero en la garantia he visto que pone 150000/ 72 meses. entiendo yo 6 años y me lo entregan con 7años, me tendrian que haver cambiado la correa verdad?

Lcoches

Lcoches

Hola Victor, según las condiciones que hayas pactado antes de la compra. Intenta negociar si podéis llegar a un acuerdo

Oscar

Entra la bateria en la garantia de compraventa.

Lcoches

Lcoches

Buenos días Oscar.

La batería es un elemento de mantenimiento con vida útil, como pueden ser pastillas de freno, neumáticos, bombillas…

No entran en garantía.

Adrian

Compre un bmw 520f10 ,año 2014 agosto ,lo llevo desde 1 mes y medio y veo que tiene la pintura saltada en el capo mas o
Menos donde esta la pegatina de BMW,creo yo que esta mal pintado ,me dieron garantia un ano queria saber si eso cubre la garantia

Lcoches

Lcoches

Hola Adrian, ese tipo de cosas no lo cubre ninguna garantía. No obstante si lo han pintado ellos, puedes intentar hablar con ellos para ver si llegáis a algún tipo de acuerdo.

Inaki Estefano

Hola , hace 8 meses compré un bmw 330 , y me a salido un fallo que podría ser de calentadores hasta el filtro de partículas .
El vendedor me lo ha recogido ya 4 veces pero el fallo sigue saliendo.
La impresión que me da es que me borra el fallo hasta que se pase la garantía .
Mi intención es llevarlo a la bmw y que allí se hagan cargo y revisen los km ya que es un coche Aleman.
El coche lo compré con 146000 km, mi pregunta es si el filtro de partículas y calentadores entrarían en garantía .
El vendedor me dice que no pero ya me lo ha mirado y supuestamente arreglado ya 4 veces .
Que puedo hacer

Lcoches

Lcoches

Hola, es buena opción llevarlo por tu cuenta a otro taller de tu confianza, para saber realmente que es lo que tiene antes de que se caduque dicha garantía. Si tienes que reclamar algo, ahora es el momento de hacerlo sin duda.

Manuel

Hola Hace 3 Meses compre en flexicar un ford con 26 Meses de antigüedad y 38.000 Km , según su publicidad con todas las revisiones pasadas , el libro no tiene ningún sello ni el profesional , ni el tarrer oficial ford donde me dice que las paso,, me quieren dar las facturas o sello «por ley de protección de datos» , lo mas a lo que han llegado tras bastantes correos es a que me envien por whatsapp un pantallazo parcial de una aplicaron del concesionario donde parece que pone que ha pasado la primera revisión oficial y un motokraft, cuando me decido a llevarlo a un taller ford oficial por que no me fio , me dice que las pastillas de freno estan para el arrastre ¿Puedo reclamar al profesional que me den por escrito las revisiones? ¿Es cierto que estan obligados a sustituir las piezas de desgastre que esten por debajo del 40 % de su vida util? , gracias por adelantado

Lcoches

Lcoches

Hola Manuel, no existe ninguna ley que obligue a cambiar una pieza de desgaste. No obstante, como profesionales que se supone que son, deben entregarte un coche en buen estado. Puedes intentar reclamarles que te lo cambien, pero al haber pasado ya 3 meses, puede resultarte algo más complicado…
Si apenas has recorrido kilómetros desde que lo compraste y te dijeron que estaba todo revisado, intenta presionarles para que te lo solucionen.

Marta

Hola hace 4 meses y medio compre un coche con garantía de 1 año, resulta que lo llevé a mi mecánico de siempre y tengo que cambiar la caja de cambios xque tiene holgura la pieza que encaja con la transmisión y el vendedor dice no hacerse responsable porque según el, lo habré roto yo….. 2000 euros de avería…. No entra en la garantía?

Lcoches

Lcoches

Hola Marta, la caja de cambios es un elemento que debe estar cubierto legalmente por la garantía de un profesional. Si no quiere hacerse responsable, comunícale tu intención de ponerte en contacto con la agencia del consumidor para que ellos te ayuden a reclamarlo.

Carlos

El coche es del 2009, pero lo compre el año pasado en agosto en un concesionario.

Lcoches

Lcoches

Si es un manguito, es un elemento de mantenimiento y desgaste, por tanto no está cubierto en una garantía de coches de ocasión. Si fuera la bomba o el motor del limpia, sí estaría cubierto.

Carlos

Buenos días, tengo un problema con el limpia trasero y es que no hecha agua, he visto que la perdida es un manguito que entra desde la zona del motor al habitáculo por la zona del volante. Me ha empapado las espumas que hay debajo del volante y me está dejando un mal olor a humedad en todo el coche.

Quería saber si entraría en garantía o no, todavía no me ha cumplido el año de garantía.

A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo.

Lcoches

Lcoches

Hola Carlos, cuantos años tiene el vehículo?

Rafael

Hola buenas e comprado una chrysler voyager de segunda mano hace 5 meses y ya se le a ido el embrague, puedo reclamarle al vendedor, el ya me advirtió que no lo pisará mucho, entonces ya sabia que estaría tocado, muchas gracias espero su respuesta.

Lcoches

Lcoches

Hola Rafael, al ser un elemento de desgaste, no podrás reclamarle por desgracia, sea profesional o particular.

Isabel

Hola, acabo de comprar un C4 1.6 HDI emotion, lo he llevado a mi taller y la diagnosis da fallo de calentadores. El mecánico me dice que habría que mirar los inyectores… También el filtro del aire está sucio cuando me dijeron en la compraventa de coches que estaban recién cambiados todos los filtros y el aceite. El coche dispone de una garantía de 6 meses. Me lo deben solucionar los de la compraventa? Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Isabel, si lo acabas de comprar en una empresa profesional, deberías reclamarles dicha reparación sin duda.

Ignacio

Hola. Hace 3 meses compre un coche que no he usado. Le he usado un par de veces en trayectos cortos y sonaba el embrague. Le cambie y el mecanico me ha dicho que tiene la caja de cambios con horgura. Que ademas pierde agua del termostato. que ademas el eje trasero de las ruedas ha tenido un golpe y una de las ruedas esta mal alineada, que ademas de todo eso. tiene un piloto de la luz encendido, el de averia del motor. Y los parabrisas se vuelven locos cuando llueve. ¿Tiene garantia? el vendedor ha eliminado su movil, me ha estafado y lo sabe. ¿Debo denunciarle, en donde? por favor

Lcoches

Lcoches

Hola ignacio, cuantos años y kilómetros tiene el coche?

Montse

Hola hace seis meses compré un coche de segunda mano a un concesionario y ahora dicen que tengo que cambiar el conjunto de protección de l trasmision, porque según ellos no entra en la garantía del año, es cierto?

Lcoches

Lcoches

Hola Montse, la protección te refieres al plástico que va por debajo? que síntomas tiene el coche?

Gita

Lcoches| marzo 5, 2019 at 6:30 pm
En un coche de tan poco valor y tantos años, puede pasar cualquier cosa al día siguiente. Por tanto es responsabilidad del nuevo comprador pagar dicha avería.
———————————
Gracias por tu respuesta rápida. Eso me da esperanza. Sin embargo. Lo que me preocupa es la garantía, porque vendimos el coche en nombre de nuestra SL a privado. Leí que las empresas tienen que dar una garantía. Pero no somos concesionarios o profesionales de automóviles. Somos una pequeña empresa de diseño y no tenemos nada que ver con coches. Un saludo.

Lcoches

Lcoches

Las empresas profesionales del sector sí, pero las SL de otro sector que no sea de los coches como es vuestro caso, no tienen que dar garantía.

Gita

Buenos días,

Hace un mes vendimos nuestro coche (Renault Vel Satis de 2003, 16 años con 116.000 km) de la empresa. Mi marido y yo somos deseñadores gráficos y tenemos juntos una SL.

El coche funcionó perfectamente, excepto por una fuga de corriente. Esto hemos comentato claro al comprador y lo pusimos tambíen en el contrato. Tambíen hemos bajado el precio ( de 2.200 a 1.800 EUR) en consecuencia, para que él pueda arreglarlo. Le hemos dicho explícitamente que lo repare, para que no se queda parado en la calle in futuro.

La semana pasada recibí su llamada. Se habia parado en coche y no arranca! Dejó que llevarlo al taller y dice el coche tendría supuestamente mucho más. Hoy recibí un presupuesto con en total EUR 3.700 de material y trabajo! Y me obliga pagarlo. Esto es la lista de los piezas. El alternador, p.e. hemos recien cambiado en 2018. Pero todas esas son piezas de desgaste, ¿verdad? Estoy consternado y afligido. Necesito urgentemente un consejo Gracias de antemano.

2,OO TORNILLO
I,OO PULLEY-DISTRIBUT
I,OO CADENA/CORREA DIS
2,OO CADENA DISTRIB.
r,00 JUNTA TERMOSTATO
r,00 JUNTA rAPA CULATA
t,00 TAPA CULATA tZQ
r,00 JUNTA CARTER D¡ST
r,00 JUNTACARTER
I,OO JUNTA CARTER
I,OO PROTECTOR FUELLE
I,OO TUERCA
2,00 JUNTA 40X63X9
1,00 JUNTA CARTER D|ST
t,00 AcEtTE D. ASS.500
I,OO TENSOR CADENA
I,OO KIT CORREA
r,00 CoLJUNTAS DA
2,OO TUERCA MI6XI50
2,OO TUERCA MIOXI25
r,00 TUERCA FUAC
r,00 JUNTA tó
r,00 JUNTAT,óXt0,8Xt,6
2,OO TORNILLO RDL M I2
2,OO TORNILLO
2,OO TORNILLO
I.OO ALTERNADOR C1S
2,OO REFRIGEMNTE 5L
| ,00 GAs | 34-A/ t2,5 KL
I,OO FRENO TORNILLO
r,00 MAsTtXo 90G
I,OO LIMP.FRENO
I,OO EMBELL.MONTAN.DEL
I,OO EMBELL.MONTANT.DE
I,OO INTERRUPTOR
r,00 JUNTA ESCAPE
r,00 JUNTA ESCAPE
I,OO TORNILLO
I,OO ELEVAL.DEL.IZ.ELE
5,00 EVOLUTTON 5W40

Lcoches

Lcoches

En un coche de tan poco valor y tantos años, puede pasar cualquier cosa al día siguiente. Por tanto es responsabilidad del nuevo comprador pagar dicha avería.

Javier

Buenas tardes, compre el 26 de diciembre un opel zafira en un compra-venta. A la semana le voy a pasar yo la ITv y sale desfavorable por los silemblok del trapecio delantero. Me lo reparan, paso la Itv y al dia siguiente empiezan ruidos en las copelas ( los amortiguadores desde aquella llegan hacen tope)…. El viernes pasado el coche se queda sin fuerza y ahora me dicen que es el cuerpo de mariposa… Desde el primer dia le digo que el coche cuando paro queda un olor a quemado y noto vibraciones , ahora me dicen que posiblemente sea en embrague bimasa. El coche es del 2005 y tenia 240mil km. Desde entonces yo le he hecho 3000km. Entra algo de eso en garantia. No me parece normal ni cosa fortuita lo que esta pasando.

Un saludo

Aitor

Perdon es cadena de distribucion

Lcoches

Lcoches

Si es cadena, no tiene mantenimiento con fecha establecida. En todo caso se suele cambiar el tensor de la cadena, si hacen ruido por ejemplo. Pero sigue siguendo un elemento de mantenimiento y no de garantía que deba cubrirte el particular.
Siempre recomendamos realizar dichas inspección antes de realizar la compra, para en el caso de detectar algo, poderlo negociar con el vendedor.

Aitor

Hola compre un coche de 7 años hace una semana a un particular,despues de hacerle una revision en un taller de confianza me dice que la correa de distribucion esta para cambiar,este gasto entraria dentro de la garantia entre particulares?gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Aitor, una correa es un elemento de mantenimiento. Dicha correa puede ser verificada perfectamente antes de la compra, por tanto no se trata de un vicio oculto y no es algo que se cubra en ninguna garantía entre particulares.

Meritxell Chica Ramis

Buenos dias;
El pasado mes de Noviembre compré en un concesionario un coche con la ITV recién pasada. Este domingo me tuvo que «socorrer» una grúa puesto que el coche no pasaba de primera marcha ya que con las otras el coche no tiraba. El chico de la grúa ya me advirtió que parecia junta de culata, por el humo blanco que salia del tubo de escape. Estoy obligada a pagar yo la reparación, o entra en garantía? Muchas gracias

Lcoches

Lcoches

Una avería grave de ese tipo, debe estar cubierta en garantía si te lo ha vendido un concesionario, sin duda. Sea culata o sea el turbo.

Jose

Se me olvidó poner que lo compre en un concesionario de segunda mano.

Jose

Buenas,hace menos de un mes compre un Opel,el caso es que hoy me ha dejado tirado por culpa de la dirección asistida.¿ Entra en garantía?.gracias

Lcoches

Lcoches

Si lo compraste en un concesionario y te dieron garantía, dería estar cubierto así es

M José

Hola, compre un coche de segunda mano hace cuatro meses y ahora tengo un problema con los neumáticos que están desgastados, quería saber si los neumáticos entran en la garantía

Lcoches

Lcoches

Buenos dias M.José.

Los neumáticos son un elemento de mantenimiento comprobable en una revisión pre-compra.

No entran en garantía ni de vehículo nuevo.

Gabriel

«Lcoches| enero 23, 2019 at 12:04 pm
Hola Gabriel, se trata de un radiador, y sí debe estar cubierto. Si la empresa externa de garantía no quiere pagarlo ( debería), la responsabilidad final recae sobre el vendedor profesional, a quien deberás reclamarle dicha reparación.»

En contestación a tus comentarios.
Debe estar la mano de obra incluida en esa garantía?
El Seguro me dice que me envía la pieza pero el taller me cobra la mano de obra.
Entiendo que la mano de obra debe de estar incluida, no?
Muchas gracias.

Lcoches

Lcoches

Hola de nuevo, si la reparación entra en garantía como es el caso, debe estar cubierta en su totalidad.

Begoña

Buenas noches, en septiembre de 2018 compramos un kia Sorento de 14 años a un concesionario oficial. Hace dos días lo llevamos al taller del concesionario ya que está en garantía por una avería y nos han dicho que es el compresor del aire acondicionado y que no entra en la garantía. Que solo entra en la garantía el motor y la caja de cambios. Es eso cierto? Tenemos que correr nosotros con los gastos de la reparación? Cuando lo compramos dijeron que cualquier problema que tuviéramos entraba en la garantía y ahora nos dicen que es que hemos comprado un coche de muchos años… Gracias!

Lcoches

Lcoches

Hola Begoña, un compresor es normal que en muchos casos no esté cubierto en garantía, y más en un coche de 14 años. Pero no es normal que os dijeran que cubrian todo para venderos el coche rápidamente y que luego no sea así. Podéis intentar presionarles por ese lado por si almenos se hacen cargo de una parte del importe.

Luis Latorre

Buenas noches,
Les explicó mis problemas.
Compre un volvo 850 hace prácticamente un mes, pensaba que era un particular pero me citó en un negocio de compraventa de coches de su hermano.
Aunque el en teoría particular llevaba la negociación todo lo consultaba con su hermano y el seguro estaba a nombre del hermano.
A los tres días informé al vendedor de que el cuenta kilómetros no funciona ya que estaban los mismos kilómetros que cuando me lo lleve recien comprado, se lo llevé y quedamos quedamos que me buscaría las piezas y me lo cambiaría pero que tuviera paciencia por las fiestas.
Hace cinco dias los limpiaparabrisas no funcionaban, el mismo dia empezó a pararse el motor en marca y al mismo tiempo se cerraba el cuerre centralizado, arrancaba de nuevo y bien pero me lo hizo varias veces y al ir a apagar las luces se encendian las largas, se lo comunique al dia siguiente porque era un peligro y me dijo que lo llevara a un taller de mi población y lo comunicara lo que fallaba, cosa que hice el viernes.
Hoy me comunica el taller que el kit de limpiaparabrisas está quemado, que además los frenos de disco traseros estan muy mal y la correa de distribución a punto de partirse y la reparación es muy cara.
Me pongo en contacto con él y me comunica que aunque en el contrato hay una garantía de seis mese para ‘el motor’ (según dice su hermano) las piezas eléctricas no entran.
Teniendo pasada la ITV un mes antes de la venta y tratándose de las oartes eléctricas parte del motor al entender es posible
Que no quiera hacerse cargo? Lo más que está dispuesto a hacer es que yo pague la revisión de averia hasta ahora, que se lo llevé una grua al taller de confianza de ‘su hermano’ y paguemos la reparación a medias.
Les agradecería una pronta respuesta.

Lcoches

Lcoches

Hola Luis, si el contrato lo firmaste con un particular, no podrá demostrar que es profesional.
No obstante, en algo así, te recomendamos coger la opción que te dan que pagan la mitad de la reparación.
En otro caso, será más complicado reclamarle todas esas cosas por la vía legal, además de ser mucho más lento.

Gabriel

Buenas tardes.
He comprado un VW Polo, segunda mano, en el mes de Agosto de 2018 y no funcionaba el aire acondicionado.
A instancias del vendedor recargué el gas y al mes y medio se descargo completamente.
He acudido a la garantía, RPM Garantie, y ne dicen que no cubren la reparación. El problema esta en el condensador.
Este tipo de piezas, ¿las deben cubrir?
Gracias.

Lcoches

Lcoches

Hola Gabriel, se trata de un radiador, y sí debe estar cubierto. Si la empresa externa de garantía no quiere pagarlo ( debería), la responsabilidad final recae sobre el vendedor profesional, a quien deberás reclamarle dicha reparación.

Ana

Hola.yo lo compre en ocasion plus en octubre…ala semana lo llebe xq sonaba mal y la parte trasera se ponía negra…me dicen q nada q es carbonilla y que todo está bien…al mes lo llebo y me dicen hoy…después d tenerlo más de un mes en su taller que es volante bimasa…kit de embrague…y algo más…mil euros…y que no me cubre…se de casos que an denunciado y ganado lo an arreglado ellos alguien me puede aconsejar…??gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Ana, la carbonilla no tiene nada que ver con el bimasa ni embrague. Son elementos de desgaste y no se cubren en garantía, pero si esos daños aparecieron en una semana, deberían hacerse cargo ellos como profesionales, ya que esas piezas no se estropean en una semana.

María DFR

Buenos días
Hace 3 meses he adquirido un vehículo a un profesional, tiene 16 años y 180.000 kmts.
El tema es que he realizado unos 3000 kmts con cuando empece a escuchar un ruido raro que proviene del motor, le dije que me parecían inyectores a lo que me dijeron que era una pieza de desgaste, ese ruido lo consulte con un profesional y me dijo que pudiera ser una biela pero que para saberlo había que abrir, que si lo tenia en garantía se lo debía decir al vendedor, se lo comunico y me dice que la biela es pieza de desgaste que no entra en la garantía, que el coche tiene muchos kmts y que esas piezas están llegando al final de su vida útil, que ya sabia lo que me compraba en un coche de tantos años y kmts.
La pregunta es, por lo que he leído en su blog si son piezas que entran en garantía como es lógico, como debo proceder, el coche se lo llevaré a donde lo compre, me dirán que no entra y que me cuesta xxxxx la reparación, que pasos debo seguir?
Muchas gracias de antemano y enhorabuena por su blog

Lcoches

Lcoches

Hola María, una biela no se considera una pieza de degaste dentro de una garantía común de profesional. El paso siguiente a seguir, es comunicarle via email a ser posible, tu intención de comprobar en otro taller el tema del ruido, dada su negación de querer revisarlo. Esto es para que quede constancia que tu le has comunicado previvamente el problema pero dicho profesional se ha negado con excusas. Al vender un coche de 16 años como profesional, se corren unos riesgos que algunos no quieren solucionar cuando aparecen problemas, no te preocupes.

Si necesitas el coche para diario y el ruido es preocupamente, lo mejor es llevarlo a revisar/reparar y después puedes poner una reclamación en la agencia del consumidor con los datos y la factura de lo que has pagado. Ellos se encargarán de la intermediación intentando en la medida de lo posible no ir a juicio, lo cual podría convellar unos costes en abogado.

Ae

Hola, en noviembre de 2018 o sea hace dos meses compré a un particular un Mitsubishi montero did 3,2 auto con 212800 km lo he tenido guardado en la cochera hasta el 27 de diciembre que he vendido el otro que tenía, el caso es que ayer se me calentó y el mecánico dice que tiene la junta culata mala, le he hecho 1300 km lo que tengo es un contrato compraventa, puedo reclamarle al vendedor, porque está claro que lo sabía y lo vendía sabiendolo

Lcoches

Lcoches

Puedes intentar reclamarlo por vicios ocultos, aunque el coche tenga ya mucho uso. Si los síntomas son que ahora se calienta, y durante esos 1300 kms no se calentaba, es una avería que ha aparecido después de la compra. Si en cambio la avería se trata de que el coche consume agua y se acaba calentando, entonces si es una avería preexistente.

Aitor

Hola. Me compre una scenic el dia 15 de noviembre. El dia cinco de diciembre me le.lleve por una serie de avisos de electronica y de camino me dejo tirado. Despues de casi un mes me dice que es el turbo. Lo arreglan y ahora me quieren hacer pagar la pieza alegando que el coche no tiene garantia y que si no estoy contento que les devuelva el coche.

Algun consejo? Pueden hacerlo. Yo creo que por ley no.

Muchas gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Aitor, compraste el coche a una profesional o a un particular?

francisco

Hola, queria saber si fuga de bomba de direccion o falla en la bomba de direccion entre en garantia de chasis cabina o de motor, gracias y que buen foro

Lcoches

Lcoches

Hola Francisco, el coche lo compraste a un particular o a una profesional?

Alberto

hola, hace dos meses compre una furgoneta mercedes vito a un particular, y se me acaba de romper la transmisión, la reparacion asciende a los 2000 euros, me debo hacer cargo yo o el vendedor? saludos y gracias.

Lcoches

Lcoches

Buenos dias Alberto,

Entre partículares no hay ningún tipo de garantía.

Existen 6 meses de vicios ocultos para averías anteriores a la venta ocultadas, pero si, tal como dices se ha roto meses despues del uso no es tu caso.

Un saludo.

Lorena

Buenas tardes , en septiembre compré un coche con 21.500 kms…. Y hace un mes me salió aviso de revisión de aceite. El taller del concesionario me dice que tengo que pagar por ello. Y me dicen que a partir de los 20.000 salta el aviso.
No se supone que deberían haber hecho esa revisión antes de vendermelo.

Lcoches

Lcoches

Buenas tardes Lorena,

Nos tendrías que especificar si lo compraste a un particular o profesional.

En todo caso es un mantenimiento programado, no es ninguna avería ni vicio oculto, ya que nadie tiene la obligacion de vender un coche con los mantenimientos al dia, en ese caso al comprar un coche es recomendable revisar el libro de revisiones o pedir facturas de los mantenimientos para ver que en efecto están pasadas.

Juan

Hola, hace 5 meses compre un Audi a3 1.6 105, con 136.000km ahora con 139.000 y cinco meses después me encuentro con que no arranca e inyectores jodidos y traga el anticongelante. Se tendría que hacer el antiguo propietario cargo?

Lcoches

Lcoches

Buenos dias, si el coche lo compraste a un particular no existe una garantía, solo una reclamación por averías anteriores a la compra y venta del vehículo, cosa, que 5 meses despues y 3.000kms no es el caso.

El agua si podría haber tenido un consumo anterior, pero tendrías que demostrarlo pericialmente, y es muy dificil de demostrar.

Luis

3 de diciembre 2018 .Hola compre un coche a un vendedor profesional hace 10 meses y ahora tiene una rotura del cigüeñal ¿ esa avería entraría dentro de la garantía? Muchas gracias

Lcoches

Lcoches

Buenas tardes Luis,

Si, una rotura de cigüeñal fortuita debe estar cubierta.

Manuel

Compre un coche hace menos de un año, y hace unas semanas ha empezado a saltar un testigo eml y pierde potencia, dicen de l compra venta que es una pieza dentro del motor que parecido al elevalunas, pero que es de desgaste….

Lcoches

Lcoches

Buenas tardes Manuel,

nos tendrías que especificar mejor la pieza, el nombre, ya que los motores no tienen una pieza parecida al elevalunas ni de lejos.

Y te lo comentamos.

Javier

Hola, el pasado mes de agosto compre un volkswagen polo con 30.000km a un concesionario volkswagen. En Septiembre lo llevé porque al cambiar de marchas hacia un ruido extraño. Me explicaron que habían tensado el embrague y revisado la transmisión. Esta semana lo he vuelto a llevar porque sigue haciendo ruido y dicen que hay que cambiar el embrague y que no lo cubre la garantía. A todo esto, en este tiempo yo le he hecho al coche 2.500km. ¿No deberían hacerse cargo? ¿puede ser esto un vicio oculto?. Gracias por la respuesta

Lcoches

Lcoches

Buenas tardes Javier, en principio que cubran un cambio de embrague es dificil, pero si tienes las hojas de entrada al taller de Septiembre, nada mas comprarlo, podrás demostrar que ese defecto ya estaba de antes y poder denunciarles para presionarles.

Miguel

Muchísimas gracias de nuevo por sus orientaciones. Hacen un servicio extraordinario e impagable. Gracias.

Lcoches

Lcoches

Gracias a ti Miguel!

Si tienes cualquier duda haznoslo saber.

Miguel

Hola disculpen, les escribí dos mensajes el día 16 de noviembre. Posiblemente se les haya pasado contestarlos ya que he visto que han respondido a mensajes posteriores al mío. Les agradecería mucho su orientación. Disculpen las molestias y gracias.

Lcoches

Lcoches

Buenas tardes, disculpa el no haber contestado los anteriores.

El rodamiento no estaría cubierto en garantía, pero un diferencial desde luego si lo está.

Que el profesional sea la persona que elije el taller es lo normal, pues el que pagará la reparación es él.

Alicia

Buenas tardes, hace 3 semanas compre un vehiculo de segundamano a un particular, con la itv pasada del mismo dia de la compra. El caso es q de repente empezo a sonarme un ruido en la rueda trasera y al mirarlo el mecanico me dice q estba sin frenos en la parte trasera y al haberlo estado usando sehan roto algunas cosas. Mi pregunta es, tengo que pagarlo yo? ?o deberia pagarlo el anterior propietario?? Muchas gracias y un saludo

Lcoches

Lcoches

Buenos dias Alicia,

Entre particulares no hay garantía solo una clausula por vicios ocultos. Un elemento de mantenimiento como los frenos que se ve a simple vista el estado no se puede considerar un vicio oculto. El fallo quizá el de la ITV por no ver el desgaste acusado de los frenos, pero no es reclamable.

Miguel

Por cierto el coche lo compré con 190000 km y ahora tiene 202000 km. Gracias.

Miguel

Hola. Ante todo muchas gracias por el tiempo que dedican a resolver nuestras dudas. He leído unas cuantas páginas de respuestas por si estaba ya consultada mi incidencia por otra persona, pero no he visto nada al respecto. Les cuento. En enero compre un coche a un profesional y al poco tiempo se encendió el piloto naranja del motor. La avería era que los dos catalizadores estaban gastados. Tras consultar con ustedes en este foro me comentaron que el vendedor debía hacerse cargo de la reparación, cosa que hicieron sin objetar problema alguno. La cuestión es que cuando el taller (buscado por ellos) probó el coche tras la reparación, detectó un ruido durante la marcha que achacaban a un rodamiento de una rueda trasera. Me comentaron que era algo de debía mirar pero que no era urgente, de modo que tras unos meses, he decidido cambiar el rodamiento por mis propios medios, ya que me comentaron que los rodamientos no entraban en garantía. La desagradable sorpresa ha sido que al ir a cambiarlo me comentan que el origen del ruido no es de rodamiento sino de diferencial, con el consiguiente incremento del coste de la reparación. La pregunta es, ¿esta avería ha de arreglarla el vendedor? Al parecer esa avería ha estado presente desde la compra del vehículo, pero yo creía que ese sonido era normal (suena como como un avión) ya que es un coche de una gran cilindrada 5500cc (profano de mí). El coche es del año 2007 y lo adquirí el 18 de enero de este año.
Muchas gracias de nuevo.

Joaquin

Hola:
He comprado un coche de seguna mano en junio de este años ya he tenido los siguientes problemas:
-No funcionaba el aire acondicionado. Me lo rellenan y solucionado-Garantia
-Se queda en tres cilindros y no tira. Me cambia la bobina y bujias y solucionado- Garantia
-No me funciona la calefacció. Sale el aire frio y me dicen que eso no lo cubre la garantia.
Es esto así o debería de cubrir la garantia este reparación.
Gracias de antemano por su respuesta

Lcoches

Lcoches

Hola Joaquín, hay que saber el motivo por el cual no funciona la calefacción. Si no te lo cubren, entendemos que te habrán dicho el motivo no? A priopri no parece que sea a mala fe, dado que por ejemplo las bobinas y bujías aveces no las cubren en muchas garantías y a ti te las han cambiado.

Suckra

He comprado un coche de segunda mano y al mes y medio se ha roto el alternador y la bomba de direccion. En el contrato dice que tengo 12 meses de garantía de motor, caja de cambios y batería.. Eln el taller donde lo compré me dicen que no lo cubre porque las consideran piezas de desgaste… Es eso correcto?

Lcoches

Lcoches

¿Cuantos años tiene el coche que has comprado? Las garantías profesionales de 12 meses, deben cubrir los elementos mecánico-eléctricos. Un alternador y la bomba de dirección, claramente son elementos que deben cubrirse en dicha garantía de 12 meses

Lucia

Gracias por la respuesta. Escribí hace unos días como profesional ( trabajo en un concesionario de coches ) para consultar si la rotura de una cadena de distribución era un elemento en garantía . Me confirmaron que si, pero a la vez me confirmaron que el vehículo industrial solo debe tener 6 meses de garantía y no 12, eso es correcto? Si realizó la venta de un vehículo industrial a un profesional solo puede exigir en el plazo de los primeros 6 meses ( esto lo llevaremos a cabo a posteriori porque hasta ahora estsabamos ofreciendo 12 meses por desconocimiento ) si la venta se realiza a un particular aunque el vehículo siga siendo industrial también tendrianuna garantía de 6 meses ? Gracias de antemano por su respuesta . Su foro nos ayuda gran iutilidad .

Lcoches

Lcoches

La venta entre profesionales no tiene garantía. Si la venta se realiza de un profesional a un particular, se tiene que dar por ley un mínimo de garantía legal de 6 meses, pero hay muchos profesionales que aún así dan 12 meses para dar mayor tranquilidad a los clientes. Con la venta de turismos de un profesional a un particular, sí es obligatorio dar un mínimo de 12 meses.

Lucia

Trabajó en un concesionario de ventas profesional , hace 6 meses vendí una furgoneta de la que ahora reclaman rotura de diatribucion por cadena y motor. La furgoneta en estos 6 meses ha recorrido muchos kilómetros además de no haber realizado el mantenimiento ( cambio de aceite, filtró cuando se le indicó , se ha excedido en 5.000kms) . La cadena antes de romperse hace mucho ruido, si lo hubiera comunicado antes no hubiera llegado a la rotura del motor . Este caso debería entrar en garantía ? Entiendo que La cadena de distribucion se trata de una pieza de desgaste . Es correcto ?

Lcoches

Lcoches

Hola Lucia, la ley exige una garantía mínima de 6 meses para vehículos industriales y de 12 meses para vehículos turismos. Si en este caso le diste 12 meses, en principio la cadena de distribución estaría cubierta ya que no es una pieza de mantenimiento, a diferencia de la correa. No obstante si tu alegas que esta persona no ha realizado dichos mantenimientos, será un juez quien decida la situación, en el caso que el cliente decida poner una denuncia en consumo.

Any

Hola
Hace 10 meses compre un coche 1 año de garantia a un concesionario de segunda mano con 110.000km hasta la fecha le he hecho 7.000km,el viernes pasdo lo llevaba a lavar y me dejo tirada porque no me entraban las marchas lo lleve al concesionario y me dicen que tiene pinta de embrague que huele a quemado que es del mal uso y les digo que del mal uso mio no sera que sera del anterior dueño y que el coche yo se lo compre a ellos y ellos tenian que haber prevenido esto,me contestan que el lunes o el martes me llaman,y me han llamado diciendome que no entra en garantia y es por mal uso
Mi pregunta es la siguiente
Podria alegar estafa por no recibir total informacion de como se encontraba el coche en el momento de comprarlo?
Si pongo reclamacion por consumo y alego estafa podria llegar a ganar?

Lcoches

Lcoches

Buenos dias Any,

Si fuese el embrague, es un elemento de desgaste el cual puede ser comprobado antes del momento de la compra insistiendo en una prueba en carretera por ejemplo.

Es un elemento que no entra ni en las garantías de coche nuevo.

Obviamente un embrague con 110.000kms no va a estar como el primer dia, y depende de la conducción por kilometraje es probable que le haya tocado ahora.

Sobre ganar con temas de consumo en este caso será prácticamente imposible, intenta llegar a un acuerdo con el concesionario o un arreglo comercial en el importe de la reparacion.

Gabriela

Hola Buenas tardes , compre hace un mes a un particular un coche , despues de usarlo 4 veces comienza a perder liquido refrigerante , lo miro el mecanico y hay que cambiar la comba del agua , es una rotura con derecho a reclamacion ? Muchas Gracias

Lcoches

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Buenas tardes Gabriela.

Entre particulares no hay ningún tipo de garantía.
Únicamente existe una clausula de vicios ocultos la cual solo sirve para averias ANTERIORES a la compra del coche y que hayan sido Ocultadas como tal.

Para que estuvieses en tu derecho de reclamación debes demostrar que eso estaba de antes.

Manuel

Buenas, quería hacer una consulta, he comprado un Mercedes gla 200 y en las primeras semanas se encendió el fallo motor por problemas con el filtro particulas hasta hoy,que ya me han dicho que hay que cambiarlo, el coche lo compré en un concesionario y aunque sé que no lo cubre la garantía (pieza de desgaste), no es posible reclamarlo como vicio oculto ?

Lcoches

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Buenas tardes Manuel, ¿Cuantos kilometros tiene el coche cuando te dicen que hay que cambiar el FAP y con cuantos lo compraste?

Javier

Hola, gracias de antemano por todo el tiempo invertido en contestar.
Mi consulta es esta.
Hace 8 meses compré un 5008 de 4 años automático. Le he hecho 7000km y desde hace un par de meses, al hacer viajes (normalmente le cojo de casa al cole por poblado. 3km día.) Notaba que patinaba un poco el embrague en 4, 5 y 6 marcha.
Ahora lo hace siempre que pongo una marcha larga y cada vez alarga más el patinado de embrague en las aceleraciones.
Lo he llevado a flexicar, que es donde lo compré y lo están verificando.
Contraté la garantía extra pero me han comentado un par de veces que al ser una pieza de desgaste…
Es posible que en un cambio automático, habiéndole hecho solo 7000 km no me lo cubra la garantía??
Un saludo y gracias!

Lcoches

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Hola Javier, un embrague es muy complicado cubrirlo en garantía, pero es cierto que siendo un modelo automático, no debería estropearse y menos con tan solo 4 años. Si la empresa no te lo cubre, habla directamente con Flexicar para ver si llegáis a un acuerdo, aunque legalmente puedan decirte que no están obligados a ello.

Laura

Buenas,
Hace un año y 5 meses compré un coche de 2a mano, con 1 año de garantía. Ahora me aparece un fallo intermitente del airbag, el coche se está bebiendo el refrigerante (no pierde por ningún sitio), y tengo aceite en el turbo. ¿De que puede ser? ¿Puedo intentar reclamar la reparación al vendedor?
Gracias

Lcoches

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Buenos dias Laura,

La garantía una vez cumple no obliga al vendedor a hacerse responsable.

El fallo intermitente del Airbag, puede ser la esterilla de los asientos, marcas como el grupo Volkswagen, BMW, Mini y algún Renault son propensas a sufrir ese problema al mover los asientos repetidas veces.

El refrigerante si se lo esta bebiendo solo puede ser que filtre a los cilindros. Comprueba por si acaso la zona del termostato ya que muchos coches escupen el agua por ahí pero ni se ve, ni deja mancha en el suelo (se seca por la temperatura del bloque antes de que gotee).

El aceite en el turbo es sintoma de que el retén del eje del turbo esta empezando a perder.

jESÚS

Hola.
Me he comprado un citroen c4 picasso de segunda mano hace nueve meses, el coche es del año 2014. Se me ha averiado el filtro de partículas (FAP) y el cohe no pasa de 100km/h.. ¿Saben si la garantía debería cubrirlo?.
El vendedor me ha dicho que no lo cubre.

Lcoches

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Hola Jesus, el filtro de partículas no suele ser cubierto en garantía debido a que depende de muchos factores como el tipo de conducción realizada. Si pasa poco tiempo o pocos kilómetros recorridos desde la compra, aún se puede intentar reclamar de forma satisfatoria, pero al haber pasado tantos meses, será muy complicado.
Por desgracia, es una avería muy común en los motores HDI de citroen y peugeot

Crb

Buenos dias hace un mes compre un coche a un concesionario de segunda mano y al llevarle hace unos dias a hacerle el cambio de aceite me comentan que en diagnosis sale un airbag defectuoso y el sistema de egr con fallo intermitente. Supuestamente el vendedor me le habia entregado con la egr nueva (no aporta factura de ello), ahora no se quiere hacer cargo de la averi¿que puedo hacer?

Lcoches

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En primer lugar, el decfecto del airbag está obligado por ley a repararlo. En segundo lugar, una EGR es normal que se averíe en todos los coches con el paso del tiempo, pero si en este caso apenas ha transcurrido un mes y poco uso desde su compra, en principio debería hacerse cargo el vendedor profesional. Si además comentas que la cambió por una nueva, esa pieza estará aún en garantía del fabricante de componentes.

Mar

Hola, no hace ni un mes que me comprè un coche de segunda mano con garantía de un año. La cuestiòn es que creo q el coche no va bien cuando acelero en primera sube de vueltas rapidisimo pero apenas voy a 40 y luego huele a quemado. Temo que sea embrague. Esto me lo cubre pa garantía?

Lcoches

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Hola Mar, eso es síntoma de que embrague está patinando y hay que sustituirlo por uno nuevo. El embrague no está cubierto en garantía, es un elemento de mantenimiento. No obstante puedes intentar reclamarle como una avería preexistente, ya que un embrague no se rompe en 3 semanas, ese embrague ya estaba mal en el momento de la entrega. Si es un buen profesional, estamos seguro que podrás llegar a algún tipo de acuerdo.

xevi

hola he comprado un coche de sedunda mano me an dado garantia de 1 año con garantiauto on k pone k ceacen cargo del 71% dela reparacion y llevandolo a un taller que eloos medigan no tendria que ser que se icieran cargo del total de la reparacion?
gracias

Lcoches

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Hola, en principio se suelen cubrir el 100% así es. Si no te convence la garantía de ese establecimiento, te recomendamos que escojas otro lugar de compra sin duda.

Jesús Blázquez García

Hola, compré un Seat León de 2003 hace un mes y me ha dado ahora fallo en los inyectores, en el concesionario de compra y venta me dicen que no entran los inyectores en la garantía legal qué están obligados a dar y yo no sé muy bien si entran.
Un saludo

Lcoches

Lcoches

Hola Jesús, en principio debería entrar en garantía, pero por lo general en un coche con tantos años, se suele achacar al desgaste del coche y es más dificil poderlo reclamar. Si son gente sería, seguro que podéis llegar a un acuerdo.
Por este y otros motivos, el vendedor profesional debería saber que vendiendo este tipo de coches con tantos años y con garantía obligada, corre este riesgo de que le reclamen.

Guillermo

Hola en junio compre un coche en un compra-venta, es del 2015 pues al mes de comprarlo me dejo tirado en un viaje teniendo que llamar a la grúa y al velo en el taller se dieron cuenta que rompió el tensor de la correa del alternador dejándola libre y claro dentro me hizo un cristo porque rompió la tapa que cubre la correa de la distribución y vamos que me saco de punto la distribución.
Mi sorpresa es que teniendo un mes solo el coche y solo haciéndole 3000 km desde la compra me dicen en la garantía que no me cubren ni la correa del alterando ni el tensor y menos la distribución.
es eso normal????? muchas gracias

Lcoches

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Hola Guillermo, legalmente una pieza de uso como es un tensor o correa, ciertamente no suele estar cubierto en garantía. No obstante, si son profesional y comprenden la situación, lo más comprensible es que como mínimo accedieran a pagar una parte de dicha reparación.

Silvia

Hola,compre un coche de segunda mano en un concesionario y me dieron un año de garantía de motor y cambio.
Aún no hace el año y se me ha roto el turbo y dicen que no entra en la garantía,puede ser esto cierto?no entra en el motor el turbo?

Lcoches

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Hola Silvia, de que año es el vehículo que compraste? en general un elemento con el turbo, deberías estar cubierto en garantía.

BLANCA

Buenos días, la semana pasada compré un vehículo de segunda mano en concesionario, en localidad distinta a la mía. De primeras, el aire acondicionado no funcionaba, les mandé un whatsapp para comunicarlo. Luego vi que la temperatura de motor no sube de 70º, y el ventilador tardaba mucho en dejar de funcionar. En mi taller me comentan que ese coche ha tenido problemas con la temperatura, y le han hecho un apaño para que no suba la temperatura, a parte que la bomba de agua estaba llena de óxido. El mecánico del taller del concesionario me dice que el aire acondicionado no entra en garantía y que lo de la temperatura que es que el coche es antiguo, con motor pequeño y es mejor mantenerle la temperatura a 70, que a 90 se me va a quemar (!!??). Que la garantía sólo cubre motor y caja de cambios (que ciertamente van bien). Han hecho un apaño con los cables para sortear una válvula del radiador, dice que si quiero me lo pone como estaba antes, pero que saltará la temperatura y se cargará el coche. Considero que todo esto son vicios ocultos, que el radiador no debe estar muy bien, y que lo que más me conviene es rescindir el contrato. ¿Lo veis tan claro como yo? Porque no me inspira confianza en ningún viaje medianamente largo, y eso de que el aire acondicionado no lo reparen, no me da tampoco buenas vibraciones con dicho taller/concesionario

Lcoches

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Hola Blanca, ciertamente ese coche acarrea algún problema que ya existía en el momento de la venta, y que por tanto deben hacerse cargo como profesionales que son. En caso que no quieran hacerse responsables de algo que ya estaba, coméntales tu intención de poner una reclamación formal en la oficina del consumidor. Deben hacerse cargo y más habiendo pasado tan poco tiempo desde su compra.

Jose Luis Tristán lizan

Hola buenas muchas gracias por este espacio compré en un servicio oficial un coche de segunda mano un Ibiza. Con 159000 km y 12 años el vendedor me dijo que estaba todo repasado y en perfecto estado a los 16 días justos con 112 km que le he hecho el líquido refrigerante empezó a salir me lo reviso un amigo mío mecánico y me dijo que era la bomba el vendedor no quiso hacerse responsable y me dijo que lo reparase de mi cuenta me lo arregla este amigo mecánico y me dice que hay aquí completo de la correa de distribución la cual iba cambiada a los 120000 km entonces el mecánico me dijo que estaba todo el circuito en mal estado muy sucio y la correa de distribución en muy mal estado ahora me dice el servicio oficial que eso no entra porque son piezas de desgaste qué puedo hacer se le puede denunciar muchas gracias de antemano

Lcoches

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Hola Jose luis, aunque sea un elemento de desgaste, eso estaba en mal estado claramente y por eso en tan pocos días se ha estropeado. Es responsabilidad de la empresas solucionarlo, si llegar a un acuerdo con ello en algo tan evidente, deberás recurrir a una reclamación en la oficinal del consumidor.

Santiago

Hola buenas tardes. Yo compré en Marzo un ford mondeo del 2008 y el compra venta me ofreció por escrito una garantía de 12 meses en motor y caja de cambios. He llevado el coche a taller porque no funcionaba el aire acondicionado y me dicen que es el electo ventilador que no funciona. Ese ventilador es el que enfría el radiador del motor también. Me presupuestan 600€ el arreglo. Se tendría que hacer cargo el vendedor de esa avería?. Como digo, sólo pone por escrito motor y caja de cambios.
Gracias

RAMON

HOLA BUENAS HACE 6 MESES COMPRE UN COCHE(OPEL ASTRA J 1.7 CDTI 110CV DEL 2013 CON 60000KM) DE SEGUNDA MANO EN UN CONCESIONARIO,HACES UNOS DIAS AL COGERLE NO ARRANCABA,SALTABAN UN MONTON DE FALLOS TECNICOS( SISTEMA ANTIRROBO,DIRECCION ASISTIDA,AIRBAGS)LLAME A LA GRUA Y LE DIERON CORRIENTE,FUI AL CONCESIONARIO A QUE ME LO MIRARAN POR SI NO ERA LA BATERIA Y ERA ALGO MAS PERO RESULTO QUE SI ERA LA BATERIA,HABIA LLEGADO A SU FIN.BUENO PUES DECIDO IR A MI TALLER DE CONFIANZA A CAMBIARLE LA BATERIA YA QUE EL PRESUPUESTO DEL CONCESIONARIO ERA BASTANTE ALTO,AL CAMBIARLE LA BATERIA EL COCHE NO ARRANCA,SALTA SISTEMA ANTIRROBO Y NO HAY MANERA D ARRANCARLE.LO LLEVO AL CONCESIONARIO Y ME DICEN QUE ES EL BCM ,COSA QUE NO ME HAN EXPLICADO MUY BIEN QUE ES….ESO ENTRARIA EN GARANTIA? GRACIAS

Lcoches

Lcoches

En este caso queda claro que no es la bateria y sí tiene pinta de ser centralita. Por tanto eso debería entrar en garantía.

Desi Bonnin

Hola buenos días.
Compré hace 2 meses un coche de segunda mano. Ahora mismo lleva 1 semana en el taller por problemas en bujías, bujía de encendido, etc…
Puedo reclamar al vendedor la factura?
Gracias

Lcoches

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Hola Desi, si le compraste un coche a un particular, eso no son vicios ocultos por tanto no podrás reclamar al vendedor.

Alex

Hola.. en diciembre he comprado un coche de segunda mano de un concesionario con una garantía de 12 meses. Hace una semana el aire acondicionado no enfría.. Mi pregunta es si la garantía lo cubre.
Gracias.

Lcoches

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Hola Alex, en principio el aire acondicionado no es un elemento que se suela cubrir, ya que suelen ocasionarse por fugas de algún conducto. Comprueba primero que se pueda solucionar quizá con una simple carga de aire.

Lidia

Hola! Compre un coche hace un mes y me di cuenta después que un retrovisor va picado y las gomas que hay bordeando la ventanilla trasera están arañadas al igual que el cristal y encima una rueda desgastada a reventado… algo de eso me entra en la garantia??? En la compraventa me avisaron de que me entraba todo pero no se hasta donde es todo… gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Lidia, en principio son elementos que nunca entran en garantía, ya que pueden haberse producido a posterior de comprar el coche, aunque no sea este el caso. La garantía suele cubrir elementos mecánicos y electrónicos, pero no cubre piezas de plásticos o goma y menos un neumáticos.
No obstante, si el coche hace solo un mes que lo has comprado, puedes negociar con el vendedor profesional y hacerle ver que ese neumático ya estaba en mal estado en el momento de la compra.

Dani

E comprado un Mercedes cla hace unos 4 meses me dan garantía de un año de caja de cambios y motor, me a dado fallo la caja de cambios, y no se quieren hacer responsable por que e pasado los 10.000km, sabéis algo de esto?

Lcoches

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Hola Dani, en el contrato que firmaste indica claramente que su plazo es de 10.000 kms? no es algo habitual poner tan pocos kilómetros ni muchos menos. Además es un coche relativamente con pocos años, una avería grave como es la caja de cambios, deben cubrirlar si o si. Si se niegan, haz saber tu intención de poner una reclamación el la oficina del consumidor.

jessica

hola , hace unos meses compre un coche a un profesional y ahora se ha roto el bombin de embrague, me lo deberia de cubrir la garantia?, hay algun sitio donde pueda encontrar lo que debe o no debe cubrir una garantia por ley?,

Lcoches

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Hola Jessica, la ley no determina unas piezas en concreto, es más genérica. Simplemente determina las piezas que no sean por desgaste del un uso normal. En este caso siendo un bombín de embrague y habiendo pasado ya unos meses, es complicado que una garantía cubra dicha reparación. No obstante en el caso que lo hayas usado muy poco este tiempo, recorriendo pocos kilómetros, podrías intentarlo reclamar de forma amistosa y ver si almenos quieren pagar una parte.

carlois

hola buenos dias, hace 4 meses cambie un coche de segunda mano comprado en concesionario, por otro un poco mas grande a pelo(entregue uno y me dieron elotro ) con una pequeña diferencia economica a favor del concesionario. ahora despues de 4 meses se ha roto el alternador estando de viaje y el embrague suena como si llevara un demonio dentro. el taller me dice que no se hace responsable del alternador y que pague yo la reparacion del alternador, y el embrague??? eso no son piezas que deberia cubrir la garantia minima del concesionario?? que debo hacer?? gracias un saludo

Lcoches

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Hola, el alternador es una pieza que siempre debe estar cubierta por el profesional que te lo ha vendido. El embrague, si bien es cierto que es un elemento de uso y que pasado 4 meses, si hace ruidos es más complicado una reclamación ya que no es un elemento que entre en garantías de coches usados.

GEARARD

Buenas noches

El día 25 de julio le vendí a un Sr un bmw 3.0 del año 2003 o sea tiene 15 años y 170000 km, hicimos el contrato y demás y se fue de vuelta a Madrid con el coche, (soy de bcn) lo vendí por debajo de precio de mercado porque le fallaba el GPS, había que hacerle la revision habitual (filtros, aceite..) y alguna Tontería más pero nada importante. 

El 14 de agosto me llama para decirme que su mecánico ha descubierto con la máquina de diagnosis un fallo en los catalizadores y que hay que cambiarlos.
El coche ha pasado este mismo mes de julio itv,  tempoco se le ha parado ni ha perdido potencia, ni tampoco se le ha encendido la luz de fallo motor por este tema ni ningún otro) eso si, si conecta la maquina de diagnosis le da error de los catalizadores.
Si es cierto, en ese caso los catalizadores son un elemento de desgaste, tiene vida útil, y yo no sabía porque nunca me dio ningún fallo en estos 4 años que lo tuve, ni en la itv ni en carretera.

Porque iba a revisar o saber su estado si nunca tuve problemas con los catalizadores?

El presupuesto sube 1000 euros y pide pagarlo a medias…sino dice que me devuelve el coche.. Tiene razón en reclamarme?

Muchas gracias y felicidades por vuestra web.

Lcoches

Lcoches

Si el coche funciona perfectamente, y tan solo da error de los catalizadores, podría ser una simple avería de los sensores. Cuando los catalizadores trabajan mal, el coche no funciona del todo bien o bien suele aparecer la avería motor. En todo caso, no podría considerarse un fallo oculto dado que el coche está funcionando bien, al margen de los que diga la máquina de diagnosis.
Si el nuevo propietario quiere cambiarlos para tener unos catalizadores nuevos en vez de que tengan 15 años, es libre de hacerlo, pero en este caso no deberías asumir el coste.

Ademas, un problema grave/oculto de los catalizadores, hubiera saltado en la revisión de gases en ITV, y sin embargo no fué así.

Rafael

Hola buenas hace 3 mese vendí un coche con tanssolo 60 poco mil km con algunos desperfectos visibles como puede ser arañazos de aparcar si código de radio etc todo esto tenía constancia el comprador ahora a los dos meses me dice que le comenzó a rascar marcha atrás i de repente se le a roto caja de cambios cuando el coche ya lo a tenido 2 meses i i a echo un viaje a Mallorca etc tengo que hacerme cargo de la reparación como vendedor ? Encima que lo probó i todo iva perfecto ?

Lcoches

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Hola Rafael, cuantos kilómetros tiene el coche, de que año es, y cuantos kilómetros ha recorrido el nuevo dueño?

Montse

Hola
Hace 10 meses compre un coche de segunda mano a un compraventa de vehiculos con garantia de un año. Se ha estropeado la bomba de comvustible y l garantia nos dice que no se hace cargo. El vehiculo es del 2007 y tiene 118.000 km. Debemos hacer reclamacion?
Gracias

Lcoches

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Hola Montse, una bomba de combustible debería estar cubierta en una garantía profesional. Intentar reclamársela.

JESUS

Muchas gracias por la aclaración

Lcoches

Lcoches

Gracias a ti Jesus

JESUS

Buenos días en marzo compre a un profesional un peugeot 5008 allure 2.o hdi 150cv, del año 2013. El mes pasado me dio problemas al arrancar y se lo he llevado al vendedor, éste lo ha llevado a la peugeot y me dice que se trata de la caja del arranque, que la pieza son cerca de 300 euros y que la garantía que me dio no lo cubre porque solo cubre partes internas del motor?, me parece un tanto extraño me podríais aclarar si entraría o no en dicha garantía, gracias.

Lcoches

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Hola Jesús, el motor de arranque debería estar cubierto en garantía. Si contrato externamente una garantía que apenas cubre nada, no es culpa tuya, por tanto el vendedor profesional deberá hacerse cargo.

SANTIAGO

Hola vendí hace mas de un mes un coche con caja automática, previo a la entrega del coche yo realice en el un viaje de unos 700 km luego ademas viaje de Málaga a Murcia unos 400 km mas para entregar el coche al comprador, todo esto sin ningún inconveniente, inclusive entre en algunos pueblos de camino ya que utilice el BlaBla Car para abaratar el costo del viaje e ir acompañado, ahora el comprador me reclama que se destruyo la caja automática por completo y me pasa una factura de 2900€, el llevo el coche a un taller y me manda la profomra con ese costo y fotos de la caja desmontada, me dicen que es porque el aceite de caja esta viejo y eso provoco el desgaste de los embragues de la caja automática, yo al coche siempre le realice los mantenimientos que se establecen en el libro de mantenimientos de forma impecable y siempre con antelación, ademas también tenia el coche la ITV recién pasada, entre otras cosas tampoco se realizo contrato de compraventa, yo lleve el coche a mi entender a una casa de compraventa de coches donde un tercero reviso el coche y dio el visto bueno y en ese mismo lugar realizaron la transferencia del coche. mi pregunta es pude reclamarme vicios ocultos, cuando ya desmoto sin previo aviso del problema, el cambio de fluidos es un vicio oculto? eso no es parte del mantenimiento del coche? yo personalmente cada vez que e comprado un coche lo primero que hago es llevarlo ha realizar un mantenimiento de filtros y aceite incluido la revisión del aceite dela caja de cambios, me parece algo normal!!!! que tengo que hacer ya que ademas no fue una venta con dinero en su totalidad el negocio fue cambiar un coche por otro y a su ves yo pague una diferencia arriba por el coche de el. También destacar que el que me compra y también me vende el coche es una persona jurídica, ya que el coche lo ponen a nombre de una empresa. la verdad a mi me sabe mal porque el coche que vendí estaba impecable, tengo todos los papeles de sus servicios hasta hable con mi mecánico y le parece super raro ya que cuando yo compre el coche que ahora vendí se reviso entre muchas cosas el estado del aceite de caja y estaba en buenas condiciones y mi mecánico lo puede corroborar también, y lo tuve dos años y no le realice mas de 30 mil km al coche y así y todo cambie dos veces el aceite del motor y sus filtros y cambie neumaticos pastillas de frenos y discos porque prefiero tener las cosas en condiciones, a mi se me hace que le ha dado un mal uso y se lo cargo y me quiere pasar el problema a mi… bueno que me recomendais?

Lcoches

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Buenos dias Santiago,

no debes abonar nada ya uqe no se podría considerar un vicio oculto, sino un fallo de mantenimiento.

Entre particulares no existe garantía, aunque siempre puedes llegar a un acuerdo con el comprador si lo estimas necesario.

Eduardo

Hola ¿ La avería del compresor entra en la garantía mecánica ?

Lcoches

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Hola Eduardo, en coche muy nuevo sí. Cuando el coche tiene ya unos cuantos años o kilómetros, suele ser una avería que se excluye de las garantías. No obstante si has comprado el coche en el concesionario hace poco, en muchos sitios suelen pagar la reparación si esta ha sucedido al poco tiempo de llevártelo, como un acto comercial hacia el cliente.

Alberto

Hola buenas, compre un coche en un compra-venta con 1 año de garantia y el mismo dia se me averio la caja de cambios. El problema es que no existe despiece de esa caja y habria que cambiarla entera. El de la compra vente me pide fotos de la pieza averiada por que no estamos en la misma ciudad. Nose si se tiene que hacer cargo de toda la averia y en casi de tener que abrir la caja quien tendria que pagar la mano de obra?
Un saludo y gracias.

Lcoches

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Hola Alberto, el profesional debe hacerse cargo total de la reparación, sin ninguna duda ese tipo de avería ya debía estar si ha sucedido en el mismo día. Él puede escoger el taller donde reparar eso sí.

Carbajo Suarez Victor

Buenos días

Compré a un profesional hace 2 meses una Multivan del 2004 y ahora me ha salido un problema con la Bomba del agua y me argumenta que por ley no está incluida la Bomba de agua en garantía.
Qué puedo hacer? Tengo el contrato de compraventa pero no tengo ningún otro tipo de contrato de garantia.

Lcoches

Lcoches

La bomba del agua es un elemento que se suele cubrir en garantía. No obstante cuando hablamos de qué cubre y qué no cubre cuando un vehículo empieza a tener años y kilómetros, como entiendo que es el caso, hay muchos más elementos propenso a empezar a estropearse. ¿Cuántos kilómetros tienes la multivan?
En los vehículos de tantos años, por lo general se suele dar garantía de motor,cambio y poco más. Aunque la ley es cierto que no hace referencia a los años y debería cubrirse las mismas piezas, pero no suele salir a cuenta reclamarlo por la vía administrativa.
Intenta dialogar con el profesional y seguro que llegáis a un entendimiento si es una buena empresa.

jorge

hola buenas,mi consulta es la siguiente.en octubre de 2017 compramos un coche en un concesionario compra venta de segunda mano.el caso es que el embrague sonaba y yo se lo comente,el dueño me dijo que lo habían cambiado y que hasta que asentase sonaria.han pasado 8 meses y el volante bimasa del embrague esta k.o,el de la compra venta me dice que no entra en garantía porque cuando se lo cambiaron fue en mayo y ya se había pado el año de garantía.el me dice que si quiero hacerme cargo yo de la mano de obra lo hacemos,pero que no lo cubre.gracias ,un saludo

Alejandro

Hola me ha pasado algo de película!!!
Compre un coche de ocasión a un concesionario año 2015 con 90.000km! Me dieron dos años de garantía y la itv pasada el mismo día de la compra

Pues saqué el coche del concesionario y camino a casa el coche se me ha incendiado entero entero quedo solo el chacis irreconocible el coche

Ahora no sé quién tiene que responder por esto

Lcoches

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Hola Alejandro, tendrá que venir primer un périto de tu compañia de seguros, para que se mire las causas del incendio. Si ha sido un fallo mecánico, eléctrico, etc. Con las causas se puede mirar la persona que debe hacerse responsable.

Vican

Ah y por ley que son 6 meses de garantía o un año?

Lcoches

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Entre particulares son 6 meses, pero solo por vicios ocultos graves, no por averías que ocurran al día siguiente de comprarlo.

Vicente

Hola buenas, tengo una pregunta, compré un coche de segunda mano y la segunda llave al probarla no va( me cuesta 300€), el vendedor nunca la probó y al mes la he probado yo y no va, no quiere pagarmela, que derecho tengo??

Lcoches

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Hola Vicente, al ser de segunda mano, es complicado reclamar algo relacionado con eso. Si no quiere pagarla, no hay muchas opciones al ser un vendedor particular. No está obligado a venderlo con dos llaves.

Sergio

Tengo un jeep compass del 2007 llevo desde el jueves con el coche y chirrian los frenos me lo han entregado con las pastillas desgastadas cubre la garantia eso?
Comprado a un profesional el coche

Lcoches

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Hola Sergio, el chirrido no tiene porque ser de pastillas desgastadas. Es posible que las pastillas estén cristalizadas, es aveces normal si la pastilla es mas dura. Que lo comprueben en un taller de confianza a ser posible.

adrian

compre el coche hace 4 meses, el primer mes cambie el termostato ya que ni subia ni bajaba la aguja de la temperatura, hace un mes me fallo el turbo y me lo tuvieron que limpiar y esta semana derrepente escuche un ruido en el motor y al llevarlo al taller resulta que lo que sujeta el motor con el chasis se a partido y estaba medio motor colgando que no tocó el suelo por unos centímetros no e reclamado todabia ninguna reparacion a la compraventa, se tendrian que hacer cargo de alguna de estas reparaciones?

Lcoches

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¿Has notificado a la empresa alguna de estas averías para que la reparara, o lo has hecho por tu cuenta? el turbo es una avería que entra en una garantía de profesional.

La pieza que se partió, te refieres a los silentblocks o gomas de motor?

Juan Carlos mora

He recorrido 20000 kilómetros, una media de 2000 al mes no obstante empezó a notarse la avería justo después de pasar la ITV no sé si tendría algo que ver con los bancos de pruebas donde les dan unos meneos exagerados

Lcoches

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Hola Juan Carlos. Debió ser coincidencia, ten en cuenta que las pruebas que se realizan en una ITV, son mucho más suaves de lo que el coche sufre circulanco en carretera (más velocidad, curvas, baches,etc.)

Juan Carlos mora

Buenas, paso a comentar compre un vehículo hace diez meses en un compraventa con garantía de un año y se han fastidiado los rodamientos traseros me han denegado la reparación puedo hacer algo? Muchas gracias

Lcoches

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Hola Juan Carlos, ¿Cuántos kilólemtros has recorrido desde entonces? Por lo general unos rodamientos son siempre mantenimiento, y más transcurridos 10 meses.

victor

Hola,
Te comento mi caso a ver si me puedes aconsejar.
El sábado dia 19 de mayo, compré un audi a4 del 2003 con 95.000km. La compra fué a un profesional, y cogimos a parte una garantía de 1 año.
El domingo al coger el coche, habia manchas de aceite en el suelo.
Hoy lunes a primera hora lo he llevado a un taller, para que lo miraran, y a parte de lo del aceite, está estropeado el sensor de temperatura del motor, y los amortiguadores de atrás están para cambiarlos.
De las 3 cosas ¿hay algo que pueda reclamarles? o debí haberme dado cuenta al probarlo. Decir que no se nada de mecánica ni de coches.
Tengo pendiente hablar con ellos, pero es por ir con la lección aprendida y saber que decirles.

Muchas gracias por todo el trabajo que haceis ayudando a la gente. te dejo 5 estrellas.

Un saludo

Lcoches

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Hola Victor, gracias por tu comentario.
Siendo un profesional, ese tipo de errores debería hacerse cargo en su totalidad ya que estaban presentes en el momento de la compra aunque a ti se te pasaran por alto. Si no se quieren hacer cargo a pesar de insistirles, hazles saber tu disconformidad e intención de acudir a la oficina del consumidor para iniciar una reclamación formal. Si son gente sería y profesional, lo más lógico es que se hagan cargo de subsanarte esos pequeños problemas.

Milan

el lunes volvere a ir, y si siguen con las mismas…. pedire hoja de reclamaciones. gracias por su ayuda. un saludo

Lcoches

Lcoches

Muchas gracias a ti

Milan

si, de echo, mi hermano es mecanico, tanto el como su jefe me aseguran que es fallo del embrague, que deberian de ponerle un kit de embrague nuevo, pero al llevarlo a la casa oficial no hacen na mas que darme largas y decir que es normal o cuaquier otra cosa…

Lcoches

Lcoches

Pues en ese caso deberás poner una reclamación en la oficina del consumidor. Aunque es un elemento de degaste, es algo que efectivamente deberían cubrir en garantía en tu caso particular.

Milan

Lo compre de ocasion con 1año y uns 8000km (tenia otro años de garantia)

Lcoches

Lcoches

Aunque sea un elemento de desgaste, con solo 8000 kms un embrague, no debería hacer un ruido. Llévalo a un taller externo de confianza y que te asegure el motivo por el cual hace ese ruido para después poder reclamar al concesionario. Si son profesionales y realmente hace un ruido notable, deberían hacerse cargo.

Milan

hola, en junio compre un Ds3 y unos 2 meses despues empezo a hacer ruido el embrague, despues de ir 3 veces a la casa oficial (esta en garantia) solo me dicen que siga probandolo y si sigue que vuelva a ir…otras veces que es un ruido normal, otras veces que es por mi forma de «conducir» ( lo han probado dos mecanicos diferentes y con ellos tambien hacen el ruido) alguien sabe que puedo hacer para que lo arreglen?

Lcoches

Lcoches

Compraste el coche nuevo a estrenar o con cuantos kilómetros?

Antonio

Hola, hace tres meses compré un BMW X1 a un compraventa, con una garantía de un año. La semana pasada salto el aviso de fallo l filtro de particulas, el coche tiene 107000 kms, en caso de qcel filtro este estropeado está cubierto por la garantía? En fin entiendo q los filtros de aceite y esas cosas pues se cambian cada x kms, y si me toca en la próxima revisión lógicamente es de mi cuenta , pero no sé en el caso de este tipo de filtros q además por lo que he leído tienen una vida mínimo de 200.000 kms.

Lcoches

Lcoches

Hola Antonio, de entrada están en su derecho de evitar realizar el pago. Ten en cuenta que esos filtros se pueden ensuciar más o menos en función del tipo de uso que se le de (ciudad,carretera…). Partiendo de que ningún tipo de filtro suele estar cubierto en las garantías, pero si en tu caso has hecho pocos kilómetros desde su compra, intenta dialogar con ellos y ver si podéis llegar a un entendimiento.

Andoni

Buenas
Me compre un coche de segunda mano,hace 2 meses,,con 140000km,y un año de garantia.
He tenido una averia en los sensores del sistema adblue,que he tenido que cambiar.
El vendedor profesional,me dice que la garantia solo cubre averias motor.
Entiendo que los sensores no son piezas de desgaste,que opinais?
Deberia hacerse cargo de la factura?

Lcoches

Lcoches

Todo lo que son sensores y captadores, es algo más complicado de demostrar y muchas garantías lo excluyen. No obstante si el vendedor es profesional, habiendo pasado solo dos meses desde la compra del coche, podría cubrirlo almenos como gesto comercial. Si tu intención es reclamarlo vía legal/administrativa, no te aseguramos que te dieran la razón.

Lidia

Buenos días,
Me gustaría saber si el catalizador entraría en la garantía de compra de segunda mano. Cuando me le compré a la semana se me encendió el chivato. Y llevo ya gastados en el coche de puesta apunto y demás 1200. Y como sigue dando fallo el último paso era cambiar el catalizador y claro son 1300. No estoy dispuesta a pagar más. La Itv no me pasa, y de hecho no podía pasarla porque no se me arreglaba el problema. Hice la revisión puesta apunto. Aceite, filtros, bujías, pastillas de freno,etc… Y el chivato no se iba. Me detecta la avería y cambio de las dos sondas y termostato…Y si esto no servía directamente el catalizador…. qué puedo hacer?

Lcoches

Lcoches

HOla Lídia, necesitamos saber, si compraste el coche a un profesional y cuantos años tiene el coche. En principio si es a profesional, es una avería que debería estar cubierta.

Roser

Hola.
Tengo un Nissan patrol que acabo de comprar hace un mes y se a roto el motor de arranque.
El taller donde lo compre dice que no entra.
Que debo hacer si no quieren hacerse cargo.
Muchas gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Roser, firmaste algún tipo de contrato o garantía?

Antonio

Hola compre un coche 2005 en de ocasión 1 año de garantía y mi pregunta es la siguiente el coche pierde aceite cada 3 mil km le falta 2 litros de aceite esto pudiera ser turbo o desgaste del motor yo quiero saber si fuera alguna de esas 2 cosas me cubre la garantía ? O se puede vender un coche con 159mil km y motor quemando o perdiendo aceite

Lcoches

Lcoches

Hola Antonio, si el nivel de aceite baja y no hay charcos de aceite en el suelo, el coche tiene un consumo de aceite. Deberías hablar con el profesional ya que deberán mirar el problema estando en garantía.

Yanina

Hola buenas!
Compre un A3 sportback del 2007 con 150.000km en Febrero y hoy me a empezado a patinar el embrague, solo le e echo 5.000km. El particular que me lo vendió (o compra-venta) porque tiene más coches en venta, se tiene que hacer cargo de la reparación o al menos del 50%?

Lcoches

Lcoches

Hola, por desgracia el embrague es una pieza de desgaste y no está cubierto en garantía. Si antes no patinaba y después de 5000 kms sí, por desgracia le toca al nuevo propietario. No obstante si es profesional, intenta dialogar con el a ver si accede a pagar una parte de forma amistosa.

Carlos

Hola hace 4 meses compre un coche, deje el coche para hacer un canbio de aceite y me miraran un ruido, me llamo el mecanico y me dijo que era el turbo y que lo tenian que cambiar, entra en la garantia, gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Carlos, compraste el coche a un particular o a un profesional?

Pedro

pues la has clavado!
lo llevé al taller, y me dijeron que era un problema del termostato, y que por eso tampoco funcionaba la calefacción a veces (por lo visto está relacionado) (?).
Pero lo cambiaron, y como seguia encendiendose el testigo de temperatura igualmente, se dieron cuenta que era un problema de culata.
Pues me dicen que es culpa mia, por no haber parado el coche a la primera señal, y que pague yo la reparación.
Me parece un caso de negligencia claro por su parte, que ha provocado que el coche acabara rompiendose.
crees que puedo reclamarles?

Lcoches

Lcoches

Hola de nuevo Pedro, como sucedió exactamente, se te encendió de golpe la luz y paraste?

tati

buenas…hace 4 meses compré un coche de 2 mano a un particular y de ha roto la caja de cambio,el arreglo entorna en 2.000 eur…eso es responsabilidad del vendedor???

Lcoches

Lcoches

Hola, para que el vendedor legalmente pagara la caja de cambios después de 4 meses, debería poder de mostrar mediante el informe de un taller, que esa caja de cambios ya estaba estropeado antes de las compra y se trata de un vicio oculto.

jonathan

Mi turbo se a rajado y solo llevo 7 meses con el coche y me tocó cambiar embrague a los 2 meses y tenía 1 año de garantía y me dicen que el turbo como es pieza de desgaste y mantenimiento no me lo cubre la garantía solo me cubre la mano de obra eso puede ser así o que puedo hacer?

Lcoches

Lcoches

Hola, el turbo debe estar cubierto en garantía.

Pedro

hola!. hace un mes compré un toyota de 2010 a un profesional, supuestamente con todo revisado, y listo. Al cabo de 3 dias tuve que volver pues se quedó sin agua y se recalentaba. Le pusieron liquido sin problema.
al cabo de 2 semanas, despues de 3 dias sin funcionar, el coche se quedó sin bateria. Fui al taller y el vendedor la recargó, y dijo que ya estaba reparado, que era normal despues de tanto tiempo parado antes de que yo lo comprara. Es eso verdad? No cambiaron nada. Sólo la recargaron.
Desde entonces he detectado que la calefacción funciona cuando le da la gana, y que los frenos chirrian cada vez que los piso, y el problema va a peor cada dia.
El colmo fue ayer noche, cuando el testigo de temperatura se encendió de nuevo, por falta de liquido. tuve que parar y llenar yo mismo el deposito.
ha pasado un mes desde la compra y ya estoy harto de tantas incidencias. Cuáles son mis derechos?

Os felicito! soys un servicio de consulta espectacular! donde puedo valoraros?

Lcoches

Lcoches

Hola Pedro, el problema más grave aquí es ese consumo de agua fuera de lo normal. El motor se está bebiendo el agua, si no la pierde por ningún sitio. Podría tratarse de una avería de culata.
Dicho esto, exige al profesional que se haga cargo de dicha reparación que ya estaba en el momento de la compra y es lo que te corresponde.
Si quieres, puedes valorarnos en las opiniones de google reviews, poniendo «lcoches tu primer coche» en el buscador de google lo podrás ver.

Alejandro

Hola!compre un coche hace 5 meses ne un concesionario un bmw 320 touring 2010 con 3000 km se me ha roto el embrague.tengo la garantía de 1 año y me dice que no lo cubre.como es posible que con tan solo 3000 km?

Lcoches

Lcoches

Hola Alejandro, en principio con 3000 kms no debería romperse por desgaste. Aunque es un elemento de desgaste, si se ha demuestra que se ha roto por defecto y no por uso agresivo o mal uso, puedes intentar la reclamación ya que les has hecho pocos kilómetros. Si son profesional, deberían cubrírtelo.

Jose

Hola buenos dias,compre un coche hace 6 meses con 75000 km,desde el principio escuchaba un ruido de tranmision,se lo lleve y no escuchaban nada,lo he llevado ala wolksvagen y me han dicho que los amortiguadores pierden aceite que hay que cambiarlos, me entra en la garantia?se lo voy a volver a llevar haber si me dicen ellos por que sw escucha el ruido y si me dicen lo mismo les digo que lo llevo ala wolksvagen como que no lo he llevado todavia, un saludo y gracias

Lcoches

Lcoches

¿Cuantos kilómetros has recorrido desde entonces?

Jesús

Buenos días, hace 4 meses compramos un Lancia Ypsilon en bastante buen estado y 150.000 Kms con sólo la garantía legal (nada por escrito) al encontrarme el motor lleno de Gas-Oil me dicen que la bomba de gasóleo, los tubos y manguitos son piezas de desgaste no cubiertas por garantía de motor, además se le enciende aleatoriamente el testigo de de mal funcionamiento de airbag (creo que es fallo eléctrico), están cubiertos estos fallos por la garantía de un año mínima legal ?? y por lo tanto les puedo obligar a repararlo o que me paguen la avería previa demanda en arbitraje. Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Jesús, ¿El coche lo compraste a un profesional? ¿Cuántos años tiene el coche?

Pedro

Hola, vendi mi coche y resulta que el nuevo propietario me advierte que no le funciona la regulación del retrovisor del copiloto, el del conductor le funciona bien…yo la ultima vez que lo use me funciono…pero al llevarlo siempre regulado…desconozco si dejo de funcionar…sabeis por que puede ser?… y tendria que cubrirselo yo en garantia?

Lcoches

Lcoches

Hola Pedro, es posible que sea el motor que se haya estropeado. Pero no existe garantía legal entre particulares, solo por vicios ocultos, y en este caso se trata de una avería fortuita. Por tanto la reparación debe ir por cuenta del nuevo propietario.

Ana

Hola, mi coche tiene mal los inyectores. En el taller le han dicho a Garantiauto que solo es 1, y me han comunicado que no lo cubren, ya que la culpa es mía por usar gasoil de «mala calidad».
Pedí presupuesto en el taller y autoricé la reparacion, pero a mi me dicen que no me garantizan que el coche quede bien, me «recomiendan» que cambie los 4.
Tras decir, que como le han dicho a la garantía, me cambien solo 1, se han negado a hacerlo y me han pedido que retire el vehiculo de allí.
Compré el coche hace 6 meses por 11.000€ y ahora, estando en garantía tengo que pagar 2.000€ más para poder utilizarlo.
Es mejor optar por el arbitraje en consumo o presentar una demanda judicial contra Garantiauto?
Además, en el taller se han negado a darme una hoja de reclamaciones, he tenido que llamar a la policia para que me la dieran.
Muchas gracias!!

Lcoches

Lcoches

Hola Ana, a quién tienes que reclamar es a la empresa que compraste el coche. Garantiauto no es la responsable final, es una empresa aseguradora. Los inyectores deben estar cubiertos en garantía legal. Entendemos que le compraste el coche a un taller profesional.

Nessa

Hola el 1 de julio compré un coche de segunda mano con un año de garantía con garantiautos (3500€) el viernes 23 de marzo se a roto el motor por la biela ( o algo a si me dice el mecanico) lo llevo en grúa hasta el taller q me dice la garantía pero aún no se nada. Me lo cubre la garantía? Donde y como puedo poner una denuncia o reclamación? O q debo hacer en caso de que me digan q no lo cubre?? Gracias

Lcoches

Lcoches

Buenos dias,

Si el motor ha roto con el nivel de aceite correcto, si deberían cubrirlo.

En caso de que no lo cubran deberias ir a la OCU y seguir los pasos que te indiquen allí.

Ivan

Hola por favor allidarme , compre una c-Max del 2014 la compre el día 5 de i el día 10 empezó acer un ruido el embrague al salir o forzarlo , tengo contratada garntiauto mi pregunta es si es desgaste se lavarán las manos ????

Lcoches

Lcoches

Un embrague no se rompe en 5 dias, eso deben pagartelo y más en un coche del 2014. Si la empresa de garantía no te lo cubre, debe pagarlo la empresa donde compraste el coche. No obstante si solo es un ruido, y el embrague funciona bien, no están obligados a cambiarlo.

Miguel

Hola buenas. Vendí un coche I antes de venderselo lo llevemos.a.su mecanico de coonfianza I le dio todo enen ok I a los 4 meses el nuevo propietario me dice que se le calienta que posiblemente tenga junta culata e de responder por ello teniendo en cuanta que yo vendedor soy particular. Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Miguel, habiendo pasado ya 4 meses, si lo vendiste sin problema en ese momento, no es una avería oculta. A no ser que demuestren que apenas han usado el coche en estos meses, es una reparación que debe correr por parte del nuevo propietario.

Robertp

Gracias por su respuesta,es un profesional,y contrato no se ha firmado,solo en la factura de compra especifica qué cubre un año de garantía de motor y caja de cambios,y bueno hoy ya he hablado con ellos,y en principio se hacen cargo de ello.

Saludos..

Lcoches

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Hola roberto, es importante que tengas un contrato de compra del vehículo.

Roberto

Hola bueno días,el dia 18/01/2018 compre un xsara picasso de 2ª mano con 147.000km.lo recogí el diá 23/01.pq tenian que revisarlo,cambiarle kit de distribución y pasar la
itv,el día 14/02 observo qué el nivel de agua esta bajo y tiene una perdida de agua por los bajos.llamó al taller qué me lo vendió y se lo comento,me dice qué se lo lleve.así lo hice y se lo dejo el día 15/02,me llaman el día 16/02 para qué fuera a recogerlo,al llegar me dicen qué no lo han tenido en marcha casi una hora y lo han sacado a hacer un circuito y qué no le ven esa perdida,que pudo ser qué le eche demasiado refrigerante y que el exceso lo pudo echar fuera.les enseño un video qué grabé de la perdida y me dicen qué pudo ser debido a eso,me llevo el coche,pues el día 24/02,llegando a casa el coche se me caliente hasta el tope y me salta mensaje en ordenador de a bordo,temperatura motor alta,parar motor,gracias qué fué ya llegando a casa,pues lo dejo todo ese día y el domingo 25/02 sin mover en casa,les llamo el lunes 26/02 y les comento el caso,y qué el coche se lo enviaba en una grua,así fué,el día 28/02 me llaman y me dicen qué puedo pasar a recoger el coche,y me enseñan una pieza qué es la carcasa qué cubre el termostato rajada,y me dicen qué no lo vieron en su momento,y qué ahora pudo ser qué con el calor haya dilatado más y ya terminó de rajar,pues nada me llevo el coche,sin problemas unos días,a los 5 días 5/03, observo qué ha vuelto a bajar el nivel del agua,pero no observo perdida,y pienso qué puede ser qué al haber perdido anteriormente tanta agua,pues al rellenar no lo hicieron del todo,le echo agua,y a los 5 días nuevamente 10/03,miro nuevamente el nivel y ha bajado nuevamente,circulo un poco con el coche,y ya observo qué tiene una leve perdida nuevamente por los bajo,al ser sábado no pude contactar con ellos,y lo qué hago es hoy día 13/03 es llevarlo a mí mecánico de confianza para qué le eche un vistazo y a ver si es algún manguito picado ó algo,y cuál mi sorpresa qué me llama por la tarde y me dice,qué la perdida es por la junta de culata,llamó al taller donde lo compré y se lo comento,y toman nota para hablar con el dueño que no estaba en ese momento,y mi pregunta es si esa reparación se tienen qué hacer cargo ellos,en la factura de compra,pone qué el coche se entrega revisado,y con un año de garantía de motor y caja de cambio,y así y todo dudo mucho lo de la revisión,pues durante la semana pasada le hice una limpieza del circuito de agua,yá que esta se notaba muy marrón y con resto de óxido,guardé resto para qué vieran qué de revisión nada de nada,y comentarles qué esa no es manera de entregar un vehículo revisado,y vuelvo a preguntar si la reparación de la junta de culata,tienen qué hacerse responsable ellos.
Un saludo y muchas gracias.

Lcoches

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Buenas tardes,

un punto a tener en cuenta sería saber que tipo de contrato has firmado.

Si te lo han vendido como particular o como profesional y si la supuesta garantía que te han dado de motor y cambio incluye la avería por junta de culata.

En principio si fuesen legales y responsables deberían cubrirtela.

Yolanda

Hola,hace una semana compré un Peugeot 307 de segunda mano en un concesionario,en la documentación de venta pone Sin garantía,en menos de 24 horas se rompió el motor derecho delantero del elevalunas eléctrico. Puedo reclamar o al poner sin garantía pierdo todos los derechos??

Lcoches

Lcoches

Hola Yolanda, dependerá del tipo de contrato que hayas firmado. Puedes acudir en tu caso a la oficina del consumidor de tu ciudad, y allí enseñar tu contrato para que lo vean. No obstante, ya dice mucho de una empresa que te vende algo sin garantía y con ese motor roto.

Emilio

Buenas, me compré un fiat bravo de segunda mano hace apenas 4 meses con 113000 km y le he hecho 3 mil mas y resulta que me fallan los calentadores y le cuesta arrancar al coche, eso lo cubriria la garantia?

Lcoches

Lcoches

Hola Emilio, según los años que tenga el coche, puede considerarse un elemento del desgaste y uso. No obstante dependerá mucho de la profesionalidad de la empresa si quiere o no cambiártelo para tu estar agusto con la compra.

JAVIER

Hola,buenas tardes,compre un coche de segunda mano y a los 4meses le detecto un ruido en el tubo de escape, dicen que es del turbo y no entra en garantía, la cuantia es de 400e, puede ser cierto que no me cubra eso la garantía,GRACIAS.la garantía es de un año

Lcoches

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Hola Javier, en principio el turbo debe estar cubierto por la garantía. No obstante es raro que si es el turbo, el presupuesto sea de solo 400 euros.

Alberto

Buenas compre un coche con 4 años de antigüedad y a los 4 meses se le a ido el alternador me dieron. Una garantía de 3 años y me dice el del taller que e llevado el coche que la dicho que Le tiene que reparar con un alternador de desguace que Le dicen donde lo tiene que comprar, el del taller me dice que el asín no me lo repara, si no es con una pieza mínimo de intercambio que puedo hacer

Lcoches

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Hola Alberto, según la ley de garantía, están dentro de lo legal, ya que el poner esa pieza de intercambio no afecta a la seguridad del vehículo. No obstante, dada la poca diferente aveces entre uno nuevo y otro te intercambio, puede merecer la pena poner uno nuevo. Además es un vehículo de pocos años, es raro que te no te lo cubran con uno nuevo.

Juan

Buenas vendí una Ford torneo y alos 3 meses supuesta mente seles a roto los injectores eso entra en garantía

Lcoches

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Hola Juan, si eres particular, esa avería la debe pagar el nuevo propietario después de 3 meses.

Juan

Hola tengo un problema conpre un. Citroen c3 picasso. Motor. 1.6 hdi. 90cv en. La. Casa. Oficial nissan. Lo. Conpre pidiendo una. Revicion y mismo dia de la. Conprar sela ice todo loque le tocava segun los km 97000 y al mes siguiente le ice el kic conpleto de distribucion. Y um. Mes y medio despue en la. Autovia seme queda como sin. Fuerza y se para intente arrancar y. Nada acia. Un ruido feo. Lo llevo¡al taller de confianza y medice que apartio viela. Ect.. Y la coorea no era el motivo acido la alcachofa que lleva que seatorado sauedao ostrida y estava. Motor seco sin encrasar nada. Y con vendedor de nissan medio. Um contrato de un año de garantia que si ocirria cual quier cosa los gastos seriam amedias y semea. Roto en. 3 meses teniendo factuta. De todo lo que le. Ice pido queme ayudeis asorarme para saver. Que. Acer

Lcoches

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Hola Juan, según lo que entendemos de lo que nos comentas, es posible que se te encendiera una luz roja en el cuadro de mandos indicando que no había aceite? Si es así, y a raís de eso ha gripado, es complicado la reclamación total.

Miguel

Muchas gracias por su asesoramiento. Me parece que hacen un trabajo extraordinario.
Felicidades.
Saludos.

Lcoches

Lcoches

Muchas gracias Miguel. Si quieres, puedes dejarnos un comentario en google, para seguir ayudando en futuras dudas.

Paula

Tengo avería en un coche de segunda mano comprado en taller en menos de los 12 meses. No se hacen cargo de la avería alegando k estaba bajo de aceite y no le hice más de 13000 km. Es común está excusa? Puede ser el timo de la estampita hacer ver k está bajo el aceite cuando se supone que el fabricante da 30000km de garantía en sus aceites?

Paula

Tengo avería en un coche se segunda mano comprado en taller en menos de los 12 meses. No se hacen cargo de la avería alegando k estaba bajo de aceite y no le hice más de 13000 km. Es común está excusa?

Lcoches

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Hola Paula, para darte nuestra valoración, necesitamos saber que tipo de avería tiene el coche, que modelo es y los kilómetros que tiene.

Miguel

Disculpa que no lo dije, a un profesional.

Lcoches

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En ese caso, el vendedor debe hacerse cargo de la reparación de dicha avería. En caso contrario, deberás decirle tu intención de poner una reclamación en la agencia del consumidor. Si te corre prisa, puedes repararlo por tu cuenta y adjuntar posteriormente la factura a la reclamación.

Miguel

Hola.
El mes de enero, el 22 compré un coche con 190000 km matriculado en 12-2006. La cuestión es que el mismo de día de retirarlo tuve una de incidencia que me paró el coche en la carretera, ya que el vendedor me instaló GLP y la instalación tenía un defecto. Vinieron a la carretera y me borraron los fallos de motor en cadena que se ocasionaron y me recomendaron que no activara el GLP y andara a gasolina. Así lo hice y la verdad es que el vendedor se comportó con mucha profesionalidad, asumiendo el coste de la reparación en mi localidad (vivo a 400km). La cuestión es que la luz de fallo motor se ha encendido en 2 ocasiones desde entonces y aprovechando el paso por el taller donde me repararon el GLP, me dijeron que probablemente la luz se debiera a que hasta que no se reparó el GLP podría seguir dando algún fallo. No obstante, el 9 de febrero, apenas 18 días después de su compra, tras la lectura de la máquina de diagnosis, el mensaje de fallo dice (El efecto del catalizador del lado izquierdo es demasiado pequeño-efectos en cadena) (El efecto del catalizador derecho es demasiado pequeño-efectos en cadena). Resumiendo, un pastizal. Al llamar al vendedor, le comenté el asunto y me dijo que no me preocupara que todo tenía arreglo, pero desde hace más de una semana ni me contesta a los mensajes ni me coje el teléfono, ni me da señales de vida… En fin, que no sé si puedo reclamar que lo arreglen, sobre todo porque supongo que un desgaste de catalizador no ocurre en 15 días, ¿Puedo reclamar? espero haberme explicado bien y no haberme excedido en la explicación.
Muchísimas gracias de antemano.

Lcoches

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Hola Miguel, el coche lo compraste a un profesional o a un particular?

Jose

Holaa buenas tardes en agosto compre un coche un astra en concreto, hace una semana se me a roto el alternador e ido a la compraventa en el que lo compre ya que les page 350 euros mas por un año de garantia, despues de darme largas, no cojerme el telefono, etc… me dicen que la garantia nose hace cargo del arreglo del alternador, puedo hacer algo? Yo creo que si me lo tendria que cubrir la garantia, muchas gracias!

Lcoches

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Hola Jose, un alternador debería estar cubierta en una garantía profesional.

Sara

Hola,
En julio me compré un Seat ibiza 1.9 tdi con 74000kms. Ahora me hace un silbido y resulta que se trata del pulmón del turbo. ¿Debería de entrarme con la garantía?

Lcoches

Lcoches

Hola Sara, si lo compraste con garantía de 1 año en una empresa, es una avería que suele estar cubierta así es.

José

Hola. He comprado un coche de segunda mano, con 4 años y 17000 km. Me lo entregaron en diciembre. El caso es que hace una semana, la radio ha dejado de funcionar.
El concesionario donde adquirí el coche me dice que el equipo de audio no lo cubre la garantía.
El caso es que a ese coche solo se le puede instalar el equipo original y vale cerca de 2000 euros.

miquel

Hace un mes compré un jaguar con 50000 km a un profesional que me recomendó ampliación de garantía (Conformgest Bronce). Nada más llegar a casa observé perdida de aceite por el retén del cigüeñal y me dicen que no está cubierto por la garantía legal ni por la ampliación ( aunque en ésta se estipula como cubiertos «juego de juntas del motor»). En concesionario de la marca confirman avería y estiman 1000€ de coste de reparación. Agradecería comentarios.

Lcoches

Lcoches

Hola Miguel, esa avería ya estaba en el momento de la venta, por tanto corresponde al vendedor «profesional» repararlo, la empresa externa de garantía no es la responsable. Además avisaste de ello en el mismo día según comentas. Si se niega, estás en tu derecho de reclamación en la oficina del consumidor.

Coralia

Hola me compré un coche hace 3 meses y le habré hecho unos 3000 kms ( me tuve que recorrer la península) . Lo he mandado al taller mediante la garantía porque daba tirones y me dicen que es bujias y BOBINA DE ENCENDIDO. No me lo cubre porque dicen que son elementos de desgaste. Las bujias puedo entender que pueda pasar , pero las bobinas no lo debería cubrir? Gracias de antemano por si tiempo.

Lcoches

Lcoches

Hola y gracias por escribirnos. Según los años que tenga el coche y los kilómetros, si no es un coche relativamente viejo, las bobinas deben estar cubiertas en garantía.

Oscar

El 27 de diciembre compré un coche de segunda mano, contratando una garantía de un año en el mismo taller con una empresa externa a ellos, el día 5 de Enero empiezo a notar que el coche empieza a tener holgura en la dirección, por lo que me pongo en contacto con la garantía para comentarles el tema, me indican que lo lleve a un taller que ellos enviarán a un perito. El perito revisa el coche y con Firma lo que decía el mecánico, hay que cambiar la cremallera de direccion, esto fue el día 12 de Enero.
Hoy día 15 de Enero me pongo en contacto con ellos, me comentan que la garantía no cubre esa avería, ya que seguramente esa avería venía de atrás, antes de que to tuviera el coche, y que seguramente ha sido ocasionada por un mal uso del anterior propietario.
Voy a llamar al taller el cual me vendió el coche, aunque tengo claro que se va a lavar las manos, en este caso, que puedo hacer.
Al coche no Le echo ni 1000km, y la avería sale por unos 1300 euros.
Muchas gracias.

Lcoches

Lcoches

Hola Oscar, aunque la garantía externa no lo cubra, la responsabilidad final recae en el taller profesional que te ha vendido el vehículo y ha sacado un beneficio por ello. Por ese motivo, deben hacerse cargo de esa avería ya preexistente, ya que una cremallera de dirección raro es que se avería en tan pocos días.

Benja

Hola,mi pregunta es la siguiente adquirí un coche de segunda mano y no le he hecho ni 1000km y el motor empezó hacer mucho ruido lo lleve al taller y esto me dicen:
COMUNICAMOS QUE ESTUVO EL PÉRITO EN EL TALLER Y VIÓ EL MOTOR CON LA CULATA SACADA, COMO LO INDICÓ ÉL.
COMO AL JEFE DE TALLER NO LE CONVENCE QUE EL RUIDO FUERA DE LA CULATA (LO ÚNICO QUE TIENE SON UN PAR DE VALVULAS QUE POSIBLEMENTE SE QUEDARON MEDIO ABIERTAS POR LOS BOTADORES HIDRÁULICOS, QUE NO TRABAJAN BIEN) LLEGAMOS A UN ACUERDO DE SACAR EL MOTOR Y REVISARLO (PUEDE TENER AROS ROTOS ETC).
AL ESTAR DESMONTADO, Y POR LOS KILOMETROS QUE TIENE, LE ADELANTAMOS UNA DESCRIPCION DEL TRABAJO A REALIZAR:

– CAMBIAR TORNILLOS DE CULATA, PLANEO DE LA MISMA Y RECTIFICAR TODAS LAS VALVULAS (16) Y RETENES.

– CAMBIAR AROS, METALES DE BIELAS Y RETENES, REPASAR CAMISAS Y CAMBIO DE BOTADORES DE VALVULAS.

– COMPROBAR BULONES DE BIELAS.

– CAMBIAR EL KIT DE JUNTAS COMPLETO.

– PONER KIT DE TURBO NUEVO (TIENE PUESTO UNO USADO QUE NO SE SABE CUANTO VA A DURAR).

– CAMBIO DE ACEITE Y EL FILTRO.

– CAMBIO DEL ANTICONGELANTE.

– PONER VALVULINA ORIGINAL EN LA CAJA DE CAMBIOS, POR LO DE LAS MARCHAS QUE COMENTABA.

– DESMONTAR ALTERNADOR Y REVISARLO

– CAMBIO DE BOMBA DE AGUA

– REVISAR EMBRAGUE, DISCO, PRENSA, Y COJINETE.

EN LA DISTRIBUCIÓN NO SE OBSERVA MAYOR DESGASTE.
EL RESPIRADOR DEL MOTOR ES NUEVO.

ESTO ESTARÁ SUJETO A AMPLIACIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL PRESUPUESTO.

EL PERITO YA NOS ADELANTO QUE POR EL DESGASTE (QUE ES LO QUE USTED TIENE FIRMADO EN LA FACTURA), QUE ES MÁS DE UN 70%,

ABONARAN UNA CANTIDAD QUE SERÁ ÚNICAMENTE DEL 30% DEL VALOR DE LA REPARACIÓN.

TODAS LAS PIEZAS NUEVAS SON A CARGO DEL CLIENTE.

MANO DE OBRA, QUE ES LO NUESTRO (UNAS 30H), LO HABLAREMOS.

EL MARTES, SI ESTÁ DE ACUERDO, ESTARÁ DESMONTADO TODO EL MOTOR, Y VOLVEMOS A LLAMAR AL PÉRITO EL MIERCOLES.

COMÉNTELE A SU MECÁNICO DE CONFIANZA POR SI QUIERE PASAR A VERLO.

LE ADELANTAMOS TODO ESTO PORQUE LA OTRA VEZ CON LOS AMORTIGUADORES LE HICIMOS UN BUEN DESCUENTO POR LOS NUEVOS CON MANO DE OBRA COSTE CERO, Y NOS DIJO QUE NO IBA A ABONAR NADA.

SI QUIERE AJUSTARLO ES POSIBLE ELIMINAR LOS SIGUIENTES COMPONENTES:
-TURBO
– ALTERNADOR
-BOMBA DE AGUA

PLAZO DE ENTREGA DE ESTE TRABAJO: DEL DIA 15 AL 20 DE ENERO.

YA NOS DIRA CÓMO QUIERE PROCEDER,

LA ADMINISTRACIÓN.

Que puedo hacer?

Lcoches

Lcoches

Pero le compraste el coche a un profesional o particular?

Juan

Buenas tardes! En mayo de este año compré un seat león del 2016 y me han dado garantia de un año; hace dos dias me he dado cuenta que el soporte del enganche del cinturón (pieza de plástico roja que al pulsarla «desclava» el cinturón) está rota, quedando así un agujero muy feo. Esa pieza me entraria en la garantia? gracias de antemano y saludos

Lcoches

Lcoches

Hola Juan, al ser garantía de fabricante, puedes intentar reclamarlo en el concesionario. No obstante debes saber que con esta pieza no están obligados a pagar, dado que es una pieza de plástico que puede haberse roto con un golpe externo.

Lorena

Hola he comprado un coche de segunda mano en un concesionario Hyundai , al día siguiente de comprarlo fui por ayi porque le sonaba el embrague lo tuvieron una semana luego el embrague no sonaba pero las marchas estaban durísimas , lo tiene k tener una semana parado en la puerta de casa porque me tuve que llevar el coche de ayi y llevarlo de nuevo una semana después , el coche a estado ayi en el taller 17 días y hoy me llaman que ya está , voy y dicen que sigue duro , lo puegan el embrague , lo pruebo y estaba peor que cuando lo llevé , tengo garantía pero ya no me fío del taller y encima son mentirosos , me llevé el coche de allí estando mal y de camino a casa me e quedado sin embrague , e llamado a la grúa y lo e llebado a otro taller , si me lo miran puedo perder la garantía aunque solo me digan que coño le pasa tan grave para que la Hyundai no sepa arreglarlo en 17 días ? Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Lorena, cuantos años tiene el coche y cuantos kilómetros?

Ana

Hola , hace 4 meses compré un coche nuevo y hará 1 semana dicen los mecánicos que se ha roto la caja de cambio .
Mi duda ..puedo pedir otro coche puesto que una vez que tiene un fallo le van a salir otros más???

Lcoches

Lcoches

Hola Ana, con un fallo aunque sea de la caja, no se puede solicitar la devolución. Puedes insinuarlo y dependerá del fabricante que accedan o no a hacerlo, pero en ningún caso están obligados.
Solo hemos visto casos de devolución puntuales, cuando un vehículo seminuevo falla de forma muy continuada en varias cosas.

José manuel

Buenas tardes.
Compre un citroen c2 de segunda mano . El vendedor ( profesional) me dio una garantía de 12 meses con una aseguradora
Al cabo de los 8 meses y sin hacerle más de 3000 km (compra con 22000 km actual 25000 km ) me salen unos fallos abs , airbag , dirección dura y desaparecen los dígitos de la velocidad. Me dicen que esa reparación ( Módulo Bsi )
Me contestan que:
De conformidad con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dicha avería no constituye una falta de conformidad atribuible al vendedor del vehículo de conformidad con la referida Ley. En virtud a ello, lamentamos comunicarle la no existencia de cobertura para la mencionada avería.

Esto es realmente así está avería no la cubre la garantía.

Lcoches

Lcoches

Hola José, debería estar cubierto, no es una avería por desgaste. Si la garantía no lo cubre, debes reclamar al vendedor que te vendió el coche. No obstante, es una avería que podría provocar una batería defectuosa.

Kobe

Hola. Compré un coche de segunda mano en un concesionario. Al momento de la compra, adquirí con ellos una garantía comercial adicional por un año. A los 5 meses (y con menos de 500 kilómetros recorridos) se le rompió el Intecooler del turbo al coche. La empresa de la garantía dice que esa pieza no está incluida. Y el concesionario dice que su garantía tampoco lo cubre. Entre ells se lanzan la pelota de un lado a otro. Que me recomiendan que puedo hacer???

Lcoches

Lcoches

La garantía contratada puede que lo vea como una avería que quizá ya existía y no la cubre. Pero el concesionario debería cubrir dicha pieza, excepto si fuera por un mal uso o bien por alguna rotura de un golpe externo. En tu caso si no es esto, deberás reclamar directamente a la empresa que te vendió el vehículo. Si se niegan, hazles saber tu intención de acudir a la oficina del consumidor para reclamar tu derecho.
¿Que coche es, kilometraje y año?

Alvaro

Hola, compre un coche en Mayo de 2017 con 169000 km y un año de garantia. La semana pasada se estropeo la bomba de inyeccion diesel, y el informe del perito dice que no cubre la reparacion porque segun lo indicado (no detalla donde esta indicado) tienen que hacerse revisiones cada 4 meses o 7500 km, lo que suceda antes. No he hecho 7500 km pero si han pasado mas de 4 meses. Aun asi lo encuentro fuera de toda logica, esa pieza debe tener miles de kilometros y el coche esta dentro del año de garantia.

Lcoches

Lcoches

Hola Alvaro, tu lógica está en lo cierto. Poner que hay que pasar una revisión cada 4 meses 7000 kms, no tiene ningún sentido y es una manera de no quererte cubrir la garantía.
No estaría cubierta en caso que fuera una pieza de desgaste, por ejemplo una junta tórica de la bomba. Si es la bomba en si, que ha dejado de funcionar, sí debería cubrirse o almenos intentar llegar a un acuerdo entre ambas partes.

Cris

Hola,a mediados de julio compre un coche de segunda mano,le han salido varias averías y el vendedor se ha hecho cargo,pero ahora se ha estropeado el embrague,tienen que desmontar la caja de cambios y sale entre 500 y 1400€,dependiendo de la clase de piezas que le pongan,esta averia la tengo que pagar yo?es la quinta averia en cuatro meses,tengo derecho a que me devuelva el dinero de la venta?gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Cris, el embrague por desgracia no es una pieza que se pueda cubrir en garantía.

Giulia

Buenas tardes, he comprado un vehículo de segunda mano en agosto y resulta que tiene mala una pinza de freno trasera. Lo cubriría la garantía?

Lcoches

Lcoches

Hola, si la pinza ha empezado a fallar después de comprarlo, es complicado que ninguna garantía lo cubra. Puedes intentarlo.

Diego

Buenas tardes
Compre una Toyota hilux el pasado mes de octubre a un compraventa el cual me daba 1 año garantía
El caso que se me encendió luz de fallo motor, le llevó al concesionario oficial y me comunican que está roto el tercer inyector del motor
De nuevo hablo con él compraventa y me dice que eso no me entra en la garantía del vehículo

Que se puede hacer???

Lcoches

Lcoches

Hola Diego, un inyector debe estar cubierto en garantía siempre. Haz presión sobre el profesional, o bien tu intención de notificarlo a la oficina del consumidor.

Manuel

Hola.un coche estando en garantía y teniendo la caja cambió mal lo podría llevar yo mismo a mi mecánico,en lugar del taller del concesionario. Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Manuel, esa decisión depende del profesional que te vendió la garantía y del tipo de acuerdo que hayáis firmado o acordado. Por lo general, el profesional puede elegir donde debe ser reparado.

Nur

Buenos dias,nos compramos un vehiculo a un profesional con garantia de un año. Nos encontramos con que pierde liquido de la junta de culata, es poco pero el mecanico nos recomienda que lo reparemos por que puede ir a mas. Se lo comentamos al vendedor y nos dice que pierde muy poco que no hace falata arreglarlo,que al antiguo propietario ya le paso reapreto juntas y listo,que hagamos nosotros lo mismo,le indicamos que si el propietario ya lo hizo y vuelve a perder señal que debe arreglarse bien. Tras muchas conversaciones y debido a que el vehiculo lo adquirimos a mas de 600km de casa nos solicita que le mandemos un presupuesto, le mandamos el de nuestro mecanico y no solocita otro de la casa oficial de vehiculo. Una vez revisado los dos presupuestos nos indica que acepta el mas barato(casa oficial)pero que los aceites/liquidos los debemos pagar nosotros y que no acepta el precio que marcan de mano de obra 49€/hora que ellos pagaran a 39€/hora que la diferencia debemos pagarla nosotros…esto es legal? Si yo le llevo dos presupuestos puede aceptarlo con condicionantes? Nos solicita ademas fotografias de todo el proceso, que entiendo que no habra ningun problema por parte del mecanico, pero que sucede si el mecanico me dice que no me rebaja el precio de la mano de obra?

Gracias y un saludo

Lcoches

Lcoches

En ese caso deberéis buscar un taller que repare a 39 euros/mes. Sí es legal, no se está negando a repararlo. No obstante debería incluiros también los aceites que cambien, como deferencia hacia el cliente si quiere daros una buena imagen de profesional.

Jorge

Hace 4 meses compré un Peugeot 508 GT a un compra-venta y ahora me sale una avería en la que tienen que cambiar los soportes de los pivotes delanteros. Dicha avería me cuesta nada menos que 1000 €, aparte me toca cambiar las dos ruedas delanteras por el desgaste sufrido de la avería. ¿Entra este tipo de averías en la garantía de un compra-venta? Saludos y gracias por anticipado.

Lcoches

Lcoches

Hola Jorge, nos tienes que especificar a que te refieres con «soporte de pivote».

Fabian

Buenas tardes,yo me compre el coche hace 1 mes y medio por ahi y me falla el indicador de la gasolina,cuando le echo gasolina se que da igual que antes de repostar y luego con el tiempo vuelve a donde «quiere» y lo digo porque en cualquier trayecto normal sube y baja como le apetece.Bien,pues resulta que cuando compre el coche me venia con la garantia «garantiauto»,ayer me puse en contacto con ellos y hoy me asignaron un taller al cual hace poco rato que he llegado de alli,hablando con el mecanico me dijo que aparte de tardar bastantes dias entre que desmontan,y se pone en contacto con esta gente y deciden si la pieza que este rota entra en la garantia,me ha dicho que tampoco es seguro que lo cubra la garantia.he estado leyendo en foros que esta gente en resumen son mas lentos que una carrera de caracoles cojos,y que seria saber si alguien ha tenido esta garantia,si son de fiar,etc,porque a lo mejor me vale mas la pena llevarlo a mi taller de confianza que si la reparacion no sale muy cara y puedo permitirmela,como mucho en dia y medio tendria el coche listo.Un saludo

Lcoches

Lcoches

Hola Fabian, es una pieza que la empresa de garantía externa, podría no cubrir. No obstante si ha pasado en tu caso tan poco tiempo desde la compra y el coche no tiene muchos años, puedes decirlo directamente al vendedor profesional que te vendió el coche.

Jordi

Hola y muy buenas.
Compre un mini cooper s clubman hace justo 11 meses con 30000 km. A los 40000km ha aparecido un ruido y al llevarlo al taller para hacer un diagnostico, que no reparación, han determinado que se debe al kit de distribución por cadena, no por correa. El vendedor no me quiere cubrir la garantia al ser un elemento de desgaste, entiendo que si fuera correa lo seria pero al ser cadena creo que deberia él cubrir la reparación.
Muchas graciad

Lcoches

Lcoches

Hola Jordi, entendemos que el coche lo compraste a un profesional no? Si es así, debería hacerse cargo de la reparación, aunque te adelantamos que es un mal común de todos los motores de cooper S.

David

Hola buenos dias. Hace 2 meses me compre un coche de segunda mano a un compra-venta dándome un año de garantia. El caso es que la caja de cambios no va bien y he ido a un concesionario a informarme de lo que le puede pasar. Se lo he comunicado al vendedor pero me da largas con que eso no entra en garantia sin hacer él un diagnóstico a fondo. Que debo hacer?

DAVID

HOLA BUENAS COMPRE UN COCHE HACE 2 MESES SE HA ROTO LA PARTE INTERIOR DE LA LLAVE DE ARRANCAR EL COCHE Y LLEVO 2 LAMPARAS DE CORTA VALE 50 CADA UNO LO PUEDE CUBRIR ERA A ARVAL

Lcoches

Lcoches

Hola David, la llave es una pieza que según el uso puede romperse o no. Prueba a ver que te dicen, pero es complicado que esa pieza la paguen.

francesc

hola me quiero comprar una furgoneta, la venta la realiza un professional , esta tiene tres años, dispone de garantia de 12 meses, y me comentan que si por algun caso da algun fallo la puedo llevar a cualquier concesionario oficial, en este caso VW. No entiendo del tema garantias pero pensaba que cuando uno compra en un compra venta es el mismo a quien hay que llevar el coche.
si alguien me puede orientar?
Gracias y saludos

Lcoches

Lcoches

Hola Francesc, depende del tipo de garantía que te de el profesional. Al ser un vehículo relativamente nuevo, tal ves conserva garantía oficial o bien haya contratado una garantía que cubre en cualquier concesionario de la marca. En las condiciones del contrato que firmarás, deberá incluir una cláudula que especifique este apartado en el cual no te obliguen a llevarlo a la misma empresa que te lo vendió, tal y como te comentan.

Fede

Buenas tardes.
Compre un coche de segunda mano con 1 año de grantia (motor y embrague) a un concesionario en Febrero de 2017. Hace una semana me di cuenta de que el sistema de refrigerancion tiraba agua y lo lleve al taller mas cercano a mi garage. Pense que era un manguito y que no era necesario notificar a la aseguradora. Una vez arreglado el coche, al recogerlo me encuentro una factura de 506€. Me han arreglado dos manguitos y el «conjunto pipa agua». Se que debi dar parte al seguro antes de llevarlo al taller, ¿tengo alguna posibilidad de que la gantia se haga cargo de este arreglo?. El sisitema de refrigerancion esta dirextamente relacionado con el motor. Gracias de antemano.

Lcoches

Lcoches

Puedes probarlo, pero pueden negarse ya que no les has notificado la avería antes de repararlo, que es la manera de proceder en el caso de que lo cubran en garantía.

Maria

Buenos dias..
Hace 4 meses compre un coche en una compraventa (financiado y con reserva de dominio) A los dos meses me dejó tirado en medio de una autovia, avería gorda , (cambio de motor incluido, cubierto por la garantia) ahora dos meses después el coche ha vuelto a entrar en taller. esta vez el turbo!! vamos a ver….se supone que me vendes un coche en perfecto estado! 170 mil km pero a simple vista el coche estaba bien y bien de motor.. total que ahora me dicen que la averia del turbo puede haber sido que se quedo sin aceite cosa que controlo regularmente y es imposible que eso haya pasado. Aun no se si me cubrirá la garantia.
Mi pregunta es, Puedo pedir que me cambien el coche? ya que cada dos meses está entrando al taller…
Gracias!

Lcoches

Lcoches

Hola María, puedes preguntarlo, pero están en su derecho legal de reparar todas las veces que haga falta. Ya depende de la empresa si considera que es mejor opción para el cliente la devolución del importe total o de almenos una parte, pero no están obligados.

Montse

Buenos dias, Vivo en Cuenca y hace tres meses compré un Kia Sorento en un comercio de compra venta de Madrid…Al desplazarnos hacia Cuenca noté que al coche le faltaba un poco de potencia, pero pensé que quizás era por el tiempo que había estado parado. El caso es que hace unos días estando de viaje, el coche se me paró…le di al contacto de nuevo y volvió a ponerse en marcha pero no pasaba de las 3000 revoluciones…
Lo llevé al concesionario Kia para que lo mirasen y encontraron que una pieza del turbo estaba averiada, y la sustituyeron por una nueva. Me dijeron que esa avería era anterior a la adquisión del vehículo, por lo que me puse en contacto con el comercio que me lo vendió, ya que tengo garantia.

Y me respondieron que les enviara la factura…y así lo hice….
Acto seguido me enviaron un mensaje en el que me dicen que al no haber llevado el coche a su taller concertado de Madrid, que no se hacían cargo de la reparación, cosa que no era posible porque el coche no podía desplazarse tantos kilómetros con esa avería.
¿Pueden negarse al no haber llevado el coche al taller que ellos tenían concertado siendo que el desplazamiento no era posible?

Gracias!!

Lcoches

Lcoches

Hola Montse, lamentablemente pueden negarse a pagarlo si lo reparaste por tu cuenta, ya que mientras estés en garantía, tienes la obligación de informales primero antes de repararlo en cualquier sitio. No obstante, si no te avisaron de esto el día de la compra, intenta llegar a un acuerdo y ver si por el diálogo, acceden a pagarte almenos una parte.

Jose

Hola compre un coche hace 2 meses en un compra venta y me han dado garantía de 1 año. Ellos me informaron verbalmente que la correa de distribución estaba cambiada. Resulta que se me ha roto y ha llegado a doblar válvulas del motor. La garantía no me quiere cubrir porque dice que debi yo cambiar la correa. Supongo que era obligación del compra venta para poder vender el coche así con garantía no? Debe la garantía cubrir la reparación? Puedo denunciar? Gracias por su respuesta

Lcoches

Lcoches

Hola Jose, en tu caso existe una falta de profesionalidad por parte de la empresa que te vendió el coche. Si la garantía no quiere hacerse cargó, puedes intentar reclamar en la oficina del consumidor contra la empresa que te vendió el coche.

Jose

Hola compre un coche hace 2 meses en un compra venta y me han dado garantía de 1 año. Ellos me informaron verbalmente que la correa de distribución estaba cambiada. Resulta que se me ha roto y ha llegado a doblar válvulas del motor. La garantía no me quiere cubrir porque dice que debi yo cambiar la correa. Supongo que era obligación del compra venta para poder vender el coche así con garantía no? Debe la garantía cubrir la reparación? Puedo denunciar?

Lcoches

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Hola Jose, en tu caso existe una falta de profesionalidad por parte de la empresa que te vendió el coche. Si la garantía no quiere hacerse cargó, puedes intentar reclamar en la oficina del consumidor contra la empresa que te vendió el coche.

Margarita

Hola, compre un coche en un taller con un año de garantía, pasados 7 meses lo vendí a un particular el cual ahora me reclama que está roto el bote que contiene el líquido refrigerante (y por tanto pierde líquido) y que ocurre lo mismo con el del aceite. Se considera vició oculto? De tener que encargarme yo de esa reparación, podría yo reclamarles al taller que me lo vendió, puesto que aún no hace un año?? Muchas gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Margaria, lo que comentas puede romperse de un día para otro, por tanto no se considera un vicio oculto y deberá pagarlo el nuevo propietario. Tampoco debe pagarlo el profesional que te dió la garantía, porque muchas garantías para vehículos de segunda mano, no son transferibles a terceros.

joao

HOLA BUENAS
Hace tres meses me compre un mercedes usado a un profesional y me dio una garantía de 12 meses de caja y motor ahora el coche pone averia de ESP Y ABS mi pregunta es ,me entra en garantía cualquier sensor abs o modulo ESP

gracias saludos

Lcoches

Lcoches

Hola, es raro que salgan ambas averías a la vez. Primero comprueba en un taller, que la batería esté en buen estado. Aveces provocan estos fallos.
Los sensores y captadores, no suelen estar incluidos en muchas garantías.

Ana

Hola un coche de segunda mano en una compraventa,el 17-03-17 y el 4-07-17,se rompió el turbo y como iva en marcha rompió el motor,me cambian el turbo pero del motor me tengo que hacer cargo,porque dice el vendedor que fue mi culpa,por no parar,yo noté que el coche no aceleraba,me fui a parar al arcén y de repente sonó a roto,fue cuestión de minutos.el coche quedó sin aceite y rompió.me faltaban 10000 km para el cambio de aceite,les pido que me den el último cambio de aceite y aún no me lo entregaron,y me dice que eso da igual,que la culpa es mía y punto.fue mi culpa?? Realmente tengo que que pagar el motor?tengo un año de garantía,y el coche duro 3 meses…agradecería información pues estoy perdida.gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Ana, legalmente ellos están en su derecho de no cubrirte en garantía el motor si el motivo fué por quedarse sin aceite. No obstante si consideras que no has realizado ninguna negligencia por tu parte como nos comentas, y lo usaste muy poco tiempo, tienes la opción de poner una reclamación en la oficinal del consumidor. Esto no te garantiza que te lo vayan a pagar, pero sí una intermediación más justa.

Cris

Buenas tardes. Soy Cris de nuevo. Hoy me ha llegado el informe pericial que pone textualmente que se ha roto la biela que ha roto el motor por desgaste y que no lo cubre porque cuando lo compramos me dijeron que las piezas estaban al 65% de su uso. Yo he usado el coche poco más de 4 meses. Que puedo hacer si no me lo cubren?

Lcoches

Lcoches

Ese informe perificial es papel mojado, es una manera de dar largas al propietario con argumentos poco profesionales. Es problema del profesional verificar su estado y para ello se da dicha garantía. Si se rompe por un problema fortuíto, es mala suerte pero debe asumirlo el vendedor profesional salvo en caso que se demostrara que ha sido una falta de lubricación o mal uso por parte del dueño.

Te recomendamos poner una queja en consumo y realizar una reclamación mediante un abogado, ya que es un importe muy alto.

Juan luis

Hola compré un coche y no probé el aire acondicionado después de unos meses lo puse y no funciona en el taller dicen que es el compresor del aire acondicionado el coche está en garantía de un compraventas y dice que en el contrato pone que esa pieza no entra en la garantía puedo reclamar algo

Lcoches

Lcoches

Hola Juan Luis, por desgracia es un elemento que en muchas garantías de coches de segunda mano, está excluida.

Cris

Buenos días. Soy Cris de nuevo. Como comenté la garantia pidió presupuesto al taller de la reparación. El precio sube a 7000€ y el coche me costó 4000€. Si se niegan a pagar este precio que opciones tengo? Yo creo que sí han pedido presupuesto es porque han visto que el coche venía con defecto cuando lo compré. Gracias

Lcoches

Lcoches

El concesionario que te vendió el coche, debe hacerse responsable. Pueden realizar una reparación del motor o bien si no fuera posible su reparación, poner motor usado de otro vehículo ( es muy común en estas situaciones de vehículo de bajo importe), y de ese modo evitar tener que realizar un pago de 7000 euros.

Cris

Buenas tardes. En febrero 2017 compre un coche a un concesionario. Hace casi un mes, el 8 de julio, íbamos por una autovía y el coche paro en seco y empezó a echar aceite por todas partes. Tras llevar el coche al taller que me indicó la garantia me dicen que se ha soltado un pistón y agujereado el motor. Solución: poner un motor nuevo. Llevamos casi un mes y la garantia lo único que ha hecho es pedir al taller que desmonte diferentes partes del coche me imagino que para ver si somos responsables o no. Hoy me han llamado del taller para decirme que la garantia les ha pedido presupuesto pero que les ha especificado que tenía que buscar el motor en un desguace y para mi sorpresa me dicen que también tiene la caja de cambios rota. En ningún momento se nos había indicado esto. La verdad que estoy un poco perdida y no sé si es correcto lo que está pasando. El coche lleva casi un mes en el taller y aún no tengo claro si me van a cubrir la reparación. Alguna idea?

Lcoches

Lcoches

Hola Cris, la verdad es que es muy raro lo que comentas, que un coche que en teoría está en buen estado, rompa el motor y caja de cambios. Esto suele suceder en reducciones fuerte o al meter una marcha que no era. Supongo que querrán descartar que no sea por un mal uso.
Si fuera mala suerte, todo podría indicar que ese coche no estaba ya en buenas condiciones, hasta el punto de romper motor y caja de cambios. Por ello es el concesionario responsable final de dicha garantía. Debes llamarles y hablar directamente con la empresa que te ha vendido el vehículo para que te den de forma inmediata una solución.

El tiempo que les has dado es más que suficiente y no debe demorarse más en que te den una solución.

Aroa

Hola tengo una duda y me gustaría si podéis que me informarais.
Compré un coche de segunda mano en un concesionario y a los tres meses se le a roto el turbo,en el concesionario me dicen k ellos me lo arreglan pero con una pieza de desguace y si la quiero nueva la tendría k pagar yo.Dicen que como el coche tiene mas de 10 años no están obligados a ponerla nueva .eso es cierto?

Lcoches

Lcoches

Hola Aroa, si la pieza que te cambian no afecta a la seguridad del vehículo, pueden ponerla usada o de desguace. No obstante es un poco arriesgado por su parte, porque un turbo se suele reparar aunque sea un poco más caro. Al poner de desguace, corren el riesgo que ese turbo estuviera algo castigado por ejemplo y se vuelva a romper más adelante.

Jose Manuel

Hola,

Compre un coche de segunda mano a un profesional. El coche tuvo que desplazarse a otra provincia de la que lo compre. Tiene fallos que cubre la garantia.

Esta obligado el profesional a repararmelo via garantia en esa otra provincia?

Gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Jose Manuel, legalmente puede pedirte que lo lleves a sus instalaciones…

Mireia

Hola. Yo compré un coche de segunda mano a un comoravete y se le ha estropeado a las 8 meses la bomba de direccion asistida electrica. Me dice que eso nolo cubre la garantia, que sólo cubre la caja (cremallera). Eso es asi? Me cuesta la broma casi 700 euros. Gracias!!!

Lcoches

Lcoches

Hola Mireia, cuantos años y kilómetros tiene? En principio algo así debería estar cubierto en garantía.

Raquel

Buenas tardes.
Hace 9 meses compré un lexus con 120000km a un compra venta «profesional» hace una semana comenzó a fallar, la casa oficial dice que una parte del motor, la parte media, junta de la culata… está rota, la avería supera los 3500 euros, la casa oficial reconoce que es un error común que se ha producido en muchos coches de ese mismo modelo pero que al tener 9 años el arreglo le corresponde al que nos lo vendió, pero éste también se niega. De muy malas formas nos ha dicho que ni lo va a arreglar, que no devuelve el dinero ni negocia nada, que esa avería es producto de los 20000km que le hemos hecho al coche en estos 9 meses.
¿ Qué puedo hacer? Muchas gracias

Lcoches

Lcoches

Hola Raquel, la responsabilidad recae sobre el profesional que te ha dado 1 años de garantía.

Violeta

Hola, ante todo dar las gracias x la ayuda q ofreces en este foro… Mi situación es la siguiente, compre un citroen c4 Picasso a un compraventa en agosto del año pasado, y con una garantía con garantías de 1 año. A finales de ese mes se estropeó la válvula EGR y el presupuesto q me daban en el taller oficial al compraventa le parecía demasiado elevado, por lo que me solicito q le enviase el coche (a 160km de mi domicilio) y q se hacía cargo de la reparación… Así lo hice, quedándome sin coche 3 semanas, y con el kilometraje a mayores q eso me supuso. El caso, es q hace un mes se ha estropeado la electroválvula del turbo y quería volver a repetir la operación, yo me negué, ya no quería estar otra vez 3 semanas sin coche y le dije q lo hablaba directamente con la garantía. Ahora, garantiplus indica q no se hace cargo, y el vendedor me dice q la solución es comprar la pieza en el desguace (entiendo q es lo que hizo con la otra válvula) y pagar el arreglo a medias… Esto es normal? Puedo reclamar?

Lcoches

Lcoches

Hola Violeta, por desgracia el vendedor está dentro de la legalidad. Está en su derecho de repararlo en el taller que él decida y de poner una pieza usada si esta no perjudica la seguridad del coche.
No obstante tema aparte, ya depende de cada sitio de venta, de lo profesional que quiera ser poniendo piezas usadas o nuevas y del servicio de garantía para clientes de lejos. Otros profesionales deciden realizar la reparación en talleres más cercanos al cliente para mayor comodidad si la cantidad no es elevada, y para mayor satisfacción del cliente.

Nessa

Hola, yo compre un coche hace seis meses en PRECIOCARS y no para de tener averias constantes. La ultima de todas es que el aire acondicionado no funciona. Contrate con ellos una extension de garantia y ahora me dicen que echarle gas con tinte al coche que no me lo cubren y que lo tengo que pagar yo bajo mi responsabilidad. En e contrato que firme me pone que el aire acondicionado me lo cubre. Entonces? Que debo hacer?

Lcoches

Lcoches

Hola, respecto a tu problema, las fugas de aire acondicionado no suelen estar cubiertas en la mayoría de garantía de segunda mano. Pero si tu caso te lo pusieron por escrito, debes reclamar a la oficina del consumidor.

Yeisa

Hola
Hemos cogido una furgoneta de 2da mano. En un mes es la 3 vez que se avería y lo llevan a su taller. Para una fuga de aceite 2 semanas y cuando nos la dan andas y huele a quemado. La necesitamos para trabajar y no nos dejan otra ni un coche. ¿Mi pregunta puedo llevarla a otro taller donde me den un coche de sustitución y que se haga cargo el? O el alquiler de un vehículo mientras la arreglan. Gracias

Lcoches

Lcoches

El coche se lo habéis comprado a un profesional o a un particular?

Sergio sev

Ok. Gracias por las aclaraciones.

Sergio sev

Me lo esta mirando ahora porque le he presionado para que revise el sistema de refrigeracion porque yo creo que el problema viene de ahi ya que sistomas de junta de culata no tiene sobre todo porque circulando el coche se mantiene estable en los 90°

Lcoches

Lcoches

Ese motor es Bmw, y la mayoría trabajan entre 90 y 100º, así que si no te sube de esa temperatura estaría dentro de lo normal ahora haciendo calor.

Sergio sev

Otra cosa que me he dado cuenta es que los sintomas de junta de culata no los tiene, no burbujea el agua, el aceite tiene un color normal, no echa humo blanco, no tiene nada roto tipo manguitos, no pierde potencia… Y solo se calienta a relenti. De que podría ser si no es junta de culata?

Lcoches

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Termostasto

Sergio sev

Es un diesel 2.5 130cv tambien es normal? Gracias por contestar

Lcoches

Lcoches

Podría ser, no obstante te han comprobado que esté trabajando bien el termostato?

Sergio sev

Buenos dias. Hace 15 dias compré un opel omega del año 97 con 290000 km por 1150€. El coche de fuerza va muy bien y le funcionan todos los extras pero el problema llega cuando esta en relentí que se calienta y aunque nunca ha llegado a la zona roja si ha llegado a los 100°. El concesionario me dijo que lo llevara a un taller de su confianza y estos dicen, tras mirarlo, que el problema podria venir de la junta de la culata porque en un principio el sistema de refrigeración funciona bien. El concesionario se niega a reparar el problema y les he propuesto un cambio de coche si la cuantía se les va con el año de garantía que me dieron. Como debo actuar?

Lcoches

Lcoches

Hola Sergio, los motores Opel de ese año gasolina, todos rondan los 90-100 grados de temperatura. Si no te pasa de los 100 grados, puedes estar tranquilo, y más ahora con el calor que está haciendo.

jorge

hola. respecto a lo de conducir con poco aceite, el mecanico me a comentado que tenia por encima del maximo, asique por ese lado estoy tranquilo. La reparacion supera en mucho el limite de lo estipulado en el seguro, por lo tanto no pagan. el concesionario tampoco quiere saber nada. que opciones tengo¿?

Lcoches

Lcoches

Aunque supere el límite el seguro contratado, entonces deberán pagarlo ellos la parte restante. Si tu taller diagnostica que no ha sido una error tuyo, entonces puedes acudir a la oficina del consumidor a poner una reclamación.

jorge

hola. hace un tiempo ya me puse en contacto con ustedes, ya que tenia la duda de que me hubiesen venddo el coche con una biela en mal estado. Me contestaron que el taller estaba obligado. Bien, me han confirmado que es la biela, y el seguro que tengo contratado del concesionaro, de motor y caja de camblos durante un año, no se hace cargo ya que supera con mucho el presupuesto establecido. Que derechos tengo? Estan obligados a arreglarlo?

Lcoches

Lcoches

Hola Jorge, sí están obligados a reparártelo, a no ser que ellos pudieran demostrar que haya sido por un mal uso, ya que la ley no tiene marcado un presupuesto máximo. Si se niegan a reparar, tendría la opción de devolverte el dinero y quedarse ellos con el coche.

nataly

Buenos días, en octubre del 2016 compre un coche de segunda mano en una concesionario y me dieron una garantía de un año (básica). Cuando se compro el vehículo se noto que la caja de cambio hacia los cambios raros y no nos sonaba bien, se lo comentamos al vendedor y nos insistió q el ruido era normal, que nosotros estábamos acostumbrados a un coche de gasolina y este al ser diese sonaba diferente. Al mes aproximadamente de la compra le llevamos a un taller de confianza se les cambio dos ruedas y los sinleblock y nos comento el chico del taller que a su parecer la caja no iba bien, se le volvió a decir al vendedor y seguía con lo mismo que si estaba bien y que el ruido era normal. Hace un mes aproximadamente o algo mas el ruido fue a mas y detectamos que perdía aceite, directamente llame a la garantía para que nos asignaran un taller para llevarle el coche, después de esperar tiempo, nos han dicho que efectivamente es l caja de cambio, repararla es casi 3700€ y poner una caja de intercambio casi 7mil€ y la garantía solo nos cubre 1200€ que es lo máximo que tiene. Quiero saber si puedo reclamarlo al vendedor que se haga cargo del resto del importe de la reparación o si en efecto estoy jodi,, y tengo que pagarlo yo. Muchas gracias y un saludo

Lcoches

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Hola Nataly, sí puedes reclamarle legalmente la parte restante al vendedor.

Julio

Hola buenas,

Hace menos de un año compre un Audi de segunda mano a una compraventa. El caso es que a mi coche se le ha roto la bomba tandem y dicen que al ser un elemento de desgaste y el coche tener más de 8 años no cubren la reparación. Sinceramente creo que no es un elemento de desgaste dado que esa pieza no se cambia cada ciertos km o tiempo. Me podríais asesorar, quiero poner una hoja de reclamaciones para llevar a la OMIC pero no se si voy a conseguir algo.

Saludos.

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Hola Julio, esta pieza efectivamente debería estar cubierta en garantía. Aunque no todos los profesionales del sector están dispuestos a asumir ese gasto. El poner la reclamación en consumo es un primer paso si desde la empresa se niegan a pagártelo. ¿Tiene muchos kilómetros?

Oscar

Buenos días,
Les agradezco su tiempo para contestar a esta duda.
Compre a un profesional un coche y se ha dictaminado que tienen fallo en los inyectores y la garantía dice que no cubre esta avería ya que su dictamen dice que demuestra que la avería no existía cuando se compró el coche, mi pregunta es si los inyectores entran en garantía, también como pueden saber que los inyectores estaban bien a la hora de comprar el vehículo porque han dado problemas desde el inicio.
En el caso de que deban de cubrirse ¿Cómo puedo actuar?, ¿ A quien debo acudir para reclamar esto?
Muchas gracias

Lcoches

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Hola Oscar, en principio los inyectores deben estar cubiertos en una garantía prestada por un profesional. Luego ya depende de lo profesional que sea cada sitio si quiere desentenderse o no.
Aunque la garantía contratada no lo cubra, el responsable final es el vendedor. Por tanto debes reclamar directamente a la empresa que te vendió el coche.

RENE

Hola. El 15 diciembre del 2016 compre un coche a un concesionario con un año de garantía y aparentemente el coche no fue revisado adecuadamente y me sonada la parte delantera del coche se lo Avia dicho al vendedor pero paso de mi y después de unos meses me fui de viaje y al regresar a Madrid el coche empezó a perder combustible y el ruido de la parte delantera era más fuerte le llame al vendedor me dijo que llame al seguro llame al seguro y me dijo que lo lleve al taller estando el coche en taller el mecánico me dijo que estaba mal el manguito de retorno y las rodamientos y los bujes de las ruedas delanteras el taller llamo al seguro y le dijeron que no se Asia cargo de la avería x que era x desgaste así que decidí repararlo por mi cuenta pagando 810 euros y ahora me toca también cambiar las pastillas de las 4 ruedas y el aire del coche que no funciona bien
Antes de ir donde un abogado me gustaría saber si puede reclamar al concesionario por que yo le Avia avisado de la avería del aire y del ruido que tenía adelante en el motor pero no pensé que ese ruido eran los rodamientos y los bujes

Lcoches

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Buenas tardes,

esos elementos que describes (manguitos, rodamientos, pastillas y aire) efectivamente son elementos de mantenimiento o desgaste, pero que el vendedor profesional en su momento si ya estaban así deberia haberlo reparado o sustituido previamente a la venta.

Ahora habiendo pasado tanto tiempo, te va a ser muy dificil reclamarlo, ahi ya entra la profesionalidad de cada punto de venta a la hora de entregar los vehículos.

Esperamos haberte aclarado las dudas que tenias, saludos.

Elena

Hola. En diciembre compré un BMW X3 con 131.000km El otro día detecte fuga aceite y en taller, tras lavado de motor, me dicen que es la junta de estanqueidad del filtro. La pieza son 6€ pero con la mano de obra y el lavado se va a casi 200€ Y la garantía dice que no se hace cargo. Aparte el taller dice que después de cambiar esta junta hay que comprobar que ya no pierde aceite (y descartar así que no pierde más aceite ni es nada más grave)
He hecho 11.000km con el coche.
La garantía puede escaquearse de pagarme esto? Tengo opciones si reclamo?
Gracias. Saludos

Lcoches

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Hola Elena, por desgracia es una pieza que puede considerarse mantenimiento al haber pasado varios meses y unos cuantos kilómetros, y es algo que puede suceder. Ya depende del concesionario donde lo compraste si quiere o no hacerte un acto comercial y pagártelo, pero están en su derecho de no hacerlo ya que es una pieza que tiene una vida útil y a tu coche le ha tocado cambiarla ahora.

Cristina

Compre un coche hace menos d 3 meses , hace casi 3 semanas me dejo tirada , perdió fuerza hasta q se paró y ya no arrancó , el taller donde lo compre en principio me dijo q se hacía cargo d todo , ahora después d casi 3 semanas me dice q se había roto una pieza pequeña del motor q la garantía no lo cubre pero » como el es tan profesional» lo paga el , a son 2000 euros y q yo tengo q pagar 130 d cambio d aceite y filtros , q cuando compre el coche estaban recién cambiados , tengo claro q se está quedando conmigo , realmente tengo q pagar ese aceite y filtros q son daños colaterales de lo q quiera q se haya roto del coche ???

Lcoches

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Hola Cristina, si realmente ha realizado dicha reparación en la cual ha tenido que desmontar el motor y vaciar el aceite, entra dentro de lo normal que puedan cobrártelo aparte.
Luego cada establecimiento decide si quiere o no cobrarlo según el coche que sea (importe, años, estado,etc) , para quedar aún mejor con el cliente.

jorge

hola buenas noches. mi problema es el siguiente. Compre un ford mondeo 2.0 tdci 130cv. En un principio me dijeron que tenia un inyector en mal estado, cosa que no me supuso ningun incoveniente, ya que podia solucionarse con relativa facilidad…. pero cual es mi sorpresa, cuando en realidad lo que le pasa al coche es que tiene una biela en mal estado… tengo una garantia contratada con el concesionario, pero no estoy seguro de si dicha garantia cubre la biela. En caso de que no sea asi, que opciones tengo para que sea el propio concesionario quien me lo arregle¿? en ningun momento me dijeron que se trataba de una biela, siempre dijeron que el problema era de un inyector. gracias

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Hola Jorge, una biela debe estar cubierta en dicha garantía, siempre y cuando no sea por una falta de mantenimiento por tu parte (ej: circular con nivel bajo de aceite).

natxo

esa garantía de la que hablas incluye el cambio de la correa de distribución?

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Hola Natxo, la garantía cubre averías. Una correa de distribución es un elemento de mantenimiento y por ello lo debe cambiar siempre el propietario del coche.

antonio

hola buenas tardes mi coche teniendo garantia, aun vigente es de segunda mano, ha averiado la polea del cigueñal y a raiz de eso a roto el kit de distribución el tio se escuda en que son piezas de desgaste y se niega a arreglarmelo tengo garantia?

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Hola Antonio, el coche se lo has comprado a un profesional o a un particular?

Maira

Buenos días me gustaría en que circunstancia puedo pedir a la compra venta la devolución del coche.
Gracias

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Hola Maira, no hay una pautas exactas para esto, pero explícanos por encima la situación para ayudarte.

Mery

Buenos días. Esta mañana he ido a comprar un coche se segunda mano, Daewoo Kalos con 95.000km. He dado una señal y me han comentado que el año de garantía sólo cubre motor y caja de cambio. Mi pregunta es: siendo profesional, no debería cubrirme cualquier daño? Correa de distribución, ruedas…? Cualquier cosa que fallara. Antes de pagarlo todo me gustaría saberlo para reclamarles otro tipo de garantía.
Muchísimas gracias de antemano.

Lcoches

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Hola, la garantía de un coche de segunda mano, no cubre todas las piezas como comentas. Según la empresa cubren más piezas o menos, pero mínimo motor y caja de cambios.

emma

Hola , compre un coche en segunda mano y después de dos meses han surgido unas averías de las que el vendedor se hará cargo. Mi pregunta es ¿ Puedo llevar el coche a mi taller de confianza o por el contrario debo llevarlo al taller que me diga el vendedor para que me cubra su garantía?

Lcoches

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Hola Emma, el vendedor puede escoger el taller, si él va a pagar.

Francisco Bravo

Vendi un Opel Astra con 8 años y se le ha ido la centralita. Me pueden reclamar en garantía la centralita? No la veo en el listado. Gracias

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Depende, eres profesional o particular? si eres profesional en principio debes cubrirlo en garantía, y siendo particular no.

Winehouse

Hola , compre un Audi hace dos meses, y hace unas semanas cuando estoy conduciendo el coche da cabezazos.. Cuando lo lleve al taller pueden ser las bobinas a causa de que los cables están pelados… hable con la persona que me vendió el coche por el tema de que la garantía cubre dichas bobinas, y el mr explica que la garantía le deja la opción de repararme los cables ( soldarlos y volver a pegarlos) en vez de ponermelos nuevos . Es eso cierto ? o debería hacerse cargo de unos cables nuevos ?
Muchas gracias

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Si es un profesional que te vendió el coche con garantía de 12 meses, los cables deben ser nuevos. No es un muy costoso de cambiar.

Roger

Buenas noches,
Acabo de comprar un seat altea hace un mes, a un compraventa, me han dado una garantia de la empresa conformgest. Me ha pasado lo siguiente:

1- al primer dia se enciende el fallo de airbag, voy al taller seat de confianza y me borran el fallo. Parece un fallo de cableado. Me borran el fallo pero me comentan que seguro me volverá a salir. Me tiene que cubrir la garantia?

2- se ha fundido una luz, me tiene que cubrir la garantia?

3- y mas importante, se ha estropeado la puerta del copiloto, solo abre desde dentro. Llamo a la empresa que facilita la garantia y voy taller seat. Presupuesto de 250 eur.
La empresa que da garantia me llama y me dice que no cubre la garantía, pues no se trata de un elemento mecanico… ahora bien, como buena practica/favor le reclamaran al compraventa una parte de la reparacion. Me comentan que segun ley yo tendre que pagar el 70% de la reparacion y el compraventa el 30%. Esto es correcto? La garantia no se hace responable pero en cambio me gestionan el pago a medias (70-30) con el compraventa?
Es normal que no entre en garantia? Y es normal que yo page el 70%?

Antes de usar un abogado, queria realizar la consulta.
Gracias

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Hola Roger, gracias por tu comentario.
1- El fallo del airbag debe repararse y ser cubierto en garantía, es un elemento de seguridad.
2- Las bombillas son un elemento de uso y desgaste, por tanto no se cubren nunca ni en coches nuevos.
3- El cierre de una puerta, puede estropearse por mal uso y es por ello que muchas garantías no lo cubren. Además los cierres de las puertas es un fallo muy común en todos los seat de esos años, se estropean en todos los modelos. Por tanto si han accedido a cubrir una parte de la reparación, está bien.

Oscar

Buenas tardes,
En referencia a la duda anterior, se trata de que no es el sensor lo que falla, que es lo que me habían dictaminado los talleres a los que la garantía me remitió y la cual no cubre, sino que son los inyectores los que fallan y dan la avería, esto es lo que me ha diagnosticado la BMW, este fallo lo da el coche desde el inicio, con poco más de 1000 km de uso, el coche es un BMW serie 3, 330i con 120.000 km y 7 años, lo compré en septiembre y tiene ahora 126.000 km pero el parte de avería lo di con menos de 122.000 kms.. Lo que me gustaría saber es si la garantía cubre esa avería y si es un vicio oculto.
Muchas gracias por su tiempo.

Lcoches

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Hola Oscar, si compraste el coche a un profesional, los inyectores deben estar cubiertos en garantía. Si la garantía es contratada y no la cubren, el vendedor profesional debería hacerse responsable de todos modos si un buen profesional del sector.

Oscar

Hola,
En septiembre compré un coche a un compraventa con la correspondiente garantía de 1 año, a los poco más de 1000 kms detecté un ruido en el motor que no siempre hacía así como un comportamiento extraño, doy aviso y me asignan a un taller el cual no detecta nada, el problema persiste y sigo dando partes, me asignan a otro taller y me dicen que es el sensor de óxido de nitrógeno el cual la garantía no cubre, así que como no lo cubre lo llevo a la casa a que me lo cambien.
En la casa oficial me dicen que no es el sensor de nitrógeno sino que son los inyectores, me gustaría saber si la garantía cubre esta avería y en el caso de no cubrirla si se podría reclamar por otras vías, ya que al coche no le he hecho ni 6.000 kms y la avería la detecté a los poco más de 1.000.
Muchas gracias por su tiempo

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Hola Oscar, los sensores es complicado que muchos sitios te lo cubran. No obstante depende en muchas ocasiones de los años que tenga el coche y cuanto tiempo haya transcurrido desde que te lo llevaste, para que algunos sitios sí lo acaben asumiendo.

Bea

Hola! En mayo del año pasado compré un Bmw 118d en un concesionario de coches de ocasión. Me dieron un año de garantía. Y ayer el cierre centralizado de un de las puertas dejó de funcionar para abrirla , porque cerrar, cierra perfectamente con el mando y con el botón interior. Pero hay que abrirla desde dentro con la manilla. ¿Eso debería cubrirlo la garantía?
Porque en el concesionario me dicen que no, al ser por desgaste, y yo pienso que en 11 meses… no tiene tanto desgaste como para estropearse,no?
Gracias!!

Lcoches

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Hola Bea, al haber pasado tantos meses y tratarse de la cerradura, es poco probable que ningún sitio te lo cubriera. Es un elemento que puede estropearse antes según el uso del mismo, por ello en la mayoría de casos no se suele cubrir.
No obstante se hacen casos de cobertura de garantía cuando ha pasado poco tiempo desde la compra.

Javier

El coche tiene 10 años

Javier

Hola,hace 2 meses compre a un vendedor profesional un mondeo tdci con 150000 kms,me dijo que tenia garantia mecanica de un año.Ayer se me ha roto el buté del embrague, y me dice que la pieza me entra en la garantia, aunque no deberia,pero que la mano de obra la tengo que pagar yo.Es eso asi?, gracias

Lcoches

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Sí, es correcto. Incluso siendo un elemento como el embrague, podría negarse a su reparación. Es un elemento muy propenso al desgaste y varía su vida útil según el tipo de uso.

Guillermo

Hola buenas tardes, he comprado un Bmw 530d a un compraventa del 2008 con 155000 kms, tengo una garantía firmada por un año. Después de hacer 2000 kms, me ha revisado el coche un mecánico de confianza y me ha dicho que la botella del liquido de la dirección está rajada y tira aceite y aparte tiene una fuga de aceite que probablemente sean las juntas de los colectores y que puede afectar al filtro de partículas. Entiendo que me han ocultado estas averías, debido a que son visibles para un profesional y más cuando han realizado supuestamente cambio de aceite y filtros antes de venderlo. Les corresponde al concesionario la reparación de estas averías? Un saludo y muchas gracias.

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Hola Guillermo, es complicado reclamar una avería de ese tipo en un coche de 155mil kms. No obstante si es una persona profesional, debería aceptar el pago de la reparación. En caso de que se niegue, si consideras que es algo que te han ocultado y no te dijeron, puedes poner una reclamación en la oficina del consumidor de forma gratuita.

Xavi

Hola, hace tres meses compre a un profesional un mercedes clase C 320 CDI AVANTGARDE 224cv, con 140.000 km del año 2008, el coche esta en perfecto estado, lo probe y todo perfecto, la cosa es que he hecho 600km desde que lo compre, y un dia circulando por la autopista noto una perdida de potencia de golpe, tube que conducir 100km sin casi respuesta de las revoluciones, me puse en contacto con garantiauto.net que es la empresa que me dijeron que llamase en caso de averia, se lo explique, me destinaron a un taller de los suyos, les dejo el coche, lo han mirado y no saben todavia seguro que puede tener, primero dijeron que seguramente seria el turbo o la centraleta del turbo, però se dieron cuenta que toda la parte delantera del motor esta llena de aceite y podria ser una averia menor canviando una tapa no se exactamente de que, que puede estar rota , el presupuesto de esta averia sube a 600 euros, se la han mandado a garantiauto.net, y han contestado que no se hacen responsables de la averia, dicen que es desgaste, que solo pagaran las 5 horas que el taller ha invertido en encontrar la posible averia. I que si no es esta seguramente sera algo del turbo me han dicho los del taller, no veo normal que no se hagan responsables de la averia, que opinais? asi para que sirve una garantia!!! que no entienden que son coches de segunda mano y es normal que pueda haber algo, son maquinas y pueden fallar, para eso se contratan las garantias, despues del año ya pasa a cargo mio si sale alguna de averia esto esta claro, la verdad es que compras un coche con ilusión i te la quitan. Espero que el vendedor o garantiauto se hagan responsables de la averia, si son tan profesionales como dicen ser, un saludo gracias!!

Lcoches

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Hola Xavi, no es culpa de la empresa de garantía. Si ellos consideran que no deben pagarlo, debes recurrir a la empresa de venta de coches, ellos son los responsables legales del vehículo durante el plazo de 12 meses. La contratación de una garantía con una empresa externa, es algo opcional que muchas empresas hacen, pero no obligatoria.
Por supuesto, esta avería tan grave sucedida en tan poco tiempo, debe ser solucionada sin coste alguno para ti, no es un problema de desgaste, es un problema que ya debía estar en el momento de la compra ya que esto no ocurre en tan solo 600 kms, y menos en un coche como el tuyo con una calidad de materiales superior.

Yonatan Alvarez

Hola gracias,no tengo ningun problema en interponer una demanda en italia ya que la cuantia es de 9000€.
La pregunta es si el vendedor compraventa tiene que hacer frente a este arreglo.
Coche comprado hace 2meses y 5000km realizados
6injectores,bomba alta de gasoil,bomba baja y afrador
194.000km audi a7

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Según el tipo de garantía que firmaste, pero desconocemos las normativas legales sobre garantía fuera de España. Si son poco profesionales, pueden alegar en una posible reclamación por tu parte, que tiene muchos kilómetros y es un desgaste el propio coche. En España existe la organización OCU para poder reclamar de forma rápida este tipo de problemas.

Yonatan alvarez

Hola buenas necesito ayuda urgente compre un audi A7 el 15 enero a un compraventa en italia.el coche se ha parado despues de 4000km recorridos,me dicen que tengo la bomba alta de gasoil estropeada la bomba baja del aforador y los 6 injectores a la vez estropeados total 8676,96€.
Se tendria que hacer cargo el vendedor?
Cochede 2011 comprado con 195.000 km ahora 199.000 y dos meses

Lcoches

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Si el vendedor profesional reside en Italia como empresa, no podrás interponer ningún tipo de reclamación en España.

Jose

Hola: Mi hijo compro un coche de ocasión en novuembre 2017. Y a las pocas semanas se quedo sin aceite, informo al consecionario y li envuaron a un taller a que ke pusueran aceite. Al poco tiempo, otra vez igyal. Se informa al concesionario y lo temiten a otro taller donde le dicen que es un problema de un tubo, de aire, al no estar de acuerdo con el informe del mecanico, se lo comentamos al consecionario que no remiten al seguro de garantias, y se kkeva el coche a un taller concertado, tras 3 semamas en el taller, decide el seguro parar hasta que el coche lo vea un perito, precibran el motor, para comprobar cuanto tarda el vehiculo en consumir el aceite. Y se demuestra que a los 500 km. El coche se queda sin aceite, Ahora hay que esperar a que el taller y el perito vean la posible avería hagan un informe y esperar a que el seguro acepte la reparacion. Hemis exigido un vehiculo de sustitucion y el seguro informa que segun la clausula, si la reparacion dura mas de 8 horas ponen el coche de sustitucion solo tres dias, pero que nunca antes de que el taller les pase el informe. El coche entro en taller a finales de enero. Y hemos reclamado al consecionario una solucion y nos dice que para eso esta el seguro de garantia, que ellos no se hacen, cargo de poner un coche de sustitución.
La pregunta es ¿despues de haber pasado un tiempo de tantos meses, sin disfrutar del coche, no tendria el consecionario que buscar una solucion mientras se repara el vehículo?

Lcoches

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Hola Jose, el concesionario tiene un plazo máximo de 2 meses para reparar, pero no está obligado a poner un coche de sustitución. No obstante en estos casos una avería que se alarga tantas semanas seguidas, demuestra una falta de profesionalidad por parte del concesionario que te ha vendido el vehículo.

Fran Brito

Perdón me he molestado en buscar los documentos….Y solo dice garantía un año. Hay alguna posibilidad de reclamar entonces o meterme en pleito sería perder el tiempo. Gracias.

Lcoches

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Hola de nuevo, puedes poner una reclamación en la oficina del consumidor, si consideras que la garantía no es la correcta por el importe que pagaste.

Fran Brito

Gracias..,tiene 8 años y 135000km….Pero cierto firme motor y caja…. Gracias por página.

Txema

Hola, en Mayo del 2016 compre un jeep, matriculado en julio del 2015, en el propio concesionario Jeep, ya que estaba mirando uno nuevo y el comercial me ofrecio ese que estaba muy bien y venia de gerencia. La garantia que tiene ese coche es de un año desde la fecha que lo compre mayo del 2016, al ser de 2ª mano o de 2 años desde la primera matriculacion julio del 2015?
Saludos y gracias.

Lcoches

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Hola Txema, la garantía es mínima de 1 año desde la fecha que lo compraste.

Fran Brito

Buenas, mi BMW tiene 1año de garantía ,han pasado 7 meses y ahora por los fallos que he detectado recientemente…tras varias indagaciones tiene un inyector mal,me dicen que el coche solo tiene garantía de motor y caja. Y eso no es una pieza del motor. Es cierto?. Gracias

Lcoches

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Hola Fran, habría que valorar cuantos años tiene y cuantos kilómetros. No obstante si firmaste solo el motor y la caja de cambios, puede recharzar la reparación y decir que es un elemento de desgaste. Si el coche no tiene muchos años, un buen profesional debería hacerse cargo de ello.

Christian Raya

Hola, el pasado 15/3/2017 adquirí un citroen C4 Picasso de julio del 2007 y con 123700km en un concesionario de compraventa con taller propio. Me indicaron que antes de adquirirlo le harían una pre-revisión, y si tenía algún defecto o algo para cambiar lo harían sin coste alguno. Además de tener una garantía de bloque de motor y caja de cambios durante un año, siempre cuando llevará a su taller para hacerles ellos La revisiones, al realizar 5000km o bien 3 meses desde su compraventa. Al salir del concesionario me di cuenta que el elevalunas no funcionaba correctamente y quedaron en llamarme (cosa que no han hecho). Pero ya con varios días de uso, noto el embrague tremendamente duro, lo he llevado a un taller de confianza y me ha comunicado que el embrague está para cambiar y que no tardará mucho en romper. La sustitución del embrague cuesta 900€ aprox. ¿Es posible reclamar el al vendedor profesional para que asúma la sustitución? Así mismo el taller de confianza le va a realizar una inspección a fondo, ya que no me fío del taller propio del vendedor. ¿Podría reclamar algo más que estuviera para sustituir? Muchisimas gracias por su atención.

Vanesa

Buenos días,
Hace 8 meses compre un Citroën Grand C4 y resulta que cuando lo dejo aparcado durante un rato se baja la suspensión por completo. He ido al compraventa donde lo adquirí y me dicen que es normal, que puede estar un poco picada la suspensión neumática, pero que eso no entra en la garantía. ¿es verdad que la suspensión neumática no entra en garantía? En la factura de compra pone garantía total durante 1 año.
Muchas gracias

Lcoches

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Hola Vanesa, siendo la suspensión, sería un elemento a cubrir solo en el caso que estuviera especificado en el contrato. Al no estarlo, puede considerarlo elemento de uso, no obstante en este caso, muchas unidades de C4 con suspensión neumática, han dando problemas.

Miren

Hola, encuentro esta página tarde pero me sirve para ver que probablemente me hayan engañado, aunque quizá gracias a vosotros no lo vuelvan a hacer.
Mi duda concreta es: ¿entra en garantía la sirga del embrague y el motor de arranque?¿si hay que cambiar algún otro elemento como la alfombrilla del radiador, que según el compraventa no entra en garantía, tengo que pagar la mano de obra?
Muchas gracias

Lcoches

Lcoches

Buenos dias Miren.

La sirga del embrague es el cable del embrague, es un elemento barato en el cual no se aplican muchas horas de mano de obra. Depende que garantía te lo cubren y depende cual no, ¿te viene especificado en el contrato que te cubren la sirga o cable de embrague?. El motor de arranque es lo mismo, es un elemento que se debería cubrir, pero debería estar reflejado en la garantía.

Sobre el tema de la alfombrilla del radiador no sabemos a que te refieres.

Un saludo.

Antonio

Buenas hace 1 mes compre un audi tfsi de gasolina y al poco de tenerlo 1 mes me salto el consumo de aceite y después de hecharle varias veces resulta que de bebe 1 litro cada 700 km tengo 12 meses de garantía he ido a la audi y me dicen que para arreglar ese defecto hay que cambiar bielas segmentos pistones y no se cuantas cosas más quien paga ese arreglo ?

Lcoches

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Buenos dias Antonio,

obviamente arreglar esos elementos del motor debería cubrirlos la persona que te dió la garantía.

Un saludos.

gm2000

Estimados Sres, muchas gracias por su atención desinteresada.
Compre un ford powership hace 11 meses a un compra-venta, después de realizar una revisión correspondiente a sus kilometros y comentarle que el coche da tirones en las marchas cortas, realizan una diagnosis y prueba de conducción, y me dicen que la caja de cambios tiene una avería y que hay que remplazarla. El vehículo esta matriculado en 2014. He comunicado de forma fehaciente la avería al vendedor y aparte de ponerme mil pretextos y excusas lo único que me ha dicho,por teléfono, es que tengo que llevarle yo el vehículo al sitio donde lo compre que dista de mi domicilio unos 900 km.
Mi pregunta es; estando dentro del periodo de garantía de un año, este tipo de avería que me aseguran en el taller oficial, nada tiene que ver con el uso que le he dado al coche. ¿Están obligados a reparla ?. Si quieren ver ellos el coche …no deberían correr ellos con los gastos del traslado del mismo.? y digo ver el coche por que en ningún momento a dicho de reparar el vehiculo , cubierto por la garantía. Gracias por su ayuda

juan

hola mi consulta es esta compre un coche nuevo hace 3 meses se rompio los lados de los cristales del techo me lo arreglaron ahora se volvio a romper los lados del techo la garantia es de 4 años se cumple en junio 2017 me tienen que volver arreglar por la garantia o me lo cubre el seguro

alberto

Hola buenas. Mi problema es el siguiente: compre un citroen de segunda mano hace seis meses en un Citroen Service con un año de garantia mecanica de Mapfre. Hace un mes veo que tiene una pequeña fuga de aceite, con lo que lo llevo a un taller Bosch Car Service siguiendo las indicaciones de mi garantia. Quince dias despues de la reparacion ha vuelto a aparecer la fuga y al volver al mismo taller al parecer Mapfre se niega a realizar nuevamente la reparacion. No deberian repararlo ya que no se subsano la averia?? Gracias un saludo

Lcoches

Lcoches

Hola Alberto, efectivamente deberían repararlo. Si Mapfre garantía se niega, la responsabilidad total recae en el vendedor, la citroen que te vendió el vehículo

guillermo

Buenas!
El coche es de 2010 y tiene 160.000km

Lcoches

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En ese caso, será muy difícil reclamar el bimasa, ya que efectivamente puede reconocerse como algo un elemento de desgaste.

Guillermo

Buenos días!
Gracias por su labor, no se a quién recurrir.

Compré un coche de segunda mano hace 6 meses a un concesionario Volvo, ahora se me ha roto el Bimasa y el servofreno, y dicen que no me cubren nada por que son elementos de desgaste.
Según he leído en varios sitios, estos no se consideran elementos de desgaste. Pueden asesorarme?

Gracias de nuevo!

Lcoches

Lcoches

Hola Guillermo, habría que saber cuantos años tiene el coche y cuantos kilómetros. Pero en muchos casos, el bimasa puede considerarse un elemento de degaste.
El servofreno, sí debe estar cubierto en garantía.

MMC

Buenas tardes:

Compré en una casa de compraventa un Renault Megane Sedan Confort Expression 1.9 DCI con 12 años de antigüedad y unos 200.000km. A las SEIS SEMANAS de la compra, se me quedó parado y la vería resulta estar en un desgaste de casquillos de biela que implica un cambio de motor. El vendedor dice que no se responsabiliza de la reparación pues se debe al DESGASTE POR USO NORMAL DEL VEHÍCULO. Ahora bien, no creéis que debería responsabilizarse porqué todo indica que hace 6 semanas (cuando me vendió el coche) el vendedor ya sabía que el coche tenía ese problema grave y que era probable que a los pocos kms de funcionar surgiría la avería? Podéis orientarme un poco? Gracias!

Lcoches

Lcoches

Es dificil defectar en ese motor 1.9 dci de renault, que tiene los casquillos mal. Es un motor que en su día salió con muchos problemas de fábrica. No obstante en tu caso deberás reclamar al vendedor profesional. Es culpa de la empresa que te lo vendió, el comercializar un modelo de coche con tantos problemas ya reconocidos.
Pero eso no quita que por ley, debe hacerse cargo de dicha reparación y se niega, deberás realizar una reclamación en la oficina del consumidor.

Pulga

Hola, he vendido un coche de particular a particular.
El chico sabía que el coche con 149.000km tenía los discos de freno de serie y perdía un poco de aceite por un retén de arriba y por abajo tenía alguna fuga porque estaba manchado.
Aceptó y se quedo con el coche.
A las semanas que yo tampoco lo sabía lo lleva al taller y los discos de freno están para cambiar ya. Le han dicho que tiene dos tacos o silenblocks de motor o cambio desgastados que tendría que cambiar y el axial de transmisión. Me reclama la mitad de todo.
Como se ha puesto a reclamar también me pide lo de las fugas de aceite que vio al igual que sabía lo de los frenos de disco.
De esto son piezas de desgaste todo o hay que cubrir algo?
Gracias de antemano y Saludos

Diego

Buenos dias:

En marzo del año pasado me compré un golf del año 2011 con 74.000km y un año de garantía. Hoy (con 107.000km) he tenido que llevar el coche al taller porque se quedaba sin fuerza y apenas andaba en las cuestas. Me han dicho que se ha fastidiado el EGR y que hay que cambiarlo (sobre 600€). Me queda este mes de garantía todavia. Crees que deberia cubrirmelo?

Muchas gracias.

Lcoches

Lcoches

Hola Diego, depende mucho de la empresa que te lo haya vendido. Con la ley en la mano, puede no querer cubrirlo debido a que es un elemento que se suele estropearse en estos motores de golf TDI por la acumulación de residuos y gases. No obstante algunos profesionales si deciden cambiarlo y quedar bien con el cliente.

Grego

Hola tengo u c3 Picasso desde abril 2016 después de tres meses usarlo me da fallo de filtro de partículas llevo al taller y medicina que no me preocupa entonces de la última visita se me entendió varias veces estuve preguntando en Citroën y ellos lo mismo si se apaga no te preocupes y ahora me dicen que tengo filtro roto hay que cambiarlo tengo la garantía hasta abril
La pregunta es quien paga el arreglo?

Lcoches

Lcoches

Es un vehículo que compraste nuevo o es de segunda mano? cuantos años tiene?

Isma

Hola e vendido un toyota avensis d4d con 13 años y le contrate un seguro de garantia mecanica y al cabo de 5 meses me llama y dice k llevo el coche a su taller porque en caliente le cuesta encender y k le dicen k tiene un problema de inyectores y al leer garantia pone k no entra k es de desgaste..
Que devo hacer?
Ademas de k no me lo acabo de pagar y despues de varios aviso solo se acordo ahora de mi.
Un saludo

Lcoches

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Hola Isma, con 13 años el coche a sus espaldas, es normal que pueden estropearse los inyectores y se considera un elemento de desgaste después de 5 meses de uso. Debe pagarlo el nuevo propietario.

Diego

Hola, buenas. Gracias de antemano. En agosto 16 compré una furgoneta de segunda mano a un taller mecánico (lugar con varios vehículos en venta). Me ha dado bastantes problemas. La última vez que la he llevado ha sido porque desde septiembre han ido apareciendo unos ruidos en la parte posterior (como si debajo de la cabina hubiese algo suelto golpeando, «clon-clon-clon»). Me ha llamado el del taller y me dice que son dos tacos de goma, y que si quiero arreglarlos me tiene que cobrar 250 euros. Mi pregunta es ¿eso no lo cubre la garantía?. Otra cosa, él me dijo que tengo 6 meses de garantía, pero leyendo lo que pone por aquí ¿entiendo que en realidad son 12?
Muchísimas gracias.

Lcoches

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Hola Diego, los soportes de motor no están cubiertos en una garantía mecánica. Si este ruido ya lo hacia al poco de comprarlo, puedes hablarlo con él e intentar que almenos se haga cargo de una parte.
Efectivamente si esta persona es profesional como tal, son 12 meses de garantía. Pero se aplica a turismos, para vehículos industriales como nos comentas que es tu caso, el mínimo es de 6 meses.

Antonio

Hace 10 meses compre un Ford Mondeo en un compraventa con su garantía correspondiente. Desde hace unos meses, ha presentado un ruido, que pensabamos que era de las ruedas que estaban desgastadas.Tras cambiarlas el ruido ha persistido. Tras llevarlo al taller nos dicen que tiene averiada la cremallera y que cuesta arreglarlo 1200 €. Se lo he comunicado al vendedor para que se haga cargo y todavía no me ha respondido. ¿entra en la garantía?. El coche es de 2011, lo compramos con 160000 km y actualmente tiene 180000. Gracias.

Lcoches

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Hola Antonio, es una avería fortuita que debe estar cubierta en garantía.

Carmen M. R.

Muchas gracias por la contestación. Lo voy a intentar de todas las maneras a ver que…
Un saludo

Daniela

Hola, compré un BMW X3 del año 2006 en mayo a un concesionario con una año de garantía , a los 15 días empezó con la pérdida de potencia (no pasa de 80). Lo llevamos al concesionario y nos limpiaron el filtro. 6 meses después nos ocurre lo mismo y nos indican que ahora no nos cubre la garantía.
Pedimos presupuesto del mismo y nos indican q no saben que cuando se repare y nos lo entreguen nos dirán cuánto es. Estamos alucinados, no sabemos qué hacer?

Lcoches

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Hola Daniela, la garantía debería cubrir lo mismo durante todo el año entero. No debe variar a los 6 meses. Por tanto debéis reclamar o poner una demanda en consumo si no se hacen cargo. Es una avería que deben reparar como profesionales.

Carmen M. R.

Buenas! El pasado 1 de Julio de este año adquirí una furgoneta Vw Caddy del año 2012 con 60000 kilómetros a un concesionario de segunda mano, ahora mismo ésta tiene 69000 y se le ha roto la bomba de agua. En la factura me pone que la garantía cubre bloque motor y caja de cambios y quedan excluidos elementos de desgaste. Les llamé para que me dieran una solución y no se han querido hacer cargo , me han dicho que es pieza de desgaste… Es efectivamente pieza de desgaste o puedo reclamarles la reparación? Muchas gracias de antemano. Un Saludo! Carmen

Lcoches

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Hola Carmen, en otro tipo de coche con más uso podría excluirse, pero teniendo en cuenta que es tan nuevo y se trata de la bomba del agua, esa pieza debería estar cubierta en garantía.

ELISA

Hola vendi un coche el comprador vino con su hermano lo miraron a dedillo, lo probaron y dijeron q iba de maravilla. 72 horas despues me llama diciendo q se le rompio el ventilador y q no sabe si se le rompio el radiador le digo vale miralo y mandame fotos el radiador se ve bien pero dice q un amigo se lo va mirar y ahora me manda fotos de un presupuesto q hicieron en el blog de notas de un movil de un monton de cosas q en total son 800 euros y le dije q no me lo creia y dice q me va denunciar. Dice q se estropeo el biscoso el radiador el ventilador y la bomba del agua y yo tuve el coche 10 años y no le paso nada y 3 dias antes le pasara la itv. Que me aconsejas

Lcoches

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Hola Elisa, el ventilador o viscoso, no es un vicio oculto ya que puede estropearse casi de un día para otro. Por tanto esa reparación debe pagarla el nuevo propietario. Por mucho que denuncie no estarás obligada a pagarlo y el comprador de tu coche perderá el tiempo.

Alberto

Hola, quien debe pagar la grúa para llevarlo al taller? Es q mi seguro solo lo lleva a 25 km. de mi domicilio y lo tengo q llevar a 60 km. q es donde lo compré

Lcoches

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La grua es responsabilidad del propietario. No obstante es muy raro que solo te cubra 25 kms, suelen cubrir varios más la mayoria de compañias.

Iliass Aglilah

Buenos días,

Hace 1 mes compré un Volkswagen Golf 2.0 TDI 140CV del año 2004 con 113.000KM. Supuestamente se lo compré a un particular pero bueno vayamos al tema: Yo en su momento probé el coche (no entiendo mucho de mecánica) lo miré me pareció bien… lo compré y confié plenamente en el vendedor, me comento que el coche es de su mujer y llevaba mucho tiempo parado y lo han utilizado ocasionalmente, de ahí el motivo de la venta.

Me enseño la documentación y se ve claramente que las revisiones las paso en el grupo VAG. Ya con todo esto en regla empecé a circular con el coche y en el primer día veo que saca mucho humo blanco, de ahí me puse en contacto con el vendedor y me respondió que es debido a que el coche lleva mucho tiempo parado. Seguidamente fui circulando hasta que me salto el indicador: COMPRUEBA EL NIVEL DE ACEITE. Al ver el testigo paré el vehículo inmediatamente y le llamé de nuevo al vendedor a lo que me respondió de malas maneras: «Lo que le pase al coche es tu responsabilidad, si te indica que le falta aceite pues échale aceite. Yo te lo dí y funcionaba bien a saber que has hecho con el coche».

Total lo llevé al taller, le cambie los filtros y el aceite y desapareció el testigo.

A la semana de circular con el coche me vuelve a saltar el indicador del ACEITE, se me quedó cara de póker ya que no era normal y seguramente quemaba el aceite. Fui al concesionario le pasaron el ordenador y me han dicho que tengo el TURBO roto desde hace mucho y que me lo vendieron así. Al comentar que lo tenía roto al vendedor me respondió: «A saber que has hecho con el coche» a lo que le respondí que llegáramos a un acuerdo porque me vendió el coche en mal estado sabiéndolo y actuando de MALA FE. Me respondió y me dijo: «ESPERO TU DEMANADA, MI ABOGADO SE OCUPARÁ DEL TEMA». Después me bloqueó y me eliminó de su teléfono (Claramente sabe que me ha engañado de ahí que se hace el loco).

Revisando un par de días más tarde por Internet, resulta que el vendedor es un COMPRA-VENTA pero que me lo vendió como particular (firmamos un contrato de compra-venta sin garantía) para así no tener que darme la garantía y cuando yo me enterase de lo del TURBO no tuviese nada que hacer. Yo confié plenamente en él pero resulta que no tuvo buena FE y creo que me dijo que espera mi demanada porque sabe que no tengo pruebas concluyentes para denunciarlo.

Sabéis si hay alguna solución? Creéis que debería demandarlo o ya no tengo nada que hacer?

Un saludo y muchas gracias por la atención.

Lcoches

Lcoches

Hola, lamentamos lo ocurrido. Efectivamente por sus maneras de hacer, tiene toda la pinta que esta persona ya ha hecho esto otras veces. Puedes poner una demanda en consumo con sus datos de empresa si nos comentas que ya conoces que es profesional. Puedes presentar de todos modos el contrato y copia del DNI suyos. Ese turbo debería cubrirtelo por la vía legal, aunque hayas firmado dicho contrato.
Te recomendamos que si necesitas el coche, realices tu la reparación y en tu demanda aportes la factura de la reparación.
Puedes hacer llegar un email mediante alguno de sus anuncios que comentas que tiene, notificándole tu intención de hacer llegar por medios de redes sociales, foros,etc, sus formas de hacer como profesional ( en algunos casos acceden a pagar una parte).

JSEDA79

Gracias por la respuesta Lcoches, he hablado con el compraventa y hemos llegado a un acuerdo, yo pago la mano de obra y él paga el kit de embrague.
Un saludo.

Lcoches

Lcoches

Muy bien, nos alegra que esté solucionado.

Santi

Muchas gracias, le comente mi malestar al compraventa y me ha comunicado que hablara con su supervisor,haber que me dice,un saludo

JSEDA79

Hola, necesito algo de ayuda, compré en Julio un concesionario de compra venta un coche de segunda mano con 12 años, lo lleve a un taller de confianza para revisarlo y no se le notaba aparentemente nada, sólo que en alguna ocasión al meter alguna marcha estaba un poco dura la palanca de cambio. La cuestión es que hace unos días empezó a hacerme un ruido extraño y el pedal del embrague temblaba bastante, lo he llevado al taller y me dicen que hay que cambiar el embrague, que son aproximadamente 400 €. ç
Llamo al concesionario y me dicen que no hay garantia para las piezas de desgaste como el embrague, pero como favor me pagan la mitad de la reparación siempre y cuando lo lleve a su taller de confianza. Yo me he negado ya que lo he llevado ya a un taller y están ya reparandolo. Puedo reclamar esta reparación aún llevándolo al taller que yo he decidido y no al que ellos me obligan?

Lcoches

Lcoches

Hola, en este caso quién ofrece la garantía, es quién puede escoger el taller de reparación. Si no reparas en el taller que ellos te indican, podrían negarse a cubrirte la reparación, y legalmente no estarían obligados a pagarte.
Teniendo en cuenta que es un coche de 12 años, y nos referimos al embrague, tampoco están obligados a pagar la mitad, debido a que es un elemento de desgaste. Si te pagan la mitad, es un buen gesto por su parte.

Blanca

Hola! Necesitaria vuestra ayuda porque no entiendo mucho del tema.
Hace un mes y medio me compre un coche en un compraventa de coches, con su garantia para un año. El coche empezo a hacer un ruido raro y a sacar vaho por la parte del volante, llame a la grua y lo lleve inmediatamente al taller, me llaman y me dicen que es el radiador de la calefaccion que tienen que abrir el salpicadero y eso no lo cubre la garantia y me piden 400€. En la garantia me sale como averia que si cubre un apartado que pone, circuito de refrigeracion: electroventilador, radiador. Pero ellos me dicen que el radiador de calefaccion no lo cubre. Que puedo hacer? He pagado bastante dinero por el coche y es un coche del 2010. Muchas gracias!

Lcoches

Lcoches

Hola Blanca, efectivamente es un elemento que debería estar cubierto. Más aún lo pone en el contrato. No te queda otra que poner una demanda en consumo.
No obstante antes de todo, hazles saber al concesionario tu intención real de denunciar e incluso hacerlo saber en redes sociales su mala gestión, ya que tienen todas las de perder. Tal vez así te ahorres la espera de meses para cobrar.

Santi

Hola,el 6 de octubre compre un kia ceed matriculado en diciembre del 2007 diesel 163000km en concesionario oficial con año de garantía(por maphre) y revisión completa con cambio de filtro, correa distribución bomba de agua y líquidos(según me comento el compraventa)a los 2 días empecé a escuchar crujido y lo lleve al concesionario, me comunican que son los silent bloks y las tirantas… Q no lo cubre la garantía pero que se hacen cargo los de V.O, ayer lo recojo y me dicen que han notado que el embrague va algo duro y que tendría que cambiarlo… Sobre 600€ que es pieza desgaste y que no entra en garantía, mi pregunta ¿es así?¿no entra en garantía? ¿Se puede considerar defecto oculto? Decir q es mi 1er coche,llevo la L, un saludo

Lcoches

Lcoches

Buenos dias Santi,

La verdad es que los silentblocks y tirantes, rotulas… no entran en garantia, ni un dia despues de haber comprado el coche, por lo tanto hicieron una buena acción comercial cubriendotelo. El embrague la dureza según los vehículos es normal, y aunque no fuese normal, no es un indicativo que se tenga que cambiar ya. Pide segunda opinión en otro mecanico de confianza sobre el embrague, y, si tuvieses aún dudas, a un tercero. Un embrague no esta cubierto en garantia, al igual que silentblocks y los demas elementos. Por lo tanto podrías presionar al concesionario para que pagarán una parte. Pero no estan obligados a ello.

Omar

Hola hace 10 dias compre un Citroën c5 con 12 años y 86 mil km 1500 km despues a empezado a silbar el turbo eso entraria en la garantia que me dieron el compra y venta?

Lcoches

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Hola Omar, al ser un coche ya de 12 años, dependerá del tipo de garantía que firmaste. Muchos coches con esos años se venden con garantía de motor y cambio, ya que el resto de piezas se achacan al desgaste. No obstante habiendo pasado solo 10 días, sin duda el profesional debería hacerse cargo de ello.

Sebas

Hola.
Hace 11 mese compré un VW Passat variant aut. Hoy se me he encontrado con el portón que no cierra. Lo he llevado a mi taller de confianza y me dicen que es el motor del portón bque se ha estropeado.
He llamado donde lo compre (en otea provincia) y me dice el compra-venta que es un elemento de desgaste y no.entra en garantía. Coche con 5 años y 170000 kms.
Gracias por la información

Lcoches

Lcoches

Buenos dias Sebas.

En efecto las cerraduras y cierres muchas garantias no las cubren, deberás leer la tuya para ver si esta incluida o no, pero como te dicen se puede considerar una pieza de de uso cotidiano. Incluso una garantia de casa oficial de vehículo nuevo, pasado 11 meses tendrias que pelear para que te la cubriesen.

Jone

Hola,
Hemos comprado un mitsubishi montero (en Agosto) con 4 años y 136750km, a una empresa de compra-venta de automóviles.
En el contrato de compra venta de vehiculos figura que disponemos de una garantía de un año, en la cual no entraría el motor.
La cuestión es que presenta problemas de pérdida de gasoil, posiblemente de la bomba inyectora o algún retén (el nivel de aceite se llena de gasoil). Hoy mismo se ha llevado en grúa al concesionario oficial de mitsubishi, para que lo diagnostiquen.
En primer lugar, ¿el tema de inyección entraría directamente en el motor, o sería algo auxiliar? En la garantía no especifica dentro del denominado motor qué apartados entran.
¿Estaríamos en nuestro derecho de reclamar los gastos de reparación del mismo?

Gracias de antemano.

Lcoches

Lcoches

Si se trata de la bomba inyectora es un sistema auxiliar del motor como me has dicho. Por lo tanto, en cualquiera de los casos, tiene que estar cubierta en garantia.

Como comentario, una garantia que no cubre el motor no es ninguna garantia, ya que cubrir el motor es lo minimo que exige la ley en las garantias, por ley comprando a un profesional, tienes un año de garantía mecanico-electrica.

Guillermo

Muchas gracias L coches. La información es que me habéis dado es de gran ayuda.

Guillermo

Gracias por la contestación, es un coche automático, tengo entendido que solo hay que cambiar el volante motor al no ser secuencial. No cree que el volante motor por si solo no es un elemento de desgaste? y si lo es, pienso que es prematuro. Solo tiene 110.000 kms. Y por último, deberían de haber entregado documentación de la garantía?, puede ser omisión de información? Muchísimas gracias por la información. Un saludo.

Lcoches

Lcoches

Dimos por hecho que era manual. Igualmente el volante motar es una pieza de mantenimiento que no se incluye en las garantias mecánicas y que pasados 28.000kms y casi 1 año, practicamente nadie te lo va a cubrir como «acto comercial». Depende del uso que se le haya dado a ese vehículo se puede desgastar antes o despues (Por ejemplo que ese vehículo anteriormente haya arrastrado una remolque, etc…) puede haber muchos factores.

El profesional debe informarte mediante el contrato de venta de las piezas cubiertas en garantia. Si no lo han hecho podrias utilizar esa via como método de reclamación.

Bruja

Hola!!Hace dos meses y medio me compre un citroen C2 del 2003 en un concesionario (concesionario opel) a 130 km de mi localidad, la semana pasada me saltaron las luces de la temperatura hasta arriba y empezó a pitar el coche, al día siguiente llame al taller q me vendió el coche y su primera respuesta fue q llevara el coche lo cual q no me atreví, ya q podía tener un calentó o q lo llevará a